注文

注文手続きは通常、商品を選択してカートに追加し、配送先および請求先の情報を入力し、支払い方法を選択し、注文内容の概要を確認したうえで注文を送信する流れです。

注文を送信する前であれば、いつでもお客様の情報、配送先住所、選択した商品を確認し、修正できます。

iNUNO.shop に掲載される商品情報は注文の申込みを促すものであり、法的に拘束力のある申込みではありません。注文を送信すると、購入者はカート内の商品を購入するための拘束力のある申込みを行ったことになります。

契約は、販売者が注文を明示的に承諾するか、商品を発送した時点で成立します。ただし checkout 中に契約成立の別の手続きが明確に表示されている場合はその表示に従います。

注文を送信すると、通常は email またはアカウント内で注文確認を受け取ります。この確認は注文が受領されたことを記録し、注文詳細、販売者の情報、選択した配送方法が含まれる場合があります。

販売者は、住所の確認や配送指示など、履行のために追加情報が必要な場合、購入者に連絡することがあります。

iNUNO.shop に表示される価格は選択した通貨で表示され、必要に応じて適用される VAT を含む場合があります。送料を含む最終的な支払額は、注文を送信する前に表示されます。

越境配送の場合、仕向国の規則により関税、輸入 VAT、取扱手数料などの追加費用が発生することがあります。これらの費用は通常、仕向国により定められ、運送業者または現地当局により徴収される場合があります。

支払いは認定された決済サービス提供者を通じて安全に処理されます。marketplace の決済フローによっては、処理および精算の目的で iNUNO.shop が支払いを受領し、その後、適用される支払ルールに従って販売者へ送金される場合があります。これは売買契約が購入者と販売者の間で成立するという事実を変更するものではありません。

支払いが失敗したり拒否された場合、注文は完了しません。一般的な理由には、残高不足、認証の問題、または銀行や決済提供者による制限が含まれます。

配送は checkout 時に指定された住所へ行われます。配送予定日数および送料は販売者、商品、仕向国によって異なり、checkout 中に表示されます。

合理的な場合には分割配送が行われることがあります。例えば、商品が異なる場所から発送される場合です。複数の販売者が関与する場合、個別の発送と個別の配送予定が適用されることがあります。

注文送信後の変更やキャンセルの依頼は、販売者が処理を開始しているか、または商品を発送済みかどうかにより異なります。住所変更やキャンセルを希望する場合は、注文ページからできるだけ早く販売者に連絡してください。

適用される場合の撤回権を含む法定の消費者の権利は、発送前キャンセルが可能かどうかに影響されません。

欧州連合の消費者は通常、商品受領日から起算して十四日間の法定撤回権を有します。例外を含む詳細、条件、手順は、別途の撤回ポリシーおよび当該注文に表示される販売者の返品条件に記載されています。

受注生産品や、封印を開封した後は健康保護または衛生上の理由により返品に適さない封印商品など、特定の商品は撤回権の対象外となる場合があります。

法定の保証に関する権利が適用されます。商品に欠陥がある、説明と一致しない、または破損して到着した場合、購入者は注文ページから販売者に連絡してください。販売者は保証請求への対応および法令により求められる救済の提供について責任を負います。

iNUNO.shop は技術プラットフォームを提供し連絡を支援する場合がありますが、商品の適合性、配送、返品、および販売に関連する法的義務については販売者が引き続き責任を負います。

注文に関して質問がある場合は、まず注文ページから販売者に連絡してください。注文の表示、決済処理状況、または技術的な問題についてプラットフォームのサポートが必要な場合は、info@inuno.shop まで iNUNO.shop サポートに連絡できます。

欧州委員会は消費者紛争のための online dispute resolution プラットフォームを提供しています。販売者は、明示的に記載がない限り、消費者仲裁機関での紛争解決手続きに参加する義務はなく、通常は参加を希望しません。