Возвраты и право на отказ
Потребители имеют право отказаться от настоящего договора в течение четырнадцати дней без указания причин.
Срок отказа составляет четырнадцать дней со дня, когда вы или указанное вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, приобретаете физическое владение товарами.
Чтобы воспользоваться правом на отказ, вы должны уведомить соответствующего продавца о своем решении отказаться от настоящего договора посредством четкого заявления, например письмом, отправленным по почте, или по электронной почте. Вы можете использовать образец формы отказа, предоставленный продавцом, но это не является обязательным.
Для соблюдения срока отказа достаточно отправить сообщение об осуществлении права на отказ до истечения срока отказа.
Последствия отказа
Если вы отказываетесь от настоящего договора, продавец возмещает вам все полученные от вас платежи, включая стандартные расходы на доставку, без неоправданной задержки и не позднее четырнадцати дней со дня, когда продавец был уведомлен о вашем решении отказаться от настоящего договора. Возврат средств будет осуществлен тем же способом оплаты, который вы использовали для первоначальной операции, если иное не согласовано прямо.
Продавец может удерживать возврат средств до получения товара обратно или до предоставления вами доказательства того, что вы отправили товар обратно, в зависимости от того, что наступит раньше.
Вы должны отправить товар обратно или передать его продавцу без неоправданной задержки и в любом случае не позднее четырнадцати дней со дня, когда вы сообщили об отказе. Вы несете прямые расходы по возврату товара, если продавец не согласился нести эти расходы.
Вы несете ответственность только за уменьшение стоимости товара, возникшее в результате обращения с товаром иначе, чем это необходимо для установления характера, характеристик и функционирования товара.
Исключения из права на отказ
Право на отказ не применяется к договорам на поставку товаров, изготовленных по спецификациям потребителя или явно персонализированных, запечатанных товаров, которые не подходят для возврата по соображениям охраны здоровья или гигиены после вскрытия, или цифрового контента, не предоставляемого на материальном носителе, если исполнение началось с предварительного явного согласия потребителя.