Враќање и право на повлекување
Потрошувачите имаат право да се повлечат од овој договор во рок од четиринаесет дена без да наведат причина.
Рокот за повлекување е четиринаесет дена од денот кога вие или трето лице назначено од вас, кое не е превозникот, ќе стекне физичка сопственост над стоката.
За да го искористите правото на повлекување, мора да го информирате соодветниот продавач за вашата одлука за повлекување од овој договор со јасна изјава, на пример писмо испратено по пошта или е-пошта. Можете да го користите образецот за повлекување што го обезбедува продавачот, но тоа не е задолжително.
За да го запазите рокот за повлекување, доволно е да ја испратите вашата комуникација во врска со остварувањето на правото на повлекување пред истекот на рокот.
Последици од повлекувањето
Ако се повлечете од овој договор, продавачот ќе ви ги надомести сите плаќања што ги примил од вас, вклучувајќи ги и стандардните трошоци за достава, без непотребно одложување и најдоцна во рок од четиринаесет дена од денот кога продавачот ќе биде информиран за вашата одлука за повлекување. Надоместокот ќе се изврши со истото средство за плаќање што сте го користеле за првичната трансакција, освен ако изречно не е договорено поинаку.
Продавачот може да го задржи надоместокот додека не ја добие стоката назад или додека не доставите доказ дека сте ја испратиле стоката назад, зависно од тоа што ќе се случи порано.
Мора да ја вратите стоката или да ја предадете на продавачот без непотребно одложување и во секој случај најдоцна во рок од четиринаесет дена од денот кога ќе го соопштите повлекувањето. Директните трошоци за враќање на стоката ги сносите вие, освен ако продавачот не се согласил да ги сноси тие трошоци.
Вие сте одговорни само за намалување на вредноста на стоката што произлегува од ракување кое е различно од она што е потребно за да се утврдат природата, карактеристиките и функционирањето на стоката.
Исклучоци од правото на повлекување
Правото на повлекување не се применува на договори за испорака на стока изработена според спецификациите на потрошувачот или јасно персонализирана, запечатена стока која не е погодна за враќање поради здравствена заштита или хигиенски причини по отстранување на печатот, или дигитална содржина што не е испорачана на материјален носач кога извршувањето започнало со претходна изречна согласност на потрошувачот.