Hawn taħt issib tweġibiet għall mistoqsijiet l aktar komuni dwar kif tuża iNUNO.shop bħala xerrej jew bejjiegħ.
X inhu iNUNO.shop?
iNUNO.shop huwa suq online. Il prodotti jiġu offruti, mibjugħa u mibgħuta minn bejjiegħa indipendenti. iNUNO.shop jipprovdi l pjattaforma teknika u l ipproċessar tal ħlasijiet iżda mhuwiex il bejjiegħ kuntrattwali tal prodotti sakemm ma jkunx indikat b mod espliċitu.
Min hu s sieħeb kuntrattwali tiegħi meta nagħmel ordni?
Is sieħeb kuntrattwali tiegħek huwa l bejjiegħ li joffri l prodott. Il bejjiegħ huwa responsabbli għad deskrizzjonijiet tal prodotti, il prezzijiet, ix xandir, ir ritorn u l konformità legali.
Kif nista nsegwi l ordni tiegħi?
Tista ssegwi l istatus tal ordni fil kont tal klijent tiegħek. Skont il bejjiegħ, informazzjoni ta traċċar tista tintbagħatlek ukoll permezz ta email.
X inhuma l ħinijiet tal kunsinna?
Il ħinijiet tal kunsinna jiddependu fuq il bejjiegħ, il metodu ta tbaħħir u l pajjiż tad destinazzjoni. Il ħinijiet stmati tal kunsinna jintwerew fil paġna tal prodott u waqt iċ checkout.
X jiġri jekk l ordni tiegħi ma tasalx?
Jekk l ordni tiegħek ma tasalx fi żmien il kunsinna indikat, jekk jogħġbok ikkuntattja l bejjiegħ l ewwel permezz tal paġna tal ordni tiegħek. Jekk il problema ma tistax tissolva, tista tikkuntattja l appoġġ ta iNUNO.shop għall għajnuna.
Għandi dritt ta rtirar?
Jekk inti konsumatur fl Unjoni Ewropea jew fiż Żona Ekonomika Ewropea, normalment għandek dritt statutorju ta rtirar għal kuntratti mill bogħod. Il perjodu ta rtirar normalment ikun 14 il jum mid data li tirċievi l oġġetti. Ċerti prodotti huma esklużi bil liġi.
Kif jaħdmu r ritorn?
Il kundizzjonijiet u l istruzzjonijiet tar ritorn huma definiti mill bejjiegħ. Dejjem segwi l istruzzjonijiet tar ritorn ipprovduti fil paġna tal ordni tiegħek. Il bejjiegħ jinfurmak dwar l indirizz tar ritorn u kwalunkwe spejjeż ta ritorn.
Kif jiġu pproċessati r rifużjonijiet?
Ir rifużjonijiet jinħarġu mill bejjiegħ wara li r ritorn jiġi approvat jew l ordni tiġi kkanċellata. Ir rifużjonijiet isiru għall metodu ta ħlas oriġinali. Il ħinijiet tal ipproċessar jistgħu jvarjaw skont il fornitur tal ħlas.
X jiġri jekk il prodott ikun difettuż?
Il konsumaturi fl UE għandhom drittijiet statutorji dwar oġġetti difettużi. Skont is sitwazzjoni, tista tkun intitolat għal tiswija, sostituzzjoni, tnaqqis fil prezz jew rifużjoni. Jekk jogħġbok ikkuntattja l bejjiegħ permezz tal paġna tal ordni tiegħek.
Kif jiġu mmaniġġjati l ħlasijiet?
Il ħlasijiet jiġu pproċessati b mod sigur permezz ta iNUNO.shop. Il pjattaforma tiżgura mmaniġġjar sigur tal ħlasijiet iżda ma taħżinx dettalji sħaħ tal ħlas.
Għal xiex huwa responsabbli iNUNO.shop?
iNUNO.shop jipprovdi l infrastruttura tas suq, l ipproċessar tal ħlasijiet u appoġġ bażiku lill klijenti. iNUNO.shop mhuwiex responsabbli għall kwalità tal prodott, it tbaħħir jew ir ritorn, li huma mmaniġġjati mill bejjiegħa.
Kif nista nikkuntattja l appoġġ?
Jekk għandek bżonn għajnuna, tista tikkuntattja l appoġġ ta iNUNO.shop fuq info@inuno.shop jew bit telefon fuq 00385 91 9166044.