Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du marketplace en ligne iNUNO.shop. iNUNO.shop exploite une plateforme marketplace. Les produits sont proposés, vendus et expédiés par des vendeurs tiers indépendants. Sauf indication expresse contraire, iNUNO.shop n’est pas le vendeur contractuel des produits.
1. Champ d’application et opérateur
Les présentes conditions s’appliquent à l’utilisation de iNUNO.shop, y compris l’inscription, l’utilisation des fonctionnalités, la communication et le traitement des commandes. En accédant à iNUNO.shop ou en l’utilisant, vous acceptez ces conditions dans leur version en vigueur.
2. Modèle marketplace
iNUNO.shop fournit l’infrastructure technique pour les annonces, le traitement des commandes et la gestion des paiements. Le contrat de vente est conclu directement entre l’acheteur et le vendeur concerné.
Le vendeur est seul responsable des descriptions de produits, des prix, de la disponibilité, de la livraison, des informations légales, de la conformité, des garanties, des retours et de l’ensemble des obligations envers les consommateurs.
3. Comptes utilisateurs
Un compte peut être requis pour passer commande. Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes et les maintenir à jour. Les identifiants doivent rester confidentiels et être protégés contre tout accès non autorisé.
iNUNO.shop peut suspendre ou résilier des comptes en cas d’abus, de fraude, de risque de sécurité ou de violation des présentes conditions.
4. Commandes et formation du contrat
Les annonces constituent une invitation à soumettre une offre. Un contrat contraignant est formé lorsque le vendeur confirme la commande ou expédie les biens.
iNUNO.shop n’est pas partie au contrat de vente sauf indication expresse.
5. Prix et taxes
Les prix affichés incluent les taxes applicables sauf indication contraire. Les frais de livraison et tout coût additionnel sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Le vendeur est responsable de l’exactitude des prix, des taxes et des informations obligatoires.
6. Paiements
Les paiements sont traités via Stripe en tant que prestataire de services de paiement externe. iNUNO.shop ne stocke pas les données de carte complètes. Les prestataires de paiement traitent les données personnelles sous leur propre responsabilité selon leurs politiques.
7. Expédition et livraison
Les conditions d’expédition, délais, transporteurs et coûts sont définis par le vendeur et affichés dans l’annonce ou lors du paiement. Le vendeur est responsable de la livraison et du transfert des risques conformément au droit applicable.
8. Droit de rétractation et retours
Les consommateurs bénéficient des droits légaux de rétractation prévus par le droit de l’Union européenne. Le vendeur est responsable de fournir les informations de rétractation, de gérer les retours et de procéder aux remboursements conformément à la loi.
9. Garanties et responsabilité
Les garanties légales s’appliquent. Les réclamations relatives aux défauts, à la non conformité ou aux dommages liés au produit doivent être adressées au vendeur.
iNUNO.shop n’est responsable que des services liés à la plateforme et uniquement en cas d’intention ou de faute lourde, sauf dispositions impératives contraires. Les droits impératifs des consommateurs restent inchangés.
10. Activités interdites
Les utilisateurs ne doivent notamment pas :
- fournir des informations fausses ou trompeuses
- utiliser la plateforme de manière abusive ou illégale
- contourner la sécurité ou perturber le fonctionnement technique
- porter atteinte aux droits de tiers
11. Propriété intellectuelle
Le contenu, les marques, les designs et le logiciel de la plateforme sont protégés. Toute utilisation en dehors des fonctionnalités prévues est interdite sans autorisation préalable.
12. Suspension et résiliation
iNUNO.shop peut restreindre ou mettre fin à l’accès à la plateforme lorsque cela est nécessaire pour faire respecter les présentes conditions, respecter des obligations légales ou protéger la plateforme et ses utilisateurs.
13. Hébergement et disponibilité
La plateforme est exploitée dans European Union. iNUNO.shop vise une haute disponibilité mais ne garantit pas un accès ininterrompu.
14. Modifications des conditions
Ces conditions peuvent être mises à jour pour refléter des changements légaux, techniques ou opérationnels. La version en vigueur est disponible sur cette page.
15. Droit applicable et juridiction
Ces conditions sont régies par le droit de l’Union européenne et, le cas échéant, par le droit de la République de Croatie. Les dispositions impératives de protection des consommateurs restent applicables.
16. Divisibilité
Si une disposition est jugée invalide, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.