Allpool leiate vastused kõige levinumatele küsimustele iNUNO.shop kasutamise kohta ostja või müüjana.
Mis on iNUNO.shop?
iNUNO.shop on veebipõhine turg. Tooteid pakuvad, müüvad ja saadavad sõltumatud müüjad. iNUNO.shop pakub tehnilist platvormi ja maksete töötlemist, kuid ei ole toodete lepinguline müüja, välja arvatud juhul, kui see on selgesõnaliselt märgitud.
Kes on minu lepingupartner, kui esitan tellimuse?
Teie lepingupartner on toodet pakkuv müüja. Müüja vastutab tootekirjelduste, hinnastamise, saatmise, tagastuste ja õigusaktide järgimise eest.
Kuidas ma saan oma tellimust jälgida?
Saate oma tellimuse staatust jälgida kliendikontol. Sõltuvalt müüjast võidakse jälgimisinfo saata teile ka e posti teel.
Millised on tarneajad?
Tarneajad sõltuvad müüjast, tarneviisist ja sihtriigist. Eeldatavad tarneajad kuvatakse tootelehel ja kassas.
Mis saab siis, kui mu tellimus ei saabugi?
Kui teie tellimus ei saabu märgitud tarneaja jooksul, võtke palun kõigepealt müüjaga ühendust oma tellimuse lehe kaudu. Kui probleemi ei õnnestu lahendada, võite abi saamiseks pöörduda iNUNO.shop toe poole.
Kas mul on taganemisõigus?
Kui olete tarbija Euroopa Liidus või Euroopa Majanduspiirkonnas, on teil üldjuhul seadusjärgne taganemisõigus kauglepingute puhul. Taganemistähtaeg on tavaliselt 14 päeva alates päevast, mil saate kauba kätte. Teatud tooted on seadusega välistatud.
Kuidas tagastused toimivad?
Tagastustingimused ja juhised määrab müüja. Järgige alati tagastusjuhiseid, mis on teie tellimuse lehel. Müüja teavitab teid tagastusaadressist ja võimalikest tagastuskuludest.
Kuidas tagasimaksed töödeldakse?
Tagasimaksed teeb müüja pärast tagastuse kinnitamist või tellimuse tühistamist. Tagasimaksed tehakse algsele makseviisile. Töötlemisaeg võib sõltuvalt makseteenuse pakkujast erineda.
Mis saab siis, kui toode on defektne?
ELi tarbijatel on seadusjärgsed õigused defektsete kaupade suhtes. Olenevalt olukorrast võib teil olla õigus remondile, asendusele, hinna alandamisele või tagasimaksele. Võtke palun müüjaga ühendust oma tellimuse lehe kaudu.
Kuidas makseid käsitletakse?
Makseid töödeldakse turvaliselt iNUNO.shop kaudu. Platvorm tagab turvalise maksetöötluse, kuid ei säilita täielikke makseandmeid.
Mille eest iNUNO.shop vastutab?
iNUNO.shop pakub turuplatsiinfrastruktuuri, maksetöötlust ja põhilist kliendituge. iNUNO.shop ei vastuta toote kvaliteedi, kohaletoimetamise ega tagastuste eest, mida korraldavad müüjad.
Kuidas ma saan toega ühendust võtta?
Kui vajate abi, saate võtta ühendust iNUNO.shop toega aadressil info@inuno.shop või telefoni teel numbril 00385 91 9166044.