Zamówienia

Proces składania zamówienia zwykle obejmuje wybór produktów i dodanie ich do koszyka, wprowadzenie danych dostawy i danych do faktury, wybór metody płatności, sprawdzenie podsumowania zamówienia i złożenie zamówienia.

Przed złożeniem zamówienia możesz w dowolnym momencie sprawdzić i poprawić swoje dane, adres dostawy oraz wybrane pozycje.

Prezentacja produktów na iNUNO.shop stanowi zaproszenie do złożenia zamówienia i nie jest prawnie wiążącą ofertą. Składając zamówienie, kupujący składa wiążącą ofertę zakupu pozycji znajdujących się w koszyku.

Umowa zostaje zawarta, gdy sprzedawca wyraźnie potwierdzi zamówienie lub wyśle towar, chyba że podczas realizacji zakupu wyraźnie wskazano inną procedurę zawarcia umowy.

Po złożeniu zamówienia zazwyczaj otrzymasz potwierdzenie zamówienia emailem lub w obszarze swojego konta. To potwierdzenie rejestruje, że Twoje zamówienie zostało otrzymane i może zawierać szczegóły zamówienia, tożsamość sprzedawcy oraz wybraną metodę dostawy.

Sprzedawcy mogą kontaktować się z kupującymi, jeśli do realizacji potrzebne są dodatkowe informacje, na przykład doprecyzowanie adresu lub instrukcje dostawy.

Ceny prezentowane na iNUNO.shop są wyświetlane w wybranej walucie i mogą obejmować obowiązujący VAT, jeśli jest to wymagane. Ostateczna kwota do zapłaty, w tym koszty dostawy, jest wyświetlana przed złożeniem zamówienia.

W przypadku dostaw transgranicznych mogą obowiązywać dodatkowe opłaty, takie jak cła, importowy VAT lub opłaty manipulacyjne, w zależności od przepisów kraju docelowego. Opłaty te są zwykle ustalane przez kraj docelowy i mogą być pobierane przez przewoźnika lub lokalne organy.

Płatności są bezpiecznie przetwarzane za pośrednictwem certyfikowanych dostawców usług płatniczych. W zależności od przepływu płatności marketplace, płatność może zostać przyjęta przez iNUNO.shop w celu przetworzenia i rozliczenia, a następnie przekazana sprzedawcy zgodnie z obowiązującymi zasadami wypłat. Nie zmienia to faktu, że umowa sprzedaży jest zawierana pomiędzy kupującym a sprzedawcą.

Jeśli płatność się nie powiedzie lub zostanie odrzucona, zamówienie nie zostanie sfinalizowane. Typowe przyczyny to niewystarczające środki, problemy z uwierzytelnieniem lub ograniczenia nałożone przez bank lub dostawcę płatności.

Dostawa odbywa się na adres podany podczas realizacji zakupu. Szacowane terminy dostawy i koszty wysyłki zależą od sprzedawcy, produktu i kraju docelowego i są wyświetlane podczas realizacji zakupu.

Dopuszczalne są dostawy częściowe, jeśli jest to uzasadnione, na przykład gdy pozycje są wysyłane z różnych lokalizacji. Jeśli zaangażowanych jest wielu sprzedawców, mogą obowiązywać oddzielne przesyłki i oddzielne terminy dostawy.

Po złożeniu zamówienia zmiany lub prośby o anulowanie zależą od tego, czy sprzedawca rozpoczął już realizację lub wysłał towar. Jeśli musisz zmienić adres lub poprosić o anulowanie, skontaktuj się ze sprzedawcą jak najszybciej za pośrednictwem strony zamówienia.

Ustawowe prawa konsumenta, w tym prawo odstąpienia, jeśli ma zastosowanie, nie są uzależnione od tego, czy anulowanie przed wysyłką jest możliwe.

Konsumenci w Unii Europejskiej zazwyczaj mają ustawowe prawo odstąpienia w ciągu czternastu dni, licząc od dnia otrzymania towarów. Szczegóły, warunki i instrukcje, w tym wszelkie wyjątki, są opisane w odrębnej polityce odstąpienia oraz w warunkach zwrotu sprzedawcy wyświetlanych dla konkretnego zamówienia.

Niektóre produkty mogą być wyłączone z prawa odstąpienia, na przykład produkty wykonywane na zamówienie lub produkty zapieczętowane, które nie nadają się do zwrotu ze względów ochrony zdrowia lub higieny po otwarciu zapieczętowania.

Obowiązują ustawowe prawa z tytułu gwarancji. Jeśli produkt jest wadliwy, niezgodny z opisem lub dotrze uszkodzony, kupujący powinien skontaktować się ze sprzedawcą za pośrednictwem strony zamówienia. Sprzedawca odpowiada za rozpatrywanie roszczeń gwarancyjnych i zapewnienie środków prawnych wymaganych przez prawo.

iNUNO.shop zapewnia platformę techniczną i może wspierać komunikację, jednak sprzedawca pozostaje odpowiedzialny za zgodność produktu, dostawę, zwroty oraz obowiązki prawne związane ze sprzedażą.

Jeśli masz pytania dotyczące zamówienia, najpierw skontaktuj się ze sprzedawcą za pośrednictwem strony zamówienia. Jeśli potrzebujesz wsparcia platformy w zakresie widoczności zamówienia, statusu przetwarzania płatności lub problemów technicznych, możesz skontaktować się ze wsparciem iNUNO.shop pod adresem info@inuno.shop.

Komisja Europejska udostępnia platformę online dispute resolution dla sporów konsumenckich. Sprzedawcy nie są zobowiązani i zazwyczaj nie są skłonni uczestniczyć w procedurach rozstrzygania sporów przed konsumenckim organem arbitrażowym, chyba że zostanie to wyraźnie wskazane.