คำถามที่พบบ่อย

iNUNO.shop เป็นตลาดออนไลน์ สินค้าถูกนำเสนอ ขาย และจัดส่งโดยผู้ขายอิสระ iNUNO.shop ให้บริการแพลตฟอร์มทางเทคนิคและการประมวลผลการชำระเงิน แต่ไม่ได้เป็นผู้ขายตามสัญญาของสินค้า เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดเจน

คู่สัญญาของคุณคือผู้ขายที่นำเสนอสินค้า ผู้ขายรับผิดชอบคำอธิบายสินค้า ราคา การจัดส่ง การคืนสินค้า และการปฏิบัติตามกฎหมาย

คุณสามารถติดตามสถานะคำสั่งซื้อได้ในบัญชีลูกค้าของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ขาย ข้อมูลการติดตามอาจถูกส่งให้คุณทางอีเมลด้วย

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับผู้ขาย วิธีจัดส่ง และประเทศปลายทาง ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณจะแสดงบนหน้าสินค้าและระหว่างขั้นตอนชำระเงิน

หากคำสั่งซื้อของคุณไม่มาถึงภายในระยะเวลาจัดส่งที่ระบุ โปรดติดต่อผู้ขายก่อนผ่านหน้าคำสั่งซื้อของคุณ หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุน iNUNO.shop เพื่อขอความช่วยเหลือ

หากคุณเป็นผู้บริโภคในสหภาพยุโรปหรือเขตเศรษฐกิจยุโรป โดยทั่วไปคุณมีสิทธิในการถอนตัวตามกฎหมายสำหรับสัญญาทางไกล ระยะเวลาถอนตัวมักเป็น 14 วันนับจากวันที่คุณได้รับสินค้า สินค้าบางประเภทถูกยกเว้นตามกฎหมาย

เงื่อนไขและคำแนะนำการคืนสินค้าถูกกำหนดโดยผู้ขาย โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำการคืนสินค้าที่ระบุไว้ในหน้าคำสั่งซื้อของคุณเสมอ ผู้ขายจะแจ้งที่อยู่สำหรับการคืนสินค้าและค่าใช้จ่ายในการคืนสินค้าหากมี

การคืนเงินจะออกโดยผู้ขายหลังจากอนุมัติการคืนสินค้าหรือเมื่อยกเลิกคำสั่งซื้อ การคืนเงินจะคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิม ระยะเวลาดำเนินการอาจแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการชำระเงิน

ผู้บริโภคในสหภาพยุโรปมีสิทธิตามกฎหมายเกี่ยวกับสินค้าที่มีตำหนิ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ คุณอาจมีสิทธิในการซ่อม เปลี่ยน ลดราคา หรือคืนเงิน โปรดติดต่อผู้ขายผ่านหน้าคำสั่งซื้อของคุณ

การชำระเงินถูกประมวลผลอย่างปลอดภัยผ่าน iNUNO.shop แพลตฟอร์มช่วยให้การประมวลผลการชำระเงินปลอดภัย แต่ไม่จัดเก็บรายละเอียดการชำระเงินทั้งหมด

iNUNO.shop ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานของตลาด การประมวลผลการชำระเงิน และการสนับสนุนลูกค้าพื้นฐาน iNUNO.shop ไม่รับผิดชอบต่อคุณภาพสินค้า การจัดส่ง หรือการคืนสินค้า ซึ่งผู้ขายเป็นผู้ดูแล

หากคุณต้องการความช่วยเหลือ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุน iNUNO.shop ได้ที่ info@inuno.shop หรือทางโทรศัพท์ที่ 00385 91 9166044