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1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento per l esercizio della piattaforma marketplace iNUNO.shop è:
INUNO
Sole proprietorship di Ana Novoselac
Put Znjana 14e, 21000 Split, Croatia
Email: info@inuno.shop
Telefono: 00385 91 9166044
2. Modello marketplace e responsabilità dei venditori
I venditori indipendenti su iNUNO.shop sono titolari autonomi del trattamento per i dati personali che trattano per eseguire le proprie vendite, inclusi spedizione, fatturazione e assistenza clienti. iNUNO.shop trasmette al venditore interessato i dati necessari per l esecuzione del contratto.
3. Categorie di dati personali
- Dati account: nome, indirizzo email, credenziali, impostazioni account
- Dati ordine: prodotti, quantità, prezzi, timestamp, stato ordine
- Dati di spedizione e fatturazione: indirizzi e contatti necessari
- Dati di pagamento: stato pagamento, riferimenti transazione, identificativi del provider
- Dati di supporto e comunicazione: messaggi e comunicazioni con supporto o venditori
- Dati tecnici: indirizzo IP, dati dispositivo e browser, log, eventi di sicurezza
4. Finalità del trattamento
- Fornire e gestire la piattaforma e gli account utente
- Gestire ordini e consentire pagamenti
- Trasmettere i dati dell ordine al venditore interessato per l esecuzione
- Assistenza clienti e gestione di controversie, resi e reclami
- Adempiere agli obblighi legali, fiscali e contabili
- Sicurezza, prevenzione frodi e integrità della piattaforma
5. Basi giuridiche
Trattiamo i dati personali ai sensi dell articolo 6 GDPR, in particolare:
- Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali
- Adempimento di obblighi legali
- Legittimo interesse alla gestione, sicurezza e miglioramento della piattaforma
- Consenso, quando richiesto, revocabile in qualsiasi momento
6. Pagamenti tramite Stripe
I pagamenti sono trattati da Stripe come fornitore esterno di servizi di pagamento. iNUNO.shop non memorizza i dati completi della carta. Stripe tratta i dati personali sotto la propria responsabilità in conformità alle proprie condizioni di privacy. iNUNO.shop riceve informazioni sullo stato del pagamento e riferimenti di transazione necessari per la gestione degli ordini, la contabilità e la prevenzione frodi.
7. Destinatari dei dati personali
A seconda della transazione e dell uso della piattaforma, i dati personali possono essere comunicati a:
- Il venditore del prodotto ordinato, per esecuzione, spedizione e supporto
- Fornitori di pagamento, in particolare Stripe
- Corrieri e fornitori logistici utilizzati dal venditore
- Fornitori IT e hosting come responsabili del trattamento sulla base di accordi
- Autorità o consulenti quando richiesto dalla legge o per difesa legale
8. Hosting e luogo di trattamento
La piattaforma è ospitata nella European Union. I responsabili del trattamento sono vincolati da contratto e possono trattare i dati personali solo su istruzioni documentate e per le finalità descritte.
9. Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie essenziali necessari per funzioni di base come gestione sessione, sicurezza e carrello. I cookie opzionali sono utilizzati solo quando consentito dalla legge e, quando richiesto, sulla base del tuo consenso.
10. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate. I dati di ordine, fattura e contabilità possono essere conservati più a lungo per obblighi legali. I log tecnici sono conservati per motivi di sicurezza e operatività e vengono eliminati o anonimizzati quando non più necessari.
11. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali, inclusi controlli di accesso, cifratura quando appropriata, monitoraggio e pratiche di sviluppo e hosting sicure.
12. I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati personali
- Richiedere rettifica
- Richiedere cancellazione, ove applicabile
- Richiedere limitazione del trattamento, ove applicabile
- Portabilità dei dati, ove applicabile
- Opporti al trattamento basato su legittimo interesse
- Revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa sul consenso
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a info@inuno.shop.
13. Reclamo a un autorità di controllo
Hai il diritto di presentare un reclamo a un autorità di protezione dei dati. L autorità competente in Croazia è:
Croatian Personal Data Protection Agency (AZOP)
https://azop.hr/
14. Trasferimenti internazionali
I dati personali sono trattati principalmente nello Spazio economico europeo. Se si verificano trasferimenti fuori dallo SEE, vengono applicate garanzie adeguate ai sensi degli articoli 44 a 49 GDPR.
15. Modifiche
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