Bienvenido al centro de ayuda de iNUNO.shop. iNUNO.shop es un marketplace. Los productos son vendidos y enviados por vendedores independientes. iNUNO proporciona la plataforma y el procesamiento de pagos.
Pedidos y entrega
Las actualizaciones del estado del pedido se muestran en su cuenta y tambien pueden enviarse por correo electronico. Los plazos de entrega dependen del vendedor, del metodo de envio y del pais de destino.
Si no recibio su pedido dentro del plazo indicado, contactenos y le ayudaremos a contactar al vendedor.
Devoluciones y derecho de desistimiento
Si usted es consumidor en la UE o el EEE, por lo general tiene derecho de desistimiento en contratos a distancia. El plazo suele ser de 14 dias desde que recibe los productos. Algunos productos estan excluidos por ley.
Las condiciones de devolucion y la direccion de devolucion las proporciona el vendedor. Use siempre las instrucciones de devolucion indicadas en la pagina de su pedido.
Reclamaciones y garantia legal
Los consumidores en la UE tienen derechos legales por productos defectuosos. Segun el caso, puede tener derecho a reparacion, sustitucion, reduccion del precio o reembolso.
Pagos y reembolsos
Los pagos se procesan de forma segura. Los reembolsos se realizan al metodo de pago original. El tiempo depende de la confirmacion del vendedor y del proveedor de pagos.
Roles y responsabilidades del marketplace
Los vendedores son responsables de las descripciones, precios, exactitud del stock, envio, devoluciones y cumplimiento legal. iNUNO.shop proporciona la infraestructura y apoya la comunicacion y la gestion de disputas.
Resolucion de disputas
Si no puede resolver un problema con un vendedor, contacte con el soporte de iNUNO.shop. Revisaremos el caso y podemos solicitar pruebas adicionales.
Contactar soporte
Email: info@inuno.shop
Telefono: 00385 91 9166044