Aşağıda iNUNO.shopu alıcı veya satıcı olarak kullanmaya dair en sık sorulan soruların yanıtlarını bulabilirsiniz.
iNUNO.shop nedir?
iNUNO.shop bir çevrim içi pazaryeridir. Ürünler bağımsız satıcılar tarafından sunulur, satılır ve gönderilir. iNUNO.shop teknik platformu ve ödeme işlemlerini sağlar, ancak açıkça belirtilmedikçe ürünlerin sözleşmeli satıcısı değildir.
Sipariş verdiğimde sözleşme tarafım kimdir?
Sözleşme tarafınız ürünü sunan satıcıdır. Satıcı ürün açıklamaları, fiyatlandırma, gönderim, iadeler ve yasal uyumluluktan sorumludur.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizin durumunu müşteri hesabınızdan takip edebilirsiniz. Satıcıya bağlı olarak takip bilgileri email ile de gönderilebilir.
Teslimat süreleri nelerdir?
Teslimat süreleri satıcıya, gönderim yöntemine ve hedef ülkeye bağlıdır. Tahmini teslimat süreleri ürün sayfasında ve ödeme sırasında gösterilir.
Siparişim gelmezse ne olur?
Siparişiniz belirtilen teslimat süresi içinde gelmezse, lütfen önce sipariş sayfanız üzerinden satıcıyla iletişime geçin. Sorun çözülemezse iNUNO.shop desteğiyle iletişime geçebilirsiniz.
Cayma hakkım var mı?
Avrupa Birliği veya Avrupa Ekonomik Alanı içinde bir tüketiciyseniz, mesafeli sözleşmeler için genellikle yasal cayma hakkınız vardır. Cayma süresi genellikle ürünleri teslim aldığınız günden itibaren 14 gündür. Bazı ürünler yasa gereği hariç tutulmuştur.
İadeler nasıl çalışır?
İade koşulları ve talimatları satıcı tarafından belirlenir. Sipariş sayfanızda belirtilen iade talimatlarını her zaman takip edin. Satıcı iade adresini ve varsa iade masraflarını size bildirir.
Para iadeleri nasıl işlenir?
Para iadeleri, iade onaylandıktan veya sipariş iptal edildikten sonra satıcı tarafından yapılır. İadeler orijinal ödeme yöntemine gerçekleştirilir. İşlem süreleri ödeme sağlayıcısına göre değişebilir.
Ürün kusurluysa ne olur?
ABdeki tüketicilerin kusurlu ürünlerle ilgili yasal hakları vardır. Duruma bağlı olarak onarım, değişim, fiyat indirimi veya para iadesi hakkınız olabilir. Sipariş sayfanız üzerinden satıcıyla iletişime geçin.
Ödemeler nasıl yönetilir?
Ödemeler iNUNO.shop üzerinden güvenli bir şekilde işlenir. Platform güvenli ödeme işlemi sağlar, ancak tam ödeme bilgilerini saklamaz.
iNUNO.shop neyden sorumludur?
iNUNO.shop pazaryeri altyapısını, ödeme işlemlerini ve temel müşteri desteğini sağlar. Ürün kalitesi, teslimat veya iadelerden iNUNO.shop sorumlu değildir, bunlar satıcılar tarafından yürütülür.
Destek ile nasıl iletişime geçebilirim?
Yardıma ihtiyacınız varsa info@inuno.shop adresinden veya 00385 91 9166044 numarasından iNUNO.shop desteğiyle iletişime geçebilirsiniz.