Παρακάτω θα βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις σχετικά με τη χρήση του iNUNO.shop ως αγοραστής ή πωλητής.
Τι είναι το iNUNO.shop;
Το iNUNO.shop είναι μια διαδικτυακή αγορά. Τα προϊόντα προσφέρονται, πωλούνται και αποστέλλονται από ανεξάρτητους πωλητές. Το iNUNO.shop παρέχει την τεχνική πλατφόρμα και την επεξεργασία πληρωμών, αλλά δεν είναι ο συμβατικός πωλητής των προϊόντων, εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά.
Ποιος είναι ο συμβατικός μου αντισυμβαλλόμενος όταν κάνω μια παραγγελία;
Ο συμβατικός σας αντισυμβαλλόμενος είναι ο πωλητής που προσφέρει το προϊόν. Ο πωλητής είναι υπεύθυνος για τις περιγραφές προϊόντων, την τιμολόγηση, την αποστολή, τις επιστροφές και τη νομική συμμόρφωση.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Μπορείτε να παρακολουθήσετε την κατάσταση της παραγγελίας σας στον λογαριασμό πελάτη σας. Ανάλογα με τον πωλητή, ενδέχεται να σας σταλούν και πληροφορίες παρακολούθησης μέσω email.
Ποιοι είναι οι χρόνοι παράδοσης;
Οι χρόνοι παράδοσης εξαρτώνται από τον πωλητή, τη μέθοδο αποστολής και τη χώρα προορισμού. Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης εμφανίζονται στη σελίδα του προϊόντος και κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Τι γίνεται αν η παραγγελία μου δεν φτάσει;
Αν η παραγγελία σας δεν φτάσει εντός του αναφερόμενου χρόνου παράδοσης, παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα με τον πωλητή μέσω της σελίδας της παραγγελίας σας. Αν το ζήτημα δεν μπορεί να επιλυθεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του iNUNO.shop για βοήθεια.
Έχω δικαίωμα υπαναχώρησης;
Αν είστε καταναλωτής στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, γενικά έχετε νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης για συμβάσεις εξ αποστάσεως. Η περίοδος υπαναχώρησης είναι συνήθως 14 ημέρες από την ημέρα που παραλαμβάνετε τα αγαθά. Ορισμένα προϊόντα εξαιρούνται από τον νόμο.
Πώς λειτουργούν οι επιστροφές;
Οι όροι και οι οδηγίες επιστροφής καθορίζονται από τον πωλητή. Να ακολουθείτε πάντα τις οδηγίες επιστροφής που παρέχονται στη σελίδα της παραγγελίας σας. Ο πωλητής θα σας ενημερώσει για τη διεύθυνση επιστροφής και τυχόν έξοδα επιστροφής.
Πώς γίνεται η επιστροφή χρημάτων;
Οι επιστροφές χρημάτων εκδίδονται από τον πωλητή αφού εγκριθεί η επιστροφή ή ακυρωθεί η παραγγελία. Οι επιστροφές πραγματοποιούνται στην αρχική μέθοδο πληρωμής. Οι χρόνοι επεξεργασίας μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον πάροχο πληρωμών.
Τι γίνεται αν το προϊόν είναι ελαττωματικό;
Οι καταναλωτές στην ΕΕ έχουν νόμιμα δικαιώματα σχετικά με ελαττωματικά προϊόντα. Ανάλογα με την περίπτωση, μπορεί να δικαιούστε επισκευή, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή επιστροφή χρημάτων. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον πωλητή μέσω της σελίδας της παραγγελίας σας.
Πώς διαχειρίζονται οι πληρωμές;
Οι πληρωμές επεξεργάζονται με ασφάλεια μέσω του iNUNO.shop. Η πλατφόρμα εξασφαλίζει ασφαλή διαχείριση πληρωμών, αλλά δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία πληρωμής.
Για τι είναι υπεύθυνο το iNUNO.shop;
Το iNUNO.shop παρέχει την υποδομή της αγοράς, την επεξεργασία πληρωμών και βασική υποστήριξη πελατών. Το iNUNO.shop δεν είναι υπεύθυνο για την ποιότητα των προϊόντων, την αποστολή ή τις επιστροφές, οι οποίες διαχειρίζονται από τους πωλητές.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την υποστήριξη;
Αν χρειάζεστε βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του iNUNO.shop στο info@inuno.shop ή τηλεφωνικά στο 00385 91 9166044.