Dit privacybeleid legt uit hoe persoonsgegevens worden verwerkt op iNUNO.shop in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming AVG en toepasselijke wetgeving van de Europese Unie. iNUNO.shop is een online marketplace. Producten worden aangeboden, verkocht en verzonden door onafhankelijke verkopers. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, is iNUNO.shop niet de contractuele verkoper van de producten.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de werking van het iNUNO.shop marketplace platform is:
INUNO
Sole proprietorship van Ana Novoselac
Put Znjana 14e, 21000 Split, Croatia
Email: info@inuno.shop
Telefoon: 00385 91 9166044
2. Marketplace model en verantwoordelijkheid van verkopers
Onafhankelijke verkopers op iNUNO.shop zijn afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijken voor persoonsgegevens die zij verwerken om hun verkopen uit te voeren, inclusief verzending, facturering en klantenservice. iNUNO.shop verstrekt aan de relevante verkoper de gegevens die nodig zijn om de bestelling uit te voeren.
3. Categorieën persoonsgegevens
- Accountgegevens: naam, emailadres, inloggegevens, accountinstellingen
- Bestelgegevens: producten, aantallen, prijzen, tijdstempels, bestelstatus
- Verzend en factuurgegevens: adressen en contactgegevens die nodig zijn voor uitvoering
- Betalingsgegevens: betalingsstatus, transactie referenties, identificatoren van de betalingsprovider
- Support en communicatiegegevens: berichten en correspondentie met support of verkopers
- Technische gegevens: IP adres, apparaat en browsergegevens, logs, beveiligingsgebeurtenissen
4. Doeleinden van verwerking
- Het leveren en exploiteren van het platform en gebruikersaccounts
- Het verwerken van bestellingen en het mogelijk maken van betalingen
- Het doorgeven van bestelgegevens aan de relevante verkoper voor uitvoering
- Klantenservice en afhandeling van geschillen, retouren en claims
- Naleving van juridische, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen
- Beveiliging, fraudepreventie en integriteit van het platform
5. Rechtsgrondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van artikel 6 AVG, met name:
- Uitvoering van een overeenkomst of precontractuele stappen
- Naleving van wettelijke verplichtingen
- Gerechtvaardigde belangen bij exploitatie, beveiliging en verbetering van het platform
- Toestemming, wanneer vereist, die op elk moment kan worden ingetrokken
6. Betalingen via Stripe
Betalingen worden verwerkt door Stripe als externe betaaldienstverlener. iNUNO.shop bewaart geen volledige kaartgegevens. Stripe verwerkt persoonsgegevens onder eigen verantwoordelijkheid volgens zijn privacyvoorwaarden. iNUNO.shop ontvangt informatie over de betalingsstatus en transactie referenties die nodig zijn voor orderverwerking, boekhouding en fraudepreventie.
7. Ontvangers van persoonsgegevens
Afhankelijk van de transactie en het gebruik van het platform kunnen persoonsgegevens worden verstrekt aan:
- De verkoper van het bestelde product voor uitvoering, levering en support
- Betaaldienstverleners, met name Stripe
- Bezorg en logistieke dienstverleners die door de verkoper worden gebruikt
- IT en hosting dienstverleners als verwerkers onder overeenkomsten
- Autoriteiten of adviseurs wanneer dit wettelijk vereist is of voor juridische verdediging
8. Hosting en verwerkingslocatie
Het platform wordt gehost in European Union. Verwerkers zijn contractueel gebonden en mogen persoonsgegevens alleen verwerken volgens gedocumenteerde instructies en voor de in dit beleid beschreven doeleinden.
9. Cookies
Wij gebruiken noodzakelijke cookies voor basisfuncties zoals sessiebeheer, beveiliging en winkelwagen. Optionele cookies worden alleen gebruikt wanneer de wet dit toestaat en, indien vereist, op basis van uw toestemming.
10. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de genoemde doeleinden. Bestel, factuur en boekhoudgegevens kunnen langer worden bewaard vanwege wettelijke bewaarplichten. Technische logs worden bewaard voor beveiliging en bedrijfsvoering en worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer ze niet langer nodig zijn.
11. Beveiliging
Wij passen passende technische en organisatorische maatregelen toe om persoonsgegevens te beschermen, waaronder toegangscontrole, versleuteling waar passend, monitoring en veilige ontwikkel en hostingpraktijken.
12. Uw rechten
Onder de AVG hebt u het recht om:
- Inzage te vragen in uw persoonsgegevens
- Rectificatie te vragen
- Verwijdering te vragen, wanneer van toepassing
- Beperking van verwerking te vragen, wanneer van toepassing
- Gegevensoverdraagbaarheid te vragen, wanneer van toepassing
- Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Toestemming op elk moment in te trekken wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via info@inuno.shop.
13. Klacht bij toezichthoudende autoriteit
U hebt het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. De bevoegde autoriteit in Kroatië is:
Croatian Personal Data Protection Agency (AZOP)
https://azop.hr/
14. Internationale doorgiften
Persoonsgegevens worden voornamelijk verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte. Indien doorgiften buiten de EER plaatsvinden, worden passende waarborgen toegepast overeenkomstig artikelen 44 tot en met 49 AVG.
15. Wijzigingen
Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt om juridische of technische wijzigingen te weerspiegelen. De actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina.