Kjo politikë e privatësisë shpjegon se si përpunohen të dhënat personale në iNUNO.shop në përputhje me Rregulloren e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave GDPR dhe ligjet e zbatueshme të Bashkimit Evropian. iNUNO.shop është një marketplace online. Produktet ofrohen, shiten dhe dërgohen nga shitës të pavarur. Përveç rasteve kur është deklaruar qartësisht ndryshe, iNUNO.shop nuk është shitësi kontraktor i produkteve.
1. Kontrolluesi
Kontrolluesi për funksionimin e platformës marketplace iNUNO.shop është:
INUNO
Sole proprietorship i Ana Novoselac
Put Znjana 14e, 21000 Split, Croatia
Email: info@inuno.shop
Telefon: 00385 91 9166044
2. Modeli marketplace dhe përgjegjësia e shitësve
Shitësit e pavarur në iNUNO.shop janë kontrollues të veçantë për të dhënat personale që ata përpunojnë për të përmbushur shitjet e tyre, përfshirë dërgesën, faturimin dhe shërbimin ndaj klientit. iNUNO.shop i transmeton shitësit përkatës të dhënat e nevojshme për përmbushjen e porosisë.
3. Kategoritë e të dhënave personale
- Të dhënat e llogarisë: emri, adresa e emailit, të dhënat e hyrjes, cilësimet e llogarisë
- Të dhënat e porosisë: produkte, sasi, çmime, shenja kohore, statusi i porosisë
- Të dhënat e dërgesës dhe faturimit: adresa dhe të dhëna kontakti për përmbushje
- Të dhënat e pagesës: statusi i pagesës, referencat e transaksioneve, identifikuesit e ofruesit të pagesës
- Të dhënat e mbështetjes dhe komunikimit: mesazhe dhe korrespondencë me mbështetjen ose shitësit
- Të dhënat teknike: adresa IP, të dhëna të pajisjes dhe shfletuesit, log, ngjarje sigurie
4. Qëllimet e përpunimit
- Ofrimi dhe funksionimi i platformës dhe llogarive të përdoruesve
- Përpunimi i porosive dhe mundësimi i pagesave
- Dërgimi i të dhënave të porosisë tek shitësi përkatës për përmbushje
- Mbështetje ndaj klientit dhe trajtimi i mosmarrëveshjeve, kthimeve dhe kërkesave
- Përmbushja e detyrimeve ligjore, tatimore dhe kontabël
- Siguria, parandalimi i mashtrimit dhe integriteti i platformës
5. Bazat ligjore
Përpunojmë të dhënat personale sipas nenit 6 të GDPR, veçanërisht:
- Zbatimi i kontratës ose hapa para lidhjes së kontratës
- Përmbushja e detyrimeve ligjore
- Interesat legjitime për funksionimin, sigurinë dhe përmirësimin e platformës
- Pëlqimi kur kërkohet, i revokueshëm në çdo kohë
6. Pagesat përmes Stripe
Pagesat përpunohen nga Stripe si ofrues i jashtëm i shërbimeve të pagesës. iNUNO.shop nuk ruan të dhëna të plota të kartës. Stripe përpunon të dhëna personale nën përgjegjësinë e tij sipas kushteve të veta të privatësisë. iNUNO.shop merr informacion për statusin e pagesës dhe referenca transaksionesh të nevojshme për përpunimin e porosive, kontabilitetin dhe parandalimin e mashtrimit.
7. Marrësit e të dhënave
Në varësi të transaksionit dhe përdorimit të platformës, të dhënat personale mund t u zbulohen:
- Shitësit të produktit të porositur, për përmbushje, dërgesë dhe mbështetje
- Ofruesve të pagesave, veçanërisht Stripe
- Ofruesve të dërgesës dhe logjistikës që përdor shitësi
- Ofruesve IT dhe hostimit si përpunues sipas marrëveshjeve
- Autoriteteve ose këshilltarëve kur kërkohet nga ligji ose për mbrojtje ligjore
8. Hostimi dhe vendi i përpunimit
Platforma hostohet në European Union. Përpunuesit janë të lidhur me kontrata dhe mund të përpunojnë të dhëna personale vetëm sipas udhëzimeve të dokumentuara dhe për qëllimet e përshkruara këtu.
9. Cookies
Përdorim cookies të nevojshme për funksione bazë si menaxhimi i sesionit, siguria dhe shporta. Cookies opsionale përdoren vetëm kur lejohet nga ligji dhe, kur kërkohet, në bazë të pëlqimit tuaj.
10. Ruajtja
Të dhënat personale ruhen vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për qëllimet e mësipërme. Të dhënat e porosive, faturave dhe kontabilitetit mund të ruhen më gjatë për shkak të afateve ligjore. Logjet teknike ruhen për siguri dhe operim dhe fshihen ose anonimizohen kur nuk nevojiten më.
11. Siguria
Zbatojmë masa të përshtatshme teknike dhe organizative për të mbrojtur të dhënat personale, përfshirë kontrollin e aksesit, enkriptimin kur është e përshtatshme, monitorimin dhe praktika të sigurta zhvillimi dhe hostimi.
12. Të drejtat tuaja
Sipas GDPR keni të drejtë të:
- Kërkoni qasje në të dhënat tuaja personale
- Kërkoni korrigjim
- Kërkoni fshirje, kur zbatohet
- Kërkoni kufizim të përpunimit, kur zbatohet
- Kërkoni portabilitet të të dhënave, kur zbatohet
- Kundërshtoni përpunimin bazuar në interes legjitim
- Tërhiqni pëlqimin në çdo kohë kur përpunimi bazohet në pëlqim
Për të ushtruar të drejtat tuaja, na kontaktoni në info@inuno.shop.
13. Ankesë te autoriteti mbikëqyrës
Keni të drejtë të paraqisni ankesë te një autoritet mbikëqyrës për mbrojtjen e të dhënave. Autoriteti kompetent në Kroaci është:
Croatian Personal Data Protection Agency (AZOP)
https://azop.hr/
14. Transferime ndërkombëtare
Të dhënat personale përpunohen kryesisht brenda Zonës Ekonomike Evropiane. Nëse ndodhin transferime jashtë ZEE, zbatohen masa mbrojtëse të përshtatshme sipas neneve 44 deri 49 të GDPR.
15. Ndryshime
Kjo politikë privatësie mund të përditësohet për të reflektuar ndryshime ligjore ose teknike. Versioni aktual është gjithmonë i disponueshëm në këtë faqe.