반품 및 철회 권리
소비자는 어떠한 사유를 제시하지 않고도 본 계약을 체결한 날로부터 14일 이내에 철회할 권리가 있습니다.
철회 기간은 소비자 또는 소비자가 지정한 제3자(운송업체 제외)가 상품을 실제로 인도받은 날로부터 14일입니다.
철회 권리를 행사하려면 우편 또는 이메일 등 명확한 의사 표시를 통해 해당 판매자에게 계약 철회 의사를 통지해야 합니다. 판매자가 제공하는 철회 양식을 사용할 수 있으나 필수는 아닙니다.
철회 기간 내에 철회 의사 표시를 발송하면 철회 기한을 준수한 것으로 간주됩니다.
철회의 효과
본 계약을 철회하는 경우 판매자는 표준 배송비를 포함하여 소비자가 지불한 모든 금액을 지체 없이, 철회 통지를 받은 날로부터 최대 14일 이내에 환불해야 합니다. 환불은 최초 결제 시 사용한 결제 수단과 동일한 방법으로 이루어지며, 달리 명시적으로 합의한 경우는 예외입니다.
판매자는 상품을 반환받거나 소비자가 반송 증빙을 제공할 때까지 환불을 보류할 수 있으며, 둘 중 더 이른 시점을 기준으로 합니다.
소비자는 철회 의사를 통지한 날로부터 14일 이내에 상품을 지체 없이 판매자에게 반환하거나 인도해야 합니다. 반품에 따른 직접 비용은 판매자가 부담하기로 동의하지 않는 한 소비자가 부담합니다.
소비자는 상품의 성질, 특성 및 기능을 확인하는 데 필요한 범위를 초과한 취급으로 인해 발생한 가치 감소에 대해서만 책임을 집니다.
철회 권리의 제외
소비자의 사양에 따라 제작되었거나 명백히 개인화된 상품, 위생 또는 건강 보호상의 이유로 개봉 후 반품이 불가능한 밀봉 상품, 소비자의 명시적 동의 하에 제공이 개시된 유형물 없는 디지털 콘텐츠의 경우 철회 권리가 적용되지 않습니다.