Заказы

Процесс оформления заказа обычно включает выбор товаров и добавление их в корзину, ввод данных для доставки и выставления счета, выбор способа оплаты, проверку сводки заказа и отправку заказа.

До отправки заказа вы можете в любое время проверить и исправить свои данные, адрес доставки и выбранные позиции.

Размещение товаров на iNUNO.shop является приглашением оформить заказ и не является юридически обязательным предложением. Отправляя заказ, покупатель делает обязательное предложение купить товары в корзине.

Договор считается заключенным, когда продавец явно подтверждает заказ или отправляет товар, если только в процессе checkout не указан ясно иной порядок заключения договора.

После отправки заказа вы обычно получаете подтверждение заказа по email или в разделе вашей учетной записи. Это подтверждение фиксирует, что ваш заказ получен, и может содержать детали заказа, информацию о продавце и выбранный способ доставки.

Продавцы могут связаться с покупателями, если для исполнения требуется дополнительная информация, например уточнение адреса или инструкции по доставке.

Цены, отображаемые на iNUNO.shop, показываются в выбранной валюте и могут включать применимый VAT там, где это требуется. Итоговая сумма к оплате, включая стоимость доставки, отображается до отправки заказа.

При трансграничной доставке могут применяться дополнительные сборы, такие как таможенные пошлины, импортный VAT или сборы за обработку, в зависимости от правил страны назначения. Такие сборы обычно устанавливаются страной назначения и могут взиматься перевозчиком или местными органами власти.

Платежи безопасно обрабатываются через сертифицированных поставщиков платежных услуг. В зависимости от платежного потока marketplace, платеж может быть получен iNUNO.shop для целей обработки и взаиморасчетов, а затем перечислен продавцу в соответствии с применимыми правилами выплат. Это не изменяет того факта, что договор купли продажи заключается между покупателем и продавцом.

Если платеж не проходит или отклоняется, заказ не завершается. Типичные причины включают недостаток средств, проблемы с аутентификацией или ограничения, установленные вашим банком или платежным провайдером.

Доставка осуществляется по адресу, указанному при checkout. Оценочные сроки доставки и стоимость отправки зависят от продавца, товара и страны назначения и отображаются при checkout.

Возможны частичные поставки, если это разумно, например когда товары отправляются из разных мест. Если задействовано несколько продавцов, могут применяться отдельные отправления и отдельные сроки доставки.

После отправки заказа изменения или запросы на отмену зависят от того, начал ли продавец обработку или уже отправил товар. Если вам нужно изменить адрес или запросить отмену, свяжитесь с продавцом как можно скорее через страницу заказа.

Законные права потребителей, включая право на отказ, где применимо, не зависят от того, доступна ли отмена до отправки.

Потребители в Европейском Союзе обычно имеют законное право на отказ в течение четырнадцати дней, начиная со дня получения товара. Подробности, условия и инструкции, включая любые исключения, описаны в отдельной политике отказа и в условиях возврата продавца, отображаемых для конкретного заказа.

Некоторые товары могут быть исключены из права на отказ, например товары, изготовленные по заказу, или запечатанные товары, которые не подходят для возврата по причинам защиты здоровья или гигиены после вскрытия пломбы.

Применяются законные гарантийные права. Если товар дефектен, не соответствует описанию или приходит поврежденным, покупатель должен связаться с продавцом через страницу заказа. Продавец отвечает за рассмотрение гарантийных требований и предоставление средств правовой защиты, требуемых законом.

iNUNO.shop предоставляет техническую платформу и может поддерживать коммуникацию, но продавец остается ответственным за соответствие товара, доставку, возвраты и юридические обязательства, связанные с продажей.

Если у вас есть вопросы по заказу, пожалуйста, сначала свяжитесь с продавцом через страницу заказа. Если вам нужна поддержка платформы по вопросам видимости заказа, статуса обработки платежа или технических проблем, вы можете связаться со службой поддержки iNUNO.shop по адресу info@inuno.shop.

Европейская комиссия предоставляет платформу online dispute resolution для потребительских споров. Продавцы не обязаны и обычно не готовы участвовать в процедурах разрешения споров перед органом потребительского арбитража, если это прямо не указано.