Tieto zásady ochrany súkromia vysvetľujú, ako sa osobné údaje spracúvajú na iNUNO.shop v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov GDPR a príslušnými právnymi predpismi Európskej únie. iNUNO.shop je online marketplace. Produkty ponúkajú, predávajú a odosielajú nezávislí predajcovia. Ak nie je výslovne uvedené inak, iNUNO.shop nie je zmluvným predajcom produktov.
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom pre fungovanie marketplace platformy iNUNO.shop je:
INUNO
Sole proprietorship vlastníka Ana Novoselac
Put Znjana 14e, 21000 Split, Croatia
Email: info@inuno.shop
Telefón: 00385 91 9166044
2. Marketplace model a zodpovednosť predajcov
Nezávislí predajcovia na iNUNO.shop sú samostatnými prevádzkovateľmi pre osobné údaje, ktoré spracúvajú na plnenie svojich predajov, vrátane doručenia, fakturácie a zákazníckej podpory. iNUNO.shop odovzdáva príslušnému predajcovi údaje potrebné na vybavenie objednávky.
3. Kategórie osobných údajov
- Údaje o účte: meno, emailová adresa, prihlasovacie údaje, nastavenia účtu
- Údaje o objednávke: produkty, množstvá, ceny, časové údaje, stav objednávky
- Doručovacie a fakturačné údaje: adresy a kontaktné údaje potrebné na plnenie
- Platobné údaje: stav platby, referencie transakcie, identifikátory poskytovateľa
- Údaje podpory a komunikácie: správy a korešpondencia so podporou alebo predajcami
- Technické údaje: IP adresa, údaje o zariadení a prehliadači, logy, bezpečnostné udalosti
4. Účely spracovania
- Poskytovanie a prevádzka platformy a používateľských účtov
- Spracovanie objednávok a umožnenie platieb
- Odovzdanie údajov objednávky predajcovi na plnenie
- Zákaznícka podpora a riešenie sporov, vrátení a reklamácií
- Plnenie právnych, daňových a účtovných povinností
- Bezpečnosť, prevencia podvodov a integrita platformy
5. Právne základy
Osobné údaje spracúvame podľa článku 6 GDPR, najmä:
- Plnenie zmluvy alebo predzmluvné kroky
- Plnenie právnych povinností
- Oprávnené záujmy na prevádzke, zabezpečení a zlepšovaní platformy
- Súhlas, ak je vyžadovaný, s možnosťou odvolania kedykoľvek
6. Platby cez Stripe
Platby spracúva Stripe ako externý poskytovateľ platobných služieb. iNUNO.shop neukladá kompletné údaje o karte. Stripe spracúva osobné údaje pod vlastnou zodpovednosťou podľa svojich pravidiel ochrany súkromia. iNUNO.shop získava informácie o stave platby a referencie transakcie potrebné na spracovanie objednávok, účtovníctvo a prevenciu podvodov.
7. Príjemcovia osobných údajov
V závislosti od transakcie a používania platformy môžu byť osobné údaje sprístupnené:
- Predajcovi objednaného produktu na vybavenie, doručenie a podporu
- Poskytovateľom platieb, najmä Stripe
- Dopravcom a logistickým partnerom využívaným predajcom
- IT a hosting poskytovateľom ako sprostredkovateľom na základe zmlúv
- Orgánom alebo poradcom, ak to vyžaduje zákon alebo na právnu obranu
8. Hosting a miesto spracovania
Platforma je hostovaná v European Union. Sprostredkovatelia sú zmluvne viazaní a môžu spracúvať osobné údaje len na základe zdokumentovaných pokynov a na účely uvedené v týchto zásadách.
9. Cookies
Používame nevyhnutné cookies potrebné pre základné funkcie ako správa relácie, bezpečnosť a nákupný košík. Voliteľné cookies používame len v rozsahu povolenom zákonom a, ak je to potrebné, na základe vášho súhlasu.
10. Uchovávanie
Osobné údaje uchovávame iba po dobu potrebnú na uvedené účely. Údaje o objednávkach, fakturácii a účtovníctve môžu byť uchovávané dlhšie z dôvodu zákonných lehôt. Technické logy uchovávame na bezpečnostné a prevádzkové účely a mažeme ich alebo anonymizujeme, keď už nie sú potrebné.
11. Bezpečnosť
Uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov vrátane riadenia prístupu, šifrovania, ak je to vhodné, monitorovania a bezpečných postupov vývoja a hostingu.
12. Vaše práva
Podľa GDPR máte právo:
- Požiadať o prístup k osobným údajom
- Požiadať o opravu
- Požiadať o vymazanie, ak je to uplatniteľné
- Požiadať o obmedzenie spracovania, ak je to uplatniteľné
- Požiadať o prenositeľnosť, ak je to uplatniteľné
- Namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu
- Odvolať súhlas kedykoľvek, ak spracovanie vychádza zo súhlasu
Na uplatnenie práv nás kontaktujte na info@inuno.shop.
13. Sťažnosť dozornému orgánu
Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu na ochranu údajov. Príslušným orgánom v Chorvátsku je:
Croatian Personal Data Protection Agency (AZOP)
https://azop.hr/
14. Medzinárodné prenosy
Osobné údaje sa primárne spracúvajú v Európskom hospodárskom priestore. Ak dochádza k prenosom mimo EHP, uplatňujú sa primerané záruky podľa článkov 44 až 49 GDPR.
15. Zmeny
Tieto zásady ochrany súkromia môžu byť aktualizované, aby odrážali právne alebo technické zmeny. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke.