Nedenfor finner du svar på de vanligste spørsmålene om å bruke iNUNO.shop som kjøper eller selger.
Hva er iNUNO.shop?
iNUNO.shop er en online markedsplass. Produkter tilbys, selges og sendes av uavhengige selgere. iNUNO.shop leverer den tekniske plattformen og betalingsbehandling, men er ikke den kontraktsmessige selgeren av produktene med mindre dette er uttrykkelig oppgitt.
Hvem er min kontraktspartner når jeg legger inn en bestilling?
Din kontraktspartner er selgeren som tilbyr produktet. Selgeren er ansvarlig for produktbeskrivelser, priser, frakt, returer og juridisk etterlevelse.
Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
Du kan spore statusen til bestillingen din i kundekontoen din. Avhengig av selgeren kan sporingsinformasjon også bli sendt til deg på e post.
Hva er leveringstidene?
Leveringstidene avhenger av selgeren, fraktmetoden og destinasjonslandet. Estimerte leveringstider vises på produktsiden og under betaling.
Hva hvis bestillingen min ikke kommer?
Hvis bestillingen din ikke kommer innen den oppgitte leveringstiden, vennligst kontakt selgeren først via bestillingssiden din. Hvis problemet ikke kan løses, kan du kontakte iNUNO.shop support for hjelp.
Har jeg angrerett?
Hvis du er forbruker i Den europeiske union eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområde, har du vanligvis en lovfestet angrerett for fjernsalg. Angrefristen er vanligvis 14 dager fra dagen du mottar varene. Enkelte produkter er unntatt ved lov.
Hvordan fungerer returer?
Returbetingelser og instruksjoner defineres av selgeren. Følg alltid returinstruksjonene som er oppgitt på bestillingssiden din. Selgeren vil informere deg om returadressen og eventuelle returkostnader.
Hvordan behandles tilbakebetalinger?
Tilbakebetalinger utstedes av selgeren etter at returen er godkjent eller bestillingen er kansellert. Tilbakebetalinger gjøres til den opprinnelige betalingsmetoden. Behandlingstider kan variere avhengig av betalingsleverandør.
Hva hvis produktet er defekt?
Forbrukere i EU har lovfestede rettigheter når det gjelder defekte varer. Avhengig av situasjonen kan du ha rett til reparasjon, erstatning, prisavslag eller tilbakebetaling. Vennligst kontakt selgeren via bestillingssiden din.
Hvordan håndteres betalinger?
Betalinger behandles sikkert gjennom iNUNO.shop. Plattformen sikrer sikker betalingsbehandling, men lagrer ikke fullstendige betalingsopplysninger.
Hva er iNUNO.shop ansvarlig for?
iNUNO.shop leverer markedsplassens infrastruktur, betalingsbehandling og grunnleggende kundestøtte. iNUNO.shop er ikke ansvarlig for produktkvalitet, frakt eller returer, som håndteres av selgerne.
Hvordan kan jeg kontakte support?
Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte iNUNO.shop support på info@inuno.shop eller på telefon 00385 91 9166044.