Syarat dan ketentuan ini mengatur penggunaan platform marketplace online iNUNO.shop. iNUNO.shop mengoperasikan platform marketplace. Produk ditawarkan, dijual, dan dikirim oleh penjual pihak ketiga yang independen. Kecuali dinyatakan secara tegas sebaliknya, iNUNO.shop bukan penjual kontraktual atas produk.
1. Ruang lingkup dan persetujuan
Syarat ini berlaku untuk penggunaan iNUNO.shop, termasuk pendaftaran, penggunaan fitur, komunikasi, dan pemrosesan pesanan. Dengan mengakses atau menggunakan iNUNO.shop Anda menyetujui syarat ini dalam versi yang berlaku.
2. Model marketplace
iNUNO.shop menyediakan infrastruktur teknis untuk daftar produk, pemrosesan pesanan, dan pengelolaan pembayaran. Kontrak pembelian dibuat langsung antara pembeli dan penjual yang relevan.
Penjual bertanggung jawab penuh atas deskripsi produk, harga, ketersediaan, pengiriman, informasi hukum wajib, kesesuaian produk, garansi, pengembalian, dan kepatuhan terhadap hukum yang berlaku.
3. Akun pengguna
Akun mungkin diperlukan untuk melakukan pemesanan. Pengguna harus memberikan informasi yang akurat dan menjaganya tetap terbaru. Kredensial login harus dirahasiakan dan dilindungi dari akses tidak sah.
iNUNO.shop dapat menangguhkan atau mengakhiri akun jika terjadi penyalahgunaan, penipuan, risiko keamanan, atau pelanggaran syarat ini.
4. Pesanan dan terbentuknya kontrak
Daftar produk merupakan undangan untuk mengajukan penawaran. Kontrak yang mengikat terjadi ketika penjual mengonfirmasi pesanan atau mengirim barang.
iNUNO.shop bukan pihak dalam kontrak penjualan kecuali dinyatakan secara tegas.
5. Harga dan pajak
Harga yang ditampilkan termasuk pajak yang berlaku kecuali dinyatakan lain. Biaya pengiriman dan biaya tambahan apa pun ditampilkan sebelum checkout selesai.
Penjual bertanggung jawab atas kebenaran harga, pajak, dan informasi wajib.
6. Pembayaran
Pembayaran diproses melalui Stripe sebagai penyedia layanan pembayaran eksternal. iNUNO.shop tidak menyimpan detail kartu secara lengkap. Penyedia pembayaran memproses data pribadi di bawah tanggung jawab mereka sesuai kebijakan mereka.
7. Pengiriman
Syarat pengiriman, waktu, kurir, dan biaya ditentukan oleh penjual dan ditampilkan pada listing atau saat checkout. Penjual bertanggung jawab atas pengiriman dan peralihan risiko sesuai hukum yang berlaku.
8. Hak pembatalan dan pengembalian
Konsumen memiliki hak pembatalan menurut hukum perlindungan konsumen Uni Eropa. Penjual bertanggung jawab menyediakan informasi pembatalan, menangani pengembalian, dan melakukan pengembalian dana sesuai hukum.
9. Garansi dan tanggung jawab
Hak garansi menurut hukum berlaku. Klaim terkait cacat, ketidaksesuaian, atau kerusakan terkait produk harus diajukan kepada penjual.
iNUNO.shop hanya bertanggung jawab atas layanan platform dan hanya dalam kasus kesengajaan atau kelalaian berat, kecuali hukum wajib menentukan lain. Hak konsumen yang bersifat wajib tidak terpengaruh.
10. Aktivitas terlarang
- memberikan informasi palsu atau menyesatkan
- menyalahgunakan platform atau menggunakan secara ilegal
- mengakali keamanan atau mengganggu operasi teknis
- melanggar hak pihak ketiga
11. Kekayaan intelektual
Konten, merek, desain, dan perangkat lunak platform dilindungi. Penggunaan tanpa izin di luar fungsi yang disediakan dilarang.
12. Pembatasan dan penghentian
iNUNO.shop dapat membatasi atau menghentikan akses bila diperlukan untuk menegakkan syarat ini, memenuhi kewajiban hukum, atau melindungi platform dan pengguna.
13. Hosting dan ketersediaan
Platform dioperasikan di European Union. iNUNO.shop berupaya menyediakan ketersediaan tinggi tetapi tidak menjamin akses tanpa gangguan.
14. Perubahan syarat
Syarat ini dapat diperbarui untuk mencerminkan perubahan hukum, teknis, atau operasional. Versi yang berlaku selalu tersedia di halaman ini.
15. Hukum yang berlaku
Syarat ini tunduk pada hukum Uni Eropa dan, jika relevan, hukum Republik Kroasia. Ketentuan perlindungan konsumen yang bersifat wajib tetap berlaku.
16. Keterpisahan
Jika suatu ketentuan dinyatakan tidak sah, ketentuan lainnya tetap berlaku.