Această politică de confidențialitate explică modul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate pe iNUNO.shop în conformitate cu GDPR și legislația aplicabilă a Uniunii Europene. iNUNO.shop este o platformă marketplace online. Produsele sunt oferite, vândute și expediate de vânzători independenți. Cu excepția cazului în care se indică în mod expres altfel, iNUNO.shop nu este vânzătorul contractual al produselor.
1. Operatorul de date
Operatorul pentru funcționarea platformei marketplace iNUNO.shop este:
INUNO
Sole proprietorship a Ana Novoselac
Put Znjana 14e, 21000 Split, Croatia
Email: info@inuno.shop
Telefon: 00385 91 9166044
2. Modelul marketplace și responsabilitatea vânzătorilor
Vânzătorii independenți de pe iNUNO.shop sunt operatori separați pentru datele cu caracter personal pe care le prelucrează pentru a-și îndeplini vânzările, inclusiv livrarea, facturarea și suportul pentru clienți. iNUNO.shop transmite vânzătorului relevant datele necesare pentru îndeplinirea comenzii.
3. Categorii de date cu caracter personal
- Date de cont: nume, adresă de email, date de autentificare, setări cont
- Date de comandă: produse, cantități, prețuri, marcaje de timp, status comandă
- Date de livrare și facturare: adrese și date de contact necesare pentru executare
- Date de plată: status plată, referințe tranzacție, identificatori ai furnizorului de plăți
- Date de suport și comunicare: mesaje și corespondență cu suportul sau vânzătorii
- Date tehnice: adresă IP, date dispozitiv și browser, loguri, evenimente de securitate
4. Scopurile prelucrării
- Furnizarea și operarea platformei și a conturilor de utilizator
- Procesarea comenzilor și facilitarea plăților
- Transmiterea datelor comenzii către vânzătorul relevant pentru executare
- Suport clienți și gestionarea disputelor, retururilor și pretențiilor
- Respectarea obligațiilor legale, fiscale și contabile
- Securitate, prevenirea fraudei și integritatea platformei
5. Temeiuri legale
Prelucrăm date cu caracter personal în baza articolului 6 GDPR, în special:
- Executarea contractului sau demersuri precontractuale
- Respectarea obligațiilor legale
- Interese legitime privind operarea, securitatea și îmbunătățirea platformei
- Consimțământ, atunci când este necesar, care poate fi retras oricând
6. Plăți prin Stripe
Plățile sunt procesate de Stripe ca furnizor extern de servicii de plată. iNUNO.shop nu stochează date complete ale cardului. Stripe prelucrează date personale sub propria responsabilitate, conform politicii sale de confidențialitate. iNUNO.shop primește informații despre statusul plății și referințe de tranzacție necesare pentru procesarea comenzilor, contabilitate și prevenirea fraudei.
7. Destinatarii datelor
În funcție de tranzacție și de utilizarea platformei, datele cu caracter personal pot fi divulgate către:
- Vânzătorul produsului comandat pentru executare, livrare și suport
- Furnizori de plăți, în special Stripe
- Furnizori de livrare și logistică utilizați de vânzător
- Furnizori IT și de găzduire ca persoane împuternicite, în baza contractelor
- Autorități sau consultanți când este cerut de lege sau pentru apărare juridică
8. Găzduire și locul prelucrării
Platforma este găzduită în European Union. Persoanele împuternicite sunt obligate contractual și pot prelucra date personale doar conform instrucțiunilor documentate și în scopurile descrise aici.
9. Cookie uri
Folosim cookie uri necesare pentru funcții de bază precum gestionarea sesiunii, securitatea și coșul. Cookie urile opționale sunt utilizate doar când legea permite și, când este necesar, pe baza consimțământului dumneavoastră.
10. Perioade de stocare
Păstrăm date personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate. Datele privind comenzile, facturile și contabilitatea pot fi păstrate mai mult din cauza obligațiilor legale de păstrare. Logurile tehnice sunt păstrate pentru securitate și operare și sunt șterse sau anonimizate când nu mai sunt necesare.
11. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor personale, inclusiv controlul accesului, criptare unde este cazul, monitorizare și practici sigure de dezvoltare și găzduire.
12. Drepturile dumneavoastră
În baza GDPR aveți dreptul:
- Să solicitați acces la datele personale
- Să solicitați rectificarea
- Să solicitați ștergerea, unde este aplicabil
- Să solicitați restricționarea prelucrării, unde este aplicabil
- Să solicitați portabilitatea datelor, unde este aplicabil
- Să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim
- Să retrageți consimțământul oricând când prelucrarea se bazează pe consimțământ
Pentru exercitarea drepturilor, contactați-ne la info@inuno.shop.
13. Plângere la autoritatea de supraveghere
Aveți dreptul să depuneți o plângere la o autoritate de supraveghere privind protecția datelor. Autoritatea competentă în Croația este:
Croatian Personal Data Protection Agency (AZOP)
https://azop.hr/
14. Transferuri internaționale
Datele personale sunt prelucrate în principal în Spațiul Economic European. Dacă au loc transferuri în afara SEE, se aplică garanții adecvate conform articolelor 44-49 GDPR.
15. Modificări
Această politică de confidențialitate poate fi actualizată pentru a reflecta schimbări legale sau tehnice. Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă pe această pagină.