Ova politika privatnosti objašnjava kako se lični podaci obrađuju na iNUNO.shop u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka GDPR i primjenjivim propisima Evropske unije. iNUNO.shop je online marketplace. Proizvode nude, prodaju i šalju nezavisni prodavači. Osim ako nije izričito navedeno drugačije, iNUNO.shop nije ugovorni prodavač proizvoda.
1. Voditelj obrade
Voditelj obrade za rad marketplace platforme iNUNO.shop je:
INUNO
Sole proprietorship vlasnika Ana Novoselac
Put Znjana 14e, 21000 Split, Croatia
Email: info@inuno.shop
Telefon: 00385 91 9166044
2. Marketplace model i odgovornost prodavača
Nezavisni prodavači na iNUNO.shop su zasebni voditelji obrade za lične podatke koje obrađuju radi izvršenja svojih prodaja, uključujući dostavu, fakturisanje i korisničku podršku. iNUNO.shop prosljeđuje relevantnom prodavaču podatke potrebne za izvršenje ugovora.
3. Kategorije ličnih podataka
- Podaci računa: ime, email adresa, pristupni podaci, postavke računa
- Podaci narudžbe: proizvodi, količine, cijene, vremenske oznake, status narudžbe
- Podaci dostave i naplate: adrese i kontakt podaci potrebni za izvršenje
- Podaci o plaćanju: status plaćanja, reference transakcije, identifikatori pružatelja usluge
- Podaci podrške i komunikacije: poruke i komunikacija sa podrškom ili prodavačima
- Tehnički podaci: IP adresa, podaci uređaja i preglednika, logovi, sigurnosni događaji
4. Svrhe obrade
- Omogućavanje i upravljanje platformom i korisničkim računima
- Obrada narudžbi i omogućavanje plaćanja
- Prosljeđivanje podataka narudžbe relevantnom prodavaču radi izvršenja
- Korisnička podrška te rješavanje sporova, povrata i zahtjeva
- Poštivanje pravnih, poreznih i računovodstvenih obveza
- Sigurnost, sprječavanje prijevara i integritet platforme
5. Pravne osnove
Lične podatke obrađujemo temeljem članka 6 GDPR, posebno:
- Izvršenje ugovora ili poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora
- Ispunjavanje pravnih obveza
- Legitimni interesi za rad, sigurnost i poboljšanje platforme
- Privola, kada je potrebna, uz mogućnost povlačenja u svakom trenutku
6. Plaćanja putem Stripe
Plaćanja obrađuje Stripe kao vanjski pružatelj platnih usluga. iNUNO.shop ne pohranjuje potpune podatke o kartici. Stripe obrađuje lične podatke pod vlastitom odgovornošću prema svojim pravilima privatnosti. iNUNO.shop prima informacije o statusu plaćanja i reference transakcije potrebne za obradu narudžbi, računovodstvo i sprječavanje prijevara.
7. Primatelji ličnih podataka
Ovisno o transakciji i korištenju platforme, lični podaci mogu se otkriti sljedećim primateljima:
- Prodavaču naručenog proizvoda, radi izvršenja, dostave i podrške
- Pružateljima platnih usluga, posebno Stripe
- Dostavnim i logističkim partnerima koje koristi prodavač
- IT i hosting pružateljima kao izvršiteljima obrade temeljem ugovora
- Tijelima vlasti ili savjetnicima, kada je to potrebno po zakonu ili radi pravne zaštite
8. Hosting i mjesto obrade
Platforma je hostana u European Union. Izvršitelji obrade su ugovorno obvezani i mogu obrađivati lične podatke samo prema dokumentiranim uputama i u svrhe opisane u ovoj politici.
9. Kolačići i slične tehnologije
Koristimo nužne kolačiće potrebne za osnovne funkcije kao što su upravljanje sesijom, sigurnost i košarica. Opcionalni kolačići koriste se samo kada je to dopušteno zakonom i, kada je potrebno, na temelju vaše privole.
10. Rok čuvanja
Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za navedene svrhe. Podaci o narudžbama, računima i računovodstvu mogu se čuvati dulje zbog zakonskih obveza čuvanja. Tehnički logovi čuvaju se radi sigurnosti i rada sustava te se brišu ili anonimiziraju kada više nisu potrebni.
11. Sigurnost
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu ličnih podataka, uključujući kontrolu pristupa, enkripciju kada je primjenjivo, nadzor i sigurne prakse razvoja i hostinga.
12. Vaša prava
Prema GDPR imate pravo:
- Zatražiti pristup svojim ličnim podacima
- Zatražiti ispravak
- Zatražiti brisanje, kada je primjenjivo
- Zatražiti ograničenje obrade, kada je primjenjivo
- Zatražiti prenosivost podataka, kada je primjenjivo
- Uložiti prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu
- Povući privolu u bilo kojem trenutku, kada se obrada temelji na privoli
Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na info@inuno.shop.
13. Pritužba nadzornom tijelu
Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka. Nadležno tijelo u Hrvatskoj je:
Croatian Personal Data Protection Agency (AZOP)
https://azop.hr/
14. Međunarodni prijenosi
Lični podaci se primarno obrađuju unutar Europskog gospodarskog prostora. Ako dođe do prijenosa izvan EGP, primjenjuju se odgovarajuće zaštitne mjere prema člancima 44 do 49 GDPR.
15. Izmjene
Ova politika privatnosti može se ažurirati radi pravnih ili tehničkih promjena. Aktualna verzija je uvijek dostupna na ovoj stranici.