支払い

支払い

本ページでは、iNUNO.shop における販売者への支払いの仕組みについて説明します。iNUNO.shop はオンラインマーケットプレイスプラットフォームとして運営されています。商品は独立した販売者によって出品、販売、発送されます。明示的に別途記載がない限り、iNUNO.shop は商品の契約上の販売者ではありません。売買契約は購入者と販売者の間で直接締結されます。

1. 支払いの仕組み

購入者が注文を支払うと、支払いは外部の決済サービスプロバイダーを通じて処理されます。注文が完了し、支払い条件を満たした後、iNUNO.shop は支払いプロバイダーを通じて販売者への支払いを開始します。特に明記がない限り、iNUNO.shop は販売者への支払いに Wise Business を使用します。

2. 支払い対象および支払い時期

支払いは、注文が「配送済み」とマークされてから14日後に支払い対象となります。この保留期間は、配送確認、紛争期間、ならびにEU法に基づく消費者の権利を考慮するためのものです。

販売者の残高が最低支払額に達した場合にのみ、支払いが処理されます。

3. 最低支払額

最低支払額は50ユーロです。利用可能残高がこの金額に満たない場合、金額は繰り越され、最低支払額に達した時点で支払われます。

4. リザーブおよびリスク管理

iNUNO.shop は、支払い対象金額の10パーセントをローリングリザーブとして適用します。このリザーブは、返金、チャージバック、紛争、または不正行為に関連する費用を補填するために使用されます。

リザーブとして保持された金額は、関連するリスクが解消され、未解決の問題がない場合に販売者へ解除されます。

5. 認証および支払い情報

支払いを受け取るには、販売者は正確かつ最新の支払い情報を提供し、必要なすべての認証手続きを完了する必要があります。認証には、iNUNO.shop または支払いプロバイダーが要求する本人確認や事業確認が含まれる場合があります。

認証が不完全、失敗、または必要な情報が不足している場合、支払いが一時停止されることがあります。

6. 支払い方法および通貨

支払いは、販売者が設定した支払い先に送金され、通常は支払いプロバイダーの手続きを通じて登録された銀行口座となります。利用可能な通貨および換算オプションは、支払いプロバイダーおよび販売者のアカウント設定によって異なります。

通貨換算手数料、送金手数料、または銀行手数料が、支払いプロバイダーまたは受取銀行の条件に従って発生する場合があります。

7. 手数料および控除

マーケットプレイス手数料、コミッション、その他販売者条件に基づき支払うべき金額は、支払い前に控除されます。さらに、決済サービスプロバイダー手数料、支払いプロバイダー手数料、紛争処理費用、通貨換算手数料などの追加手数料が発生する場合があります。

8. 返金、返品、およびマイナス残高

販売者が購入者へ返金を行う必要がある場合、返金額および関連費用は将来の支払いから控除されることがあります。控除額が利用可能な支払い残高を超えた場合、マイナス残高が発生することがあります。

返金、チャージバック、または紛争の結果として追加返金が必要となる場合を含め、販売者はすべてのマイナス残高を解消する責任を負います。

9. チャージバック、紛争、および支払い保留

購入者が紛争、チャージバック、または不正の申し立てを行った場合、該当する注文に関連する支払いは、問題が解決するまで保留されることがあります。販売者は、求められた情報および証拠を提供して協力する必要があります。

紛争に関連する手数料が発生する場合があり、法令で認められる範囲において、特に契約違反、誤解を招く出品、または不遵守が原因である場合、販売者に請求されることがあります。

10. 税務および会計

販売者は、適用されるすべての税金（該当する場合のVATを含む）について、その算定、徴収、申告、支払いに単独で責任を負い、必要に応じて法令に適合した請求書または領収書を発行する義務があります。

iNUNO.shop は税務アドバイスを提供せず、販売者の税務コンプライアンスについて責任を負いません。

11. 支払い記録

販売者エリアでは、支払額、控除、リザーブ、支払い状況など、支払いに関する記録が提供されます。販売者は、これらの記録を自らの会計と照合し、適用法令に従って保管する責任を負います。

12. 連絡先

支払いに関するご質問は、プラットフォームの法的ページに記載されている連絡手段をご利用いただき、販売者アカウント情報および必要に応じて該当する注文番号をご提示ください。