返品と撤回権
消費者は、理由を示すことなく、14 日以内に本契約から撤回する権利を有します。
撤回期間は、あなたまたはあなたが指定した第三者で運送業者ではない者が、商品を物理的に受領した日から 14 日間です。
撤回権を行使するには、郵送の書面または電子メールなどの明確な意思表示により、本契約から撤回する決定を当該販売者に通知する必要があります。販売者が提供するモデル撤回フォームを使用できますが、これは必須ではありません。
撤回期限を守るためには、撤回期間が満了する前に撤回権行使に関する通知を送付すれば十分です。
撤回の効果
本契約から撤回した場合、販売者は、標準配送費用を含め、あなたから受領したすべての支払いを、不当な遅延なく、かつ遅くとも販売者が撤回の決定を通知された日から 14 日以内に返金します。返金は、別段の明示的な合意がない限り、元の取引で使用したのと同じ支払手段で行われます。
販売者は、返品された商品を受領するまで、またはあなたが商品を返送したことの証拠を提示するまで、いずれか早い方まで、返金を留保することができます。
あなたは、撤回を通知した日から不当な遅延なく、いかなる場合も 14 日以内に、商品を販売者に返送するか引き渡さなければなりません。販売者が当該費用を負担することに同意しない限り、返品にかかる直接費用はあなたが負担します。
あなたは、商品の性質、特徴および機能を確認するために必要な範囲を超える取扱いにより生じた商品の価値の減少についてのみ責任を負います。
撤回権の除外
撤回権は、消費者の仕様に従って作成された商品または明確にパーソナライズされた商品の供給に関する契約、開封後は健康保護または衛生上の理由により返品に適さない密封商品の契約、または消費者の事前の明示的な同意により履行が開始された場合の有体物の媒体によらないデジタルコンテンツには適用されません。