İade ve cayma hakkı
Tüketiciler, herhangi bir gerekçe göstermeksizin on dört gün içinde bu sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma süresi, sizin veya sizin belirlediğiniz ve taşıyıcı olmayan bir üçüncü kişinin malların fiziksel zilyetliğini edindiği günden itibaren on dört gündür.
Cayma hakkınızı kullanmak için, ilgili satıcıyı bu sözleşmeden cayma kararınız hakkında açık bir beyanla, örneğin posta yoluyla gönderilmiş bir mektup veya e posta ile bilgilendirmeniz gerekir. Satıcı tarafından sağlanan örnek cayma formunu kullanabilirsiniz, ancak bu zorunlu değildir.
Cayma süresine uymak için, cayma hakkının kullanılmasıyla ilgili bildiriminizi cayma süresi sona ermeden önce göndermeniz yeterlidir.
Caymanın sonuçları
Bu sözleşmeden caymanız halinde satıcı, standart teslimat masrafları dahil olmak üzere sizden aldığı tüm ödemeleri, gereksiz gecikme olmaksızın ve en geç satıcının cayma kararınızdan haberdar edildiği günden itibaren on dört gün içinde size iade eder. Geri ödeme, açıkça aksi kararlaştırılmadıkça, ilk işlemde kullandığınız ödeme aracı ile aynı şekilde yapılır.
Satıcı, malları geri alana kadar veya malları geri gönderdiğinize dair kanıtı sunana kadar, hangisi önce gerçekleşirse, geri ödemeyi bekletebilir.
Malları, cayma bildiriminizi yaptığınız günden itibaren gereksiz gecikme olmaksızın ve her hâlükârda en geç on dört gün içinde satıcıya geri göndermeli veya teslim etmelisiniz. Satıcı bu masrafları üstlenmeyi kabul etmedikçe, malların iadesine ilişkin doğrudan masraflar size aittir.
Malların niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olandan farklı bir kullanım sonucunda ortaya çıkan değer kaybından yalnızca siz sorumlusunuz.
Cayma hakkının istisnaları
Cayma hakkı, tüketicinin özelliklerine göre üretilen veya açıkça kişiselleştirilmiş malların tedarikine ilişkin sözleşmeler, teslimattan sonra açılması hâlinde sağlık koruması veya hijyen nedenleriyle iade için uygun olmayan mühürlü mallar veya tüketicinin önceden açık rızasıyla ifanın başlaması hâlinde maddi bir ortamda sunulmayan dijital içerik için geçerli değildir.