नीचे आपको iNUNO.shop को खरीदार या विक्रेता के रूप में उपयोग करने से जुड़े सबसे सामान्य प्रश्नों के उत्तर मिलेंगे।
iNUNO.shop क्या है?
iNUNO.shop एक ऑनलाइन मार्केटप्लेस है। उत्पाद स्वतंत्र विक्रेताओं द्वारा पेश किए जाते हैं, बेचे जाते हैं और भेजे जाते हैं। iNUNO.shop तकनीकी प्लेटफॉर्म और भुगतान प्रसंस्करण प्रदान करता है, लेकिन जब तक स्पष्ट रूप से उल्लेख न हो, यह उत्पादों का अनुबंधित विक्रेता नहीं है।
जब मैं ऑर्डर करता हूं तो मेरा अनुबंधित पक्ष कौन होता है?
आपका अनुबंधित पक्ष वह विक्रेता होता है जो उत्पाद पेश करता है। विक्रेता उत्पाद विवरण, कीमत, शिपिंग, रिटर्न और कानूनी अनुपालन के लिए जिम्मेदार है।
मैं अपने ऑर्डर को कैसे ट्रैक कर सकता हूं?
आप अपने ग्राहक खाते में ऑर्डर की स्थिति ट्रैक कर सकते हैं। विक्रेता के अनुसार ट्रैकिंग जानकारी ईमेल से भी भेजी जा सकती है।
डिलीवरी समय क्या हैं?
डिलीवरी समय विक्रेता, शिपिंग विधि और गंतव्य देश पर निर्भर करता है। अनुमानित डिलीवरी समय उत्पाद पेज पर और चेकआउट के दौरान दिखाया जाता है।
यदि मेरा ऑर्डर नहीं पहुंचे तो क्या होगा?
यदि आपका ऑर्डर बताई गई डिलीवरी अवधि के भीतर नहीं पहुंचता है, तो कृपया पहले अपने ऑर्डर पेज के माध्यम से विक्रेता से संपर्क करें। यदि समस्या हल नहीं होती है, तो आप सहायता के लिए iNUNO.shop सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं।
क्या मुझे वापसी का अधिकार है?
यदि आप यूरोपीय संघ या यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र में उपभोक्ता हैं, तो सामान्य रूप से दूरी अनुबंधों के लिए आपके पास वैधानिक वापसी का अधिकार होता है। वापसी अवधि आमतौर पर उस दिन से 14 दिन होती है जब आप सामान प्राप्त करते हैं। कुछ उत्पाद कानून द्वारा अपवाद हैं।
रिटर्न कैसे काम करते हैं?
रिटर्न की शर्तें और निर्देश विक्रेता द्वारा निर्धारित किए जाते हैं। हमेशा अपने ऑर्डर पेज पर दिए गए रिटर्न निर्देशों का पालन करें। विक्रेता आपको रिटर्न पता और किसी भी रिटर्न लागत के बारे में बताएगा।
रिफंड कैसे संसाधित किए जाते हैं?
रिफंड विक्रेता द्वारा तब जारी किए जाते हैं जब रिटर्न स्वीकृत हो जाए या ऑर्डर रद्द हो जाए। रिफंड मूल भुगतान विधि पर किए जाते हैं। प्रसंस्करण समय भुगतान प्रदाता के अनुसार भिन्न हो सकता है।
यदि उत्पाद दोषपूर्ण हो तो क्या होगा?
ईयू में उपभोक्ताओं के पास दोषपूर्ण वस्तुओं के संबंध में वैधानिक अधिकार होते हैं। स्थिति के अनुसार, आपको मरम्मत, प्रतिस्थापन, मूल्य में कमी या रिफंड का अधिकार मिल सकता है। कृपया अपने ऑर्डर पेज के माध्यम से विक्रेता से संपर्क करें।
भुगतान कैसे संभाले जाते हैं?
भुगतान iNUNO.shop के माध्यम से सुरक्षित रूप से संसाधित किए जाते हैं। प्लेटफॉर्म सुरक्षित भुगतान प्रसंस्करण सुनिश्चित करता है, लेकिन पूर्ण भुगतान विवरण संग्रहीत नहीं करता।
iNUNO.shop किसके लिए जिम्मेदार है?
iNUNO.shop मार्केटप्लेस इंफ्रास्ट्रक्चर, भुगतान प्रसंस्करण और बुनियादी ग्राहक सहायता प्रदान करता है। iNUNO.shop उत्पाद की गुणवत्ता, शिपिंग या रिटर्न के लिए जिम्मेदार नहीं है, जिन्हें विक्रेता संभालते हैं।
मैं सपोर्ट से कैसे संपर्क कर सकता हूं?
यदि आपको सहायता चाहिए, तो आप iNUNO.shop सपोर्ट से info@inuno.shop पर या फोन 00385 91 9166044 पर संपर्क कर सकते हैं।