Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan personoplysninger behandles på iNUNO.shop i overensstemmelse med GDPR og gældende EU lovgivning. iNUNO.shop er en online marketplace. Produkter tilbydes, sælges og sendes af uafhængige sælgere. Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er iNUNO.shop ikke den kontraktlige sælger af produkterne.
1. Dataansvarlig
Den dataansvarlige for driften af marketplace platformen iNUNO.shop er:
INUNO
Sole proprietorship ejet af Ana Novoselac
Put Znjana 14e, 21000 Split, Croatia
Email: info@inuno.shop
Telefon: 00385 91 9166044
2. Marketplace model og sælgernes ansvar
Uafhængige sælgere på iNUNO.shop er selvstændige dataansvarlige for de personoplysninger, de behandler for at gennemføre deres salg, herunder levering, fakturering og kundeservice. iNUNO.shop videregiver de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre ordren, til den relevante sælger.
3. Kategorier af personoplysninger
- Kontooplysninger: navn, emailadresse, loginoplysninger, kontoindstillinger
- Ordreoplysninger: produkter, mængder, priser, tidsstempler, ordrestatus
- Leverings og faktureringsoplysninger: adresser og kontaktoplysninger til opfyldelse
- Betalingsoplysninger: betalingsstatus, transaktionsreferencer, betalingsudbyder identifikatorer
- Support og kommunikationsoplysninger: beskeder og korrespondance med support eller sælgere
- Tekniske oplysninger: IP adresse, enheds og browserdata, logs, sikkerhedshændelser
4. Formål med behandling
- At levere og drive platformen og brugerkonti
- At behandle ordrer og muliggøre betalinger
- At sende ordreoplysninger til den relevante sælger til opfyldelse
- Kundeservice og håndtering af tvister, returneringer og krav
- Overholdelse af juridiske, skattemæssige og regnskabsmæssige forpligtelser
- Sikkerhed, forebyggelse af svindel og platformens integritet
5. Retsgrundlag
Vi behandler personoplysninger i henhold til artikel 6 i GDPR, særligt:
- Opfyldelse af kontrakt eller foranstaltninger forud for kontrakt
- Overholdelse af juridiske forpligtelser
- Legitime interesser i drift, sikkerhed og forbedring af platformen
- Samtykke, når det er påkrævet, som kan trækkes tilbage når som helst
6. Betalinger via Stripe
Betalinger behandles af Stripe som ekstern betalingsudbyder. iNUNO.shop gemmer ikke fulde kortoplysninger. Stripe behandler personoplysninger under eget ansvar i henhold til sine privatlivsvilkår. iNUNO.shop modtager betalingsstatus og transaktionsreferencer, som er nødvendige for ordrebehandling, regnskab og forebyggelse af svindel.
7. Modtagere af personoplysninger
Afhængigt af transaktionen og din brug af platformen kan personoplysninger videregives til:
- Sælgeren af det bestilte produkt for opfyldelse, levering og support
- Betalingsudbydere, især Stripe
- Fragt og logistikudbydere anvendt af sælgeren
- IT og hostingudbydere som databehandlere under aftaler
- Myndigheder eller rådgivere, når det kræves ved lov eller til juridisk forsvar
8. Hosting og behandlingssted
Platformen hostes i European Union. Databehandlere er kontraktligt forpligtet og må kun behandle personoplysninger efter dokumenterede instrukser og til de formål, der er beskrevet her.
9. Cookies
Vi bruger nødvendige cookies til grundlæggende funktioner som sessionsstyring, sikkerhed og indkøbskurv. Valgfrie cookies anvendes kun, når loven tillader det og, når det er nødvendigt, på baggrund af dit samtykke.
10. Opbevaringsperiode
Vi opbevarer personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt for de angivne formål. Ordre, faktura og regnskabsdata kan opbevares længere på grund af lovpligtige opbevaringskrav. Tekniske logs opbevares til sikkerhed og drift og slettes eller anonymiseres, når de ikke længere er nødvendige.
11. Sikkerhed
Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte personoplysninger, herunder adgangskontrol, kryptering hvor relevant, overvågning og sikre udviklings og hostingpraksisser.
12. Dine rettigheder
I henhold til GDPR har du ret til at:
- Anmode om indsigt i dine personoplysninger
- Anmode om berigtigelse
- Anmode om sletning, hvor det er relevant
- Anmode om begrænsning af behandling, hvor det er relevant
- Anmode om dataportabilitet, hvor det er relevant
- Gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse
- Tilbagekalde samtykke når som helst, når behandling er baseret på samtykke
For at udøve dine rettigheder, kontakt os på info@inuno.shop.
13. Klage til tilsynsmyndighed
Du har ret til at klage til en databeskyttelsesmyndighed. Den kompetente myndighed i Kroatien er:
Croatian Personal Data Protection Agency (AZOP)
https://azop.hr/
14. Internationale overførsler
Personoplysninger behandles primært inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Hvis der sker overførsler uden for EØS, anvendes passende garantier i henhold til GDPR artikel 44 til 49.
15. Ændringer
Denne privatlivspolitik kan blive opdateret for at afspejle juridiske eller tekniske ændringer. Den aktuelle version er altid tilgængelig på denne side.