Η παρούσα πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς γίνεται η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα στο iNUNO.shop σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων GDPR και την εφαρμοστέα νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Το iNUNO.shop είναι μια online marketplace πλατφόρμα. Τα προϊόντα προσφέρονται, πωλούνται και αποστέλλονται από ανεξάρτητους πωλητές. Εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά, το iNUNO.shop δεν είναι ο συμβατικός πωλητής των προϊόντων.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τη λειτουργία της marketplace πλατφόρμας iNUNO.shop είναι:
INUNO
Sole proprietorship του Ana Novoselac
Put Znjana 14e, 21000 Split, Croatia
Email: info@inuno.shop
Τηλέφωνο: 00385 91 9166044
2. Marketplace μοντέλο και ευθύνη πωλητών
Οι ανεξάρτητοι πωλητές στο iNUNO.shop είναι ξεχωριστοί υπεύθυνοι επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζονται για την εκτέλεση των πωλήσεών τους, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής, της τιμολόγησης και της υποστήριξης πελατών. Το iNUNO.shop διαβιβάζει στον σχετικό πωλητή τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της παραγγελίας.
3. Κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
- Δεδομένα λογαριασμού: όνομα, διεύθυνση email, στοιχεία σύνδεσης, ρυθμίσεις λογαριασμού
- Δεδομένα παραγγελίας: προϊόντα, ποσότητες, τιμές, χρονικές σημάνσεις, κατάσταση παραγγελίας
- Δεδομένα αποστολής και τιμολόγησης: διευθύνσεις και στοιχεία επικοινωνίας για την εκτέλεση
- Δεδομένα πληρωμών: κατάσταση πληρωμής, αναφορές συναλλαγής, αναγνωριστικά παρόχου πληρωμών
- Δεδομένα υποστήριξης και επικοινωνίας: μηνύματα και αλληλογραφία με υποστήριξη ή πωλητές
- Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, δεδομένα συσκευής και browser, αρχεία καταγραφής, συμβάντα ασφάλειας
4. Σκοποί επεξεργασίας
- Παροχή και λειτουργία της πλατφόρμας και των λογαριασμών χρηστών
- Επεξεργασία παραγγελιών και δυνατότητα πληρωμών
- Διαβίβαση δεδομένων παραγγελίας στον σχετικό πωλητή για εκτέλεση
- Υποστήριξη πελατών και διαχείριση διαφορών, επιστροφών και αξιώσεων
- Συμμόρφωση με νομικές, φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις
- Ασφάλεια, πρόληψη απάτης και ακεραιότητα πλατφόρμας
5. Νομικές βάσεις
Επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα βάσει του άρθρου 6 GDPR, ειδικότερα:
- Εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικά μέτρα
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
- Έννομα συμφέροντα για λειτουργία, ασφάλεια και βελτίωση της πλατφόρμας
- Συγκατάθεση όταν απαιτείται, ανακλητή οποτεδήποτε
6. Πληρωμές μέσω Stripe
Οι πληρωμές επεξεργάζονται από τον Stripe ως εξωτερικό πάροχο υπηρεσιών πληρωμών. Το iNUNO.shop δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία κάρτας. Ο Stripe επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα με δική του ευθύνη σύμφωνα με τους όρους απορρήτου του. Το iNUNO.shop λαμβάνει πληροφορίες κατάστασης πληρωμής και αναφορές συναλλαγής που είναι απαραίτητες για επεξεργασία παραγγελιών, λογιστική και πρόληψη απάτης.
7. Αποδέκτες
Ανάλογα με τη συναλλαγή και τη χρήση της πλατφόρμας, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μπορεί να κοινοποιούνται σε:
- Τον πωλητή του παραγγελθέντος προϊόντος για εκτέλεση, αποστολή και υποστήριξη
- Παρόχους πληρωμών, ειδικά τον Stripe
- Παρόχους αποστολής και logistics που χρησιμοποιεί ο πωλητής
- Παρόχους IT και φιλοξενίας ως εκτελούντες την επεξεργασία βάσει συμβάσεων
- Αρχές ή συμβούλους όταν απαιτείται από τον νόμο ή για νομική υπεράσπιση
8. Φιλοξενία και τόπος επεξεργασίας
Η πλατφόρμα φιλοξενείται σε European Union. Οι εκτελούντες την επεξεργασία δεσμεύονται συμβατικά και μπορούν να επεξεργάζονται δεδομένα μόνο βάσει τεκμηριωμένων οδηγιών και για τους σκοπούς που περιγράφονται εδώ.
9. Cookies
Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για βασικές λειτουργίες όπως διαχείριση συνεδρίας, ασφάλεια και καλάθι. Προαιρετικά cookies χρησιμοποιούνται μόνο όταν επιτρέπεται από τον νόμο και, όταν απαιτείται, βάσει της συγκατάθεσής σας.
10. Διάρκεια διατήρησης
Διατηρούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο για όσο απαιτείται για τους παραπάνω σκοπούς. Δεδομένα παραγγελιών, τιμολογίων και λογιστικής μπορεί να διατηρούνται περισσότερο λόγω νόμιμων προθεσμιών. Τεχνικά logs διατηρούνται για ασφάλεια και λειτουργία και διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα.
11. Ασφάλεια
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου ελέγχου πρόσβασης, κρυπτογράφησης όταν ενδείκνυται, παρακολούθησης και ασφαλών πρακτικών ανάπτυξης και φιλοξενίας.
12. Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR έχετε δικαίωμα να:
- Ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας
- Ζητήσετε διόρθωση
- Ζητήσετε διαγραφή, όπου εφαρμόζεται
- Ζητήσετε περιορισμό επεξεργασίας, όπου εφαρμόζεται
- Ζητήσετε φορητότητα δεδομένων, όπου εφαρμόζεται
- Αντιταχθείτε σε επεξεργασία βάσει έννομου συμφέροντος
- Ανακαλέσετε τη συγκατάθεση οποτεδήποτε, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση
Για άσκηση δικαιωμάτων επικοινωνήστε στο info@inuno.shop.
13. Υποβολή καταγγελίας
Έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε αρχή προστασίας δεδομένων. Η αρμόδια αρχή στην Κροατία είναι:
Croatian Personal Data Protection Agency (AZOP)
https://azop.hr/
14. Διεθνείς διαβιβάσεις
Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα επεξεργάζονται κυρίως εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Εάν υπάρξουν διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ, εφαρμόζονται κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με τα άρθρα 44 έως 49 GDPR.
15. Αλλαγές
Η παρούσα πολιτική απορρήτου μπορεί να ενημερώνεται για να αντικατοπτρίζει νομικές ή τεχνικές αλλαγές. Η τρέχουσα έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα.