Porosi

Procesi i porosisë zakonisht përfshin zgjedhjen e produkteve dhe shtimin në shportë, futjen e të dhënave të dorëzimit dhe faturimit, zgjedhjen e metodës së pagesës, rishikimin e përmbledhjes së porosisë dhe dërgimin e porosisë.

Përpara dërgimit të porosisë mund të rishikoni dhe korrigjoni në çdo kohë të dhënat tuaja, adresën e dorëzimit dhe artikujt e përzgjedhur.

Listimet e produkteve në iNUNO.shop janë një ftesë për të bërë porosi dhe nuk përbëjnë ofertë ligjërisht detyruese. Duke dërguar porosinë, blerësi paraqet një ofertë detyruese për të blerë artikujt në shportë.

Kontrata lidhet kur shitësi e konfirmon porosinë shprehimisht ose dërgon mallrat, përveç nëse gjatë pagesës tregohet qartë një proces tjetër për lidhjen e kontratës.

Pas dërgimit të porosisë, zakonisht do të merrni një konfirmim porosie me email ose në zonën e llogarisë tuaj. Ky konfirmim regjistron se porosia është pranuar dhe mund të përfshijë detajet e porosisë, identitetin e shitësit dhe metodën e zgjedhur të dërgimit.

Shitësit mund të kontaktojnë blerësit nëse nevojiten informacione shtesë për realizim, për shembull sqarim adrese ose udhëzime dorëzimi.

Çmimet e shfaqura në iNUNO.shop paraqiten në monedhën e zgjedhur dhe mund të përfshijnë TVSH të zbatueshme kur kërkohet. Shuma përfundimtare për pagesë, përfshirë kostot e dërgimit, shfaqet përpara dërgimit të porosisë.

Për dërgesat ndërkufitare mund të zbatohen tarifa shtesë, si dogana, TVSH e importit ose tarifa përpunimi, në varësi të rregullave të vendit të destinacionit. Këto tarifa zakonisht përcaktohen nga vendi i destinacionit dhe mund të mblidhen nga transportuesi ose autoritetet lokale.

Pagesat përpunohen në mënyrë të sigurt përmes ofruesve të certifikuar të shërbimeve të pagesave. Në varësi të rrjedhës së pagesës së marketplace, pagesa mund të merret nga iNUNO.shop për qëllime përpunimi dhe shlyerjeje dhe më pas të transferohet te shitësi sipas rregullave të zbatueshme të pagesës. Kjo nuk ndryshon faktin që kontrata e shitjes lidhet midis blerësit dhe shitësit.

Nëse pagesa dështojnë ose refuzohet, porosia nuk finalizohet. Arsyet e zakonshme përfshijnë mungesë fondesh, probleme autentikimi ose kufizime të vendosura nga banka ose ofruesi i pagesës.

Dorëzimi bëhet në adresën e dhënë gjatë pagesës. Kohët e parashikuara të dorëzimit dhe kostot e dërgimit varen nga shitësi, produkti dhe vendi i destinacionit dhe shfaqen gjatë pagesës.

Mund të ketë dorëzime të pjesshme nëse kjo është e arsyeshme, për shembull kur artikujt dërgohen nga vende të ndryshme. Nëse përfshihen disa shitës, mund të zbatohen dërgesa të veçanta dhe kohë dorëzimi të veçanta.

Pas dërgimit të porosisë, ndryshimet ose kërkesat për anulim varen nga fakti nëse shitësi ka filluar tashmë përpunimin ose ka dërguar mallrat. Nëse duhet të ndryshoni adresën ose të kërkoni anulim, kontaktoni shitësin sa më shpejt përmes faqes së porosisë.

Të drejtat ligjore të konsumatorit, përfshirë të drejtën e tërheqjes kur zbatohet, nuk preken nga fakti nëse anulimi para dërgimit është i disponueshëm.

Konsumatorët në Bashkimin Evropian zakonisht kanë të drejtë ligjore për tërheqje brenda katërmbëdhjetë ditëve, duke filluar nga dita kur merren mallrat. Detajet, kushtet dhe udhëzimet, përfshirë çdo përjashtim, përcaktohen në politikën e veçantë të tërheqjes dhe në kushtet e kthimit të shitësit të shfaqura për porosinë përkatëse.

Disa produkte mund të përjashtohen nga e drejta e tërheqjes, për shembull produkte të bëra me porosi ose produkte të vulosura që nuk janë të përshtatshme për kthim për arsye të mbrojtjes së shëndetit ose higjienës pasi vula është hapur.

Zbatohen të drejtat ligjore të garancisë. Nëse një artikull është me defekt, nuk është siç përshkruhet ose mbërrin i dëmtuar, blerësi duhet të kontaktojë shitësin përmes faqes së porosisë. Shitësi është përgjegjës për trajtimin e kërkesave të garancisë dhe për ofrimin e mjeteve juridike të kërkuara nga ligji.

iNUNO.shop ofron platformën teknike dhe mund të mbështesë komunikimin, por shitësi mbetet përgjegjës për përputhshmërinë e produktit, dorëzimin, kthimet dhe detyrimet ligjore që lidhen me shitjen.

Nëse keni pyetje për një porosi, ju lutemi kontaktoni fillimisht shitësin përmes faqes së porosisë. Nëse keni nevojë për mbështetje të platformës për dukshmërinë e porosisë, statusin e përpunimit të pagesës ose probleme teknike, mund të kontaktoni mbështetjen iNUNO.shop në info@inuno.shop.

Komisioni Evropian ofron një platformë online dispute resolution për mosmarrëveshjet e konsumatorëve. Shitësit nuk janë të detyruar dhe zakonisht nuk janë të gatshëm të marrin pjesë në procedurat e zgjidhjes së mosmarrëveshjeve para një organi arbitrazhi të konsumatorëve, përveç nëse shënohet shprehimisht.