Beställningar

Beställningsprocessen omfattar normalt att välja produkter och lägga dem i varukorgen, ange leverans och faktureringsuppgifter, välja betalningsmetod, granska ordersammanfattningen och skicka beställningen.

Innan du skickar beställningen kan du när som helst granska och korrigera dina uppgifter, leveransadress och valda artiklar.

Produktlistningar på iNUNO.shop är en inbjudan att lägga en beställning och utgör inte ett juridiskt bindande erbjudande. Genom att skicka en beställning lämnar köparen ett bindande erbjudande om att köpa artiklarna i varukorgen.

Avtalet ingås när säljaren uttryckligen bekräftar beställningen eller skickar varorna, om inte en annan process för avtalets ingående tydligt anges vid checkout.

När du har skickat en beställning får du normalt en orderbekräftelse via email eller i ditt konto område. Denna bekräftelse registrerar att din beställning har mottagits och kan innehålla orderdetaljer, säljarens identitet och den valda leveransmetoden.

Säljare kan kontakta köpare om ytterligare information behövs för att genomföra ordern, till exempel adressförtydligande eller leveransinstruktioner.

Priser som visas på iNUNO.shop visas i den valda valutan och kan inkludera tillämplig moms där detta krävs. Det slutliga beloppet att betala, inklusive leveranskostnader, visas innan beställningen skickas.

Vid gränsöverskridande leveranser kan extra avgifter tillkomma, såsom tullavgifter, importmoms eller hanteringsavgifter, beroende på reglerna i destinationslandet. Dessa avgifter fastställs vanligtvis av destinationslandet och kan tas ut av transportören eller lokala myndigheter.

Betalningar behandlas säkert via certifierade betaltjänstleverantörer. Beroende på marketplace betalningsflöde kan betalningen tas emot av iNUNO.shop för behandling och avräkning och därefter överföras till säljaren i enlighet med tillämpliga utbetalningsregler. Detta ändrar inte det faktum att köpeavtalet ingås mellan köparen och säljaren.

Om en betalning misslyckas eller nekas slutförs inte beställningen. Vanliga orsaker inkluderar otillräckliga medel, autentiseringsproblem eller begränsningar som införts av din bank eller betalningsleverantör.

Leverans sker till den adress som angavs vid checkout. Beräknade leveranstider och fraktkostnader beror på säljare, produkt och destinationsland och visas vid checkout.

Delleveranser kan förekomma om det är rimligt, till exempel när artiklar skickas från olika platser. Om flera säljare är inblandade kan separata försändelser och separata leveranstider gälla.

Efter att en beställning har skickats beror ändringar eller avbokningsförfrågningar på om säljaren redan har påbörjat hanteringen eller skickat varorna. Om du behöver ändra en adress eller begära avbokning, kontakta säljaren så snart som möjligt via ordersidan.

Lagstadgade konsumenträttigheter, inklusive ångerrätten där den är tillämplig, påverkas inte av om avbokning före leverans är möjlig.

Konsumenter i Europeiska unionen har normalt en lagstadgad ångerrätt på fjorton dagar, från den dag varorna tas emot. Detaljer, villkor och instruktioner, inklusive eventuella undantag, anges i den separata ångerrättspolicyn och i säljarens returvillkor som visas för den specifika beställningen.

Vissa produkter kan vara undantagna från ångerrätten, till exempel specialtillverkade produkter eller förseglade produkter som inte är lämpliga att returnera av hälsoskydds eller hygieniska skäl efter att förseglingen brutits.

Lagstadgade garantirättigheter gäller. Om en vara är felaktig, inte stämmer med beskrivningen eller anländer skadad, bör köparen kontakta säljaren via ordersidan. Säljaren ansvarar för att hantera garantianspråk och tillhandahålla den avhjälpning som krävs enligt lag.

iNUNO.shop tillhandahåller den tekniska plattformen och kan stödja kommunikationen, men säljaren förblir ansvarig för produktens överensstämmelse, leverans, returer och juridiska skyldigheter kopplade till försäljningen.

Om du har frågor om en beställning, kontakta först säljaren via ordersidan. Om du behöver plattformsstöd gällande beställningens synlighet, status för betalningshantering eller tekniska problem, kan du kontakta iNUNO.shop support på info@inuno.shop.

Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för online dispute resolution för konsumenttvister. Säljare är inte skyldiga och är vanligtvis inte villiga att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsument skiljenämnd, om inte detta uttryckligen anges.