Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana data pribadi diproses di iNUNO.shop sesuai GDPR dan hukum Uni Eropa yang berlaku. iNUNO.shop adalah marketplace online. Produk ditawarkan, dijual, dan dikirim oleh penjual independen. Kecuali dinyatakan secara tegas sebaliknya, iNUNO.shop bukan penjual kontraktual dari produk.
1. Pengendali data
Pengendali data untuk pengoperasian platform marketplace iNUNO.shop adalah:
INUNO
Sole proprietorship milik Ana Novoselac
Put Znjana 14e, 21000 Split, Croatia
Email: info@inuno.shop
Telepon: 00385 91 9166044
2. Model marketplace dan tanggung jawab penjual
Penjual independen di iNUNO.shop adalah pengendali data terpisah untuk data pribadi yang mereka proses untuk menjalankan penjualan mereka, termasuk pengiriman, penagihan, dan dukungan pelanggan. iNUNO.shop meneruskan data yang diperlukan kepada penjual terkait untuk memenuhi pesanan.
3. Kategori data pribadi
- Data akun: nama, alamat email, data login, pengaturan akun
- Data pesanan: produk, jumlah, harga, stempel waktu, status pesanan
- Data pengiriman dan penagihan: alamat dan detail kontak untuk pemenuhan
- Data pembayaran: status pembayaran, referensi transaksi, pengenal penyedia pembayaran
- Data dukungan dan komunikasi: pesan dan korespondensi dengan dukungan atau penjual
- Data teknis: alamat IP, data perangkat dan browser, log, peristiwa keamanan
4. Tujuan pemrosesan
- Menyediakan dan mengoperasikan platform serta akun pengguna
- Memproses pesanan dan memungkinkan pembayaran
- Meneruskan data pesanan kepada penjual terkait untuk pemenuhan
- Dukungan pelanggan dan penanganan sengketa, pengembalian, serta klaim
- Mematuhi kewajiban hukum, pajak, dan akuntansi
- Keamanan, pencegahan penipuan, dan integritas platform
5. Dasar hukum
Kami memproses data pribadi berdasarkan Pasal 6 GDPR, khususnya:
- Pelaksanaan kontrak atau langkah pra kontrak
- Kepatuhan terhadap kewajiban hukum
- Kepentingan sah dalam pengoperasian, keamanan, dan peningkatan platform
- Persetujuan bila diperlukan, yang dapat ditarik kapan saja
6. Pembayaran melalui Stripe
Pembayaran diproses oleh Stripe sebagai penyedia layanan pembayaran eksternal. iNUNO.shop tidak menyimpan data kartu lengkap. Stripe memproses data pribadi di bawah tanggung jawabnya sendiri sesuai kebijakan privasinya. iNUNO.shop menerima informasi status pembayaran dan referensi transaksi yang diperlukan untuk pemrosesan pesanan, akuntansi, dan pencegahan penipuan.
7. Penerima data
Tergantung transaksi dan penggunaan platform, data pribadi dapat diungkapkan kepada:
- Penjual produk yang dipesan untuk pemenuhan, pengiriman, dan dukungan
- Penyedia pembayaran, khususnya Stripe
- Penyedia pengiriman dan logistik yang digunakan penjual
- Penyedia IT dan hosting sebagai pemroses berdasarkan perjanjian
- Otoritas atau penasihat bila diwajibkan oleh hukum atau untuk pembelaan hukum
8. Hosting dan lokasi pemrosesan
Platform di hosting di European Union. Pemroses terikat kontrak dan hanya boleh memproses data pribadi berdasarkan instruksi terdokumentasi dan untuk tujuan yang dijelaskan di sini.
9. Cookie
Kami menggunakan cookie yang diperlukan untuk fungsi dasar seperti manajemen sesi, keamanan, dan keranjang. Cookie opsional hanya digunakan ketika diizinkan oleh hukum dan, bila diperlukan, berdasarkan persetujuan Anda.
10. Masa penyimpanan
Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan yang disebutkan. Data pesanan, faktur, dan akuntansi dapat disimpan lebih lama karena kewajiban penyimpanan menurut hukum. Log teknis disimpan untuk keamanan dan operasional dan dihapus atau dianonimkan ketika tidak lagi diperlukan.
11. Keamanan
Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data pribadi, termasuk kontrol akses, enkripsi bila relevan, pemantauan, serta praktik pengembangan dan hosting yang aman.
12. Hak Anda
Di bawah GDPR Anda memiliki hak untuk:
- Meminta akses ke data pribadi Anda
- Meminta perbaikan
- Meminta penghapusan, bila berlaku
- Meminta pembatasan pemrosesan, bila berlaku
- Meminta portabilitas data, bila berlaku
- Menolak pemrosesan berdasarkan kepentingan sah
- Menarik persetujuan kapan saja bila pemrosesan didasarkan pada persetujuan
Untuk menggunakan hak Anda, hubungi kami di info@inuno.shop.
13. Pengaduan ke otoritas pengawas
Anda berhak mengajukan pengaduan ke otoritas pengawas perlindungan data. Otoritas yang berwenang di Kroasia adalah:
Croatian Personal Data Protection Agency (AZOP)
https://azop.hr/
14. Transfer internasional
Data pribadi terutama diproses di dalam Wilayah Ekonomi Eropa. Jika terjadi transfer di luar EEA, perlindungan yang sesuai diterapkan sesuai Pasal 44 sampai 49 GDPR.
15. Perubahan
Kebijakan privasi ini dapat diperbarui untuk mencerminkan perubahan hukum atau teknis. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini.