Diese Seite informiert über Möglichkeiten der Streitbeilegung für Verbraucher beim Kauf von Produkten über iNUNO.shop.
Marktplatzmodell
iNUNO.shop betreibt einen Online Marktplatz. Produkte werden von unabhängigen Verkäufern angeboten, verkauft und versendet. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist iNUNO.shop nicht Vertragspartner des Kaufvertrags. Der Kaufvertrag kommt direkt zwischen dem Käufer und dem jeweiligen Verkäufer zustande.
Streitigkeiten zwischen Käufern und Verkäufern
Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit einem Produkt, der Lieferung, einer Rückerstattung oder sonstigen vertraglichen Verpflichtungen wird Käufern empfohlen, zunächst direkt Kontakt mit dem Verkäufer aufzunehmen. Die entsprechenden Kontaktdaten finden sich auf der Produktseite oder in den Bestelldetails.
Die meisten Anliegen lassen sich durch direkte Kommunikation einvernehmlich klären.
Rolle von iNUNO.shop
iNUNO.shop ist nicht Partei des Kaufvertrags und daher nicht verpflichtet, Streitigkeiten aus diesem Vertrag zu entscheiden. iNUNO.shop kann jedoch im Rahmen der technischen Möglichkeiten unterstützend tätig sein oder die Kommunikation zwischen Käufern und Verkäufern erleichtern.
EU Online Streitbeilegung
Kann eine Streitigkeit nicht direkt mit dem Verkäufer beigelegt werden, können Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union die Online Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission nutzen.
Die Plattform ist erreichbar unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Alternative Streitbeilegung
Die Teilnahme an einem Verfahren zur alternativen Streitbeilegung vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist nicht verpflichtend. Verkäufer können freiwillig an solchen Verfahren teilnehmen. Maßgeblich sind die jeweiligen Angaben des Verkäufers.
Anwendbares Recht
Für Streitigkeiten aus über iNUNO.shop geschlossenen Verträgen gelten die anwendbaren Rechtsvorschriften der Europäischen Union sowie das zwischen Käufer und Verkäufer geltende Recht, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzvorschriften.
Kontakt
Bei allgemeinen Fragen zur Nutzung der Plattform können Sie iNUNO.shop über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten erreichen.