Bestillinger

Bestillingsprosessen omfatter vanligvis å velge produkter og legge dem i handlekurven, legge inn leverings og faktureringsopplysninger, velge betalingsmetode, kontrollere bestillingsoversikten og sende inn bestillingen.

Før du sender inn bestillingen kan du når som helst kontrollere og korrigere opplysningene dine, leveringsadressen og de valgte varene.

Produktoppføringer på iNUNO.shop er en invitasjon til å legge inn en bestilling og utgjør ikke et juridisk bindende tilbud. Ved å sende inn en bestilling gir kjøperen et bindende tilbud om å kjøpe varene i handlekurven.

Avtalen inngås når selgeren uttrykkelig bekrefter bestillingen eller sender varene, med mindre en annen prosess for avtaleinngåelse tydelig er oppgitt ved checkout.

Etter at du har sendt inn en bestilling mottar du vanligvis en ordrebekreftelse via email eller i kontoområdet ditt. Denne bekreftelsen registrerer at bestillingen din er mottatt og kan inneholde bestillingsdetaljer, selgerens identitet og valgt leveringsmetode.

Selgere kan kontakte kjøpere dersom det er behov for ytterligere informasjon for oppfyllelse, for eksempel avklaring av adresse eller leveringsinstruksjoner.

Prisene som vises på iNUNO.shop vises i den valgte valutaen og kan inkludere gjeldende merverdiavgift der dette kreves. Endelig beløp som skal betales, inkludert fraktkostnader, vises før bestillingen sendes inn.

Ved grensekryssende leveranser kan det påløpe ekstra gebyrer, som toll, import mva eller behandlingsgebyrer, avhengig av reglene i destinasjonslandet. Disse gebyrene fastsettes vanligvis av destinasjonslandet og kan kreves inn av transportøren eller lokale myndigheter.

Betalinger behandles sikkert via sertifiserte betalingstjenesteleverandører. Avhengig av marketplace betalingsflyt kan betalingen mottas av iNUNO.shop for behandling og oppgjør og deretter overføres til selgeren i henhold til gjeldende utbetalingsregler. Dette endrer ikke det faktum at salgsavtalen inngås mellom kjøperen og selgeren.

Dersom en betaling mislykkes eller blir avvist, fullføres ikke bestillingen. Vanlige årsaker inkluderer utilstrekkelige midler, autentiseringsproblemer eller begrensninger pålagt av banken eller betalingsleverandøren.

Levering skjer til adressen som oppgis ved checkout. Estimerte leveringstider og fraktkostnader avhenger av selger, produkt og destinasjonsland og vises ved checkout.

Delvise leveranser kan forekomme dersom det er rimelig, for eksempel når varer sendes fra ulike steder. Dersom flere selgere er involvert, kan separate forsendelser og separate leveringstider gjelde.

Etter at en bestilling er sendt inn, avhenger endringer eller avbestillingsforespørsler av om selgeren allerede har startet behandlingen eller har sendt varene. Hvis du må endre en adresse eller be om avbestilling, kontakt selgeren så snart som mulig via bestillingssiden.

Lovbestemte forbrukerrettigheter, inkludert angreretten der den gjelder, påvirkes ikke av om avbestilling før forsendelse er mulig.

Forbrukere i Den europeiske union har vanligvis en lovbestemt angrerett på fjorten dager, fra dagen varene mottas. Detaljer, vilkår og instruksjoner, inkludert eventuelle unntak, er beskrevet i den separate angrerettspolitikken og i selgerens returvilkår som vises for den aktuelle bestillingen.

Enkelte produkter kan være unntatt angreretten, for eksempel spesialtilpassede produkter eller forseglede produkter som ikke er egnet for retur av hensyn til helsevern eller hygiene etter at forseglingen er brutt.

Lovbestemte garantirettigheter gjelder. Hvis en vare er mangelfull, ikke samsvarer med beskrivelsen eller ankommer skadet, bør kjøperen kontakte selgeren via bestillingssiden. Selgeren er ansvarlig for å håndtere garantikrav og gi den avhjelpen som loven krever.

iNUNO.shop tilbyr den tekniske plattformen og kan støtte kommunikasjonen, men selgeren forblir ansvarlig for produktets samsvar, levering, returer og juridiske forpliktelser knyttet til salget.

Hvis du har spørsmål om en bestilling, vennligst kontakt selgeren først via bestillingssiden. Hvis du trenger plattformstøtte knyttet til bestillingssynlighet, status for betalingsbehandling eller tekniske problemer, kan du kontakte iNUNO.shop support på info@inuno.shop.

EU Kommisjonen tilbyr en plattform for online dispute resolution for forbrukertvister. Selgere er ikke forpliktet og er vanligvis ikke villige til å delta i tvisteløsningsprosesser for et forbrukerklageorgan, med mindre dette uttrykkelig er oppgitt.