Ova politika privatnosti objašnjava kako se lični podaci obrađuju na iNUNO.shop u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka GDPR i primjenjivim propisima Evropske unije. iNUNO.shop je online marketplace. Proizvode nude, prodaju i šalju nezavisni prodavci. Osim ako nije izričito navedeno drugačije, iNUNO.shop nije ugovorni prodavac proizvoda.
1. Rukovalac podataka
Rukovalac za rad marketplace platforme iNUNO.shop je:
INUNO
Sole proprietorship vlasnika Ana Novoselac
Put Znjana 14e, 21000 Split, Croatia
Email: info@inuno.shop
Telefon: 00385 91 9166044
2. Marketplace model i odgovornost prodavaca
Nezavisni prodavci na iNUNO.shop su zasebni rukovaoci za lične podatke koje obrađuju radi izvršenja svojih prodaja, uključujući dostavu, fakturisanje i korisničku podršku. iNUNO.shop prosljeđuje relevantnom prodavcu podatke potrebne za izvršenje narudžbe.
3. Kategorije ličnih podataka
- Podaci naloga: ime, email adresa, podaci za prijavu, postavke naloga
- Podaci narudžbe: proizvodi, količine, cijene, vremenske oznake, status narudžbe
- Podaci dostave i naplate: adrese i kontakt podaci potrebni za izvršenje
- Podaci o plaćanju: status plaćanja, reference transakcije, identifikatori pružaoca usluge
- Podaci podrške i komunikacije: poruke i korespondencija sa podrškom ili prodavcima
- Tehnički podaci: IP adresa, podaci uređaja i pregledača, logovi, bezbjednosni događaji
4. Svrhe obrade
- Omogućavanje i upravljanje platformom i korisničkim nalozima
- Obrada narudžbi i omogućavanje plaćanja
- Prosljeđivanje podataka narudžbe relevantnom prodavcu radi izvršenja
- Korisnička podrška i rješavanje sporova, povrata i zahtjeva
- Poštovanje pravnih, poreskih i računovodstvenih obaveza
- Bezbjednost, sprječavanje prevara i integritet platforme
5. Pravne osnove
Lične podatke obrađujemo na osnovu člana 6 GDPR, posebno:
- Izvršenje ugovora ili predugovorne radnje
- Ispunjavanje pravnih obaveza
- Legitimni interesi za rad, bezbjednost i unapređenje platforme
- Privola kada je potrebna, uz mogućnost povlačenja u bilo kojem trenutku
6. Plaćanja putem Stripe
Plaćanja obrađuje Stripe kao eksterni pružalac platnih usluga. iNUNO.shop ne čuva potpune podatke o kartici. Stripe obrađuje lične podatke pod sopstvenom odgovornošću u skladu sa svojim pravilima privatnosti. iNUNO.shop prima informacije o statusu plaćanja i reference transakcije potrebne za obradu narudžbi, računovodstvo i sprječavanje prevara.
7. Primaoci ličnih podataka
U zavisnosti od transakcije i korišćenja platforme, lični podaci se mogu otkriti:
- Prodavcu naručenog proizvoda za izvršenje, dostavu i podršku
- Pružateljima platnih usluga, posebno Stripe
- Dostavnim i logističkim partnerima koje koristi prodavac
- IT i hosting pružaocima kao obrađivačima na osnovu ugovora
- Organima ili savjetnicima kada to zahtijeva zakon ili radi pravne zaštite
8. Hosting i mjesto obrade
Platforma je hostovana u European Union. Obrađivači su ugovorno obavezani i mogu obrađivati lične podatke samo po dokumentovanim uputstvima i u svrhe opisane u ovoj politici.
9. Kolačići
Koristimo nužne kolačiće za osnovne funkcije kao što su upravljanje sesijom, bezbjednost i korpa. Opcionalni kolačići se koriste samo kada je to dozvoljeno zakonom i, kada je potrebno, na osnovu vaše privole.
10. Period čuvanja
Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za navedene svrhe. Podaci o narudžbama, računima i računovodstvu mogu se čuvati duže zbog zakonskih rokova čuvanja. Tehnički logovi se čuvaju radi bezbjednosti i rada i brišu se ili anonimizuju kada više nisu potrebni.
11. Bezbjednost
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere za zaštitu ličnih podataka, uključujući kontrolu pristupa, enkripciju kada je primjenjivo, nadzor i sigurne prakse razvoja i hostinga.
12. Vaša prava
Prema GDPR imate pravo:
- Pristupa svojim ličnim podacima
- Ispravke
- Brisanja, kada je primjenjivo
- Ograničenja obrade, kada je primjenjivo
- Prenosivosti podataka, kada je primjenjivo
- Prigovora na obradu zasnovanu na legitimnom interesu
- Povlačenja privole u bilo kojem trenutku, kada se obrada zasniva na privoli
Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas na info@inuno.shop.
13. Pritužba nadzornom organu
Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom organu za zaštitu podataka. Nadležno tijelo u Hrvatskoj je:
Croatian Personal Data Protection Agency (AZOP)
https://azop.hr/
14. Međunarodni prijenosi
Lični podaci se primarno obrađuju unutar Evropskog ekonomskog prostora. Ako dođe do prijenosa izvan EEP, primjenjuju se odgovarajuće mjere zaštite prema člancima 44 do 49 GDPR.
15. Izmjene
Ova politika privatnosti može se ažurirati radi pravnih ili tehničkih promjena. Aktualna verzija je uvijek dostupna na ovoj stranici.