Dobro došli u Centar za pomoć iNUNO.shop. iNUNO.shop je marketplace. Proizvode prodaju i šalju neovisni prodavači. iNUNO osigurava platformu i obradu plaćanja.
Narudžbe i dostava
Ažuriranja statusa narudžbe prikazana su u vašem računu, a mogu biti poslana i e poštom. Rokovi dostave ovise o prodavaču, načinu dostave i zemlji odredišta.
Ako niste primili narudžbu u navedenom roku dostave, kontaktirajte nas i pomoći ćemo vam u kontaktu s prodavačem.
Povrat i pravo na odustajanje
Ako ste potrošač u EU ili EGP, u pravilu imate pravo na odustajanje za ugovore sklopljene na daljinu. Rok za odustajanje obično iznosi 14 dana od dana kada ste primili robu. Neki proizvodi su zakonom izuzeti.
Uvjeti povrata i adresa za povrat određeni su od strane prodavača. Uvijek koristite upute za povrat prikazane na stranici vaše narudžbe.
Reklamacije i zakonsko jamstvo
Potrošači u EU imaju zakonska prava za neispravnu robu. Ovisno o slučaju, možete imati pravo na popravak, zamjenu, sniženje cijene ili povrat novca.
Plaćanja i povrati
Plaćanja se obrađuju sigurno. Povrati se izvršavaju na izvorni način plaćanja. Vrijeme povrata ovisi o potvrdi prodavača i pružatelju platnih usluga.
Uloge i odgovornosti marketplacea
Prodavači su odgovorni za opise proizvoda, cijene, točnost zaliha, dostavu, povrate i pravnu usklađenost. iNUNO.shop osigurava infrastrukturu marketplacea i podržava komunikaciju i rješavanje sporova.
Rješavanje sporova
Ako ne možete riješiti problem s prodavačem, kontaktirajte podršku iNUNO.shop. Pregledat ćemo slučaj i po potrebi zatražiti dodatne dokaze.
Kontakt podrške
Email: info@inuno.shop
Telefon: 00385 91 9166044