Uslovi za prodavce
1. Opseg i uloga iNUNO.shop
Ovi uslovi za prodavce primenjuju se na sve prodavce koji koriste iNUNO.shop za oglašavanje i prodaju proizvoda kupcima. iNUNO.shop posluje kao online marketplace platforma. Proizvode nude, prodaju i isporučuju nezavisni prodavci. Osim ako je izričito navedeno drugačije, iNUNO.shop nije ugovorni prodavac proizvoda i ne postaje strana kupoprodajnog ugovora između kupca i prodavca.
iNUNO.shop obezbeđuje tehničku platformu, marketplace funkcije i podršku za obradu plaćanja kako je opisano u ovim uslovima.
2. Podobnost i nalog prodavca
Da biste prodavali na iNUNO.shop morate kreirati nalog prodavca i pružiti tačne, potpune i ažurne informacije, uključujući zakonom zahtevane poslovne podatke. Odgovorni ste za bezbednost pristupnih podataka i za sve aktivnosti koje se obavljaju putem vašeg naloga.
iNUNO.shop može zahtevati verifikaciju i zatražiti prateću dokumentaciju radi potvrde vašeg identiteta, poslovnog statusa i usklađenosti sa važećim pravom.
3. Status odobrenja prodavca
Prodavci podležu postupku odobravanja. Vaš status može biti:
- pending: prijava je na razmatranju
- approved: možete oglašavati proizvode i prodavati na platformi
- rejected: ne možete oglašavati proizvode niti prodavati na platformi
Funkcije oglašavanja proizvoda dostupne su samo odobrenim prodavcima. iNUNO.shop može odobriti, odbiti, suspendovati ili povući odobrenje po svom nahođenju, uz poštovanje važećeg prava i obaveza fer postupanja.
4. Vaše obaveze kao prodavca
Vi ste prodavac u transakciji i u potpunosti ste odgovorni za:
- zakonitost, bezbednost, kvalitet i usklađenost vaših proizvoda
- tačne opise proizvoda, cene i dostupnost
- da oglasi ne budu obmanjujući i da sadrže sve obavezne informacije
- pakovanje, slanje, isporuku i rešavanje problema sa isporukom
- korisničku podršku u vezi sa vašim proizvodima i porudžbinama
- poštovanje EU pravila o zaštiti potrošača i svih drugih važećih zakona
- poresku usklađenost, uključujući utvrđivanje PDV, fakturisanje i izveštavanje
5. Oglasi proizvoda i pravila sadržaja
Svi oglasi moraju biti istiniti, jasni i potpuni. Morate obezbediti obavezne informacije o proizvodu, uključujući gde je primenljivo: sastav materijala, dimenzije, kompatibilnost, uputstva, upozorenja i sva zakonom zahtevana obeležja.
Morate obezbediti da imate prava da koristite bilo koji sadržaj koji otpremate, uključujući slike, tekst, logotipe i žigove. Dajete iNUNO.shop neekskluzivnu, globalnu licencu da hostuje, prikazuje i distribuira sadržaj vaših oglasa na platformi i u marketinškim materijalima isključivo u svrhu rada i promocije marketplace.
6. Zabranjeni i ograničeni proizvodi
Ne smete oglašavati ili prodavati nezakonite proizvode ili proizvode ograničene važećim pravom. Ne smete oglašavati proizvode koji krše prava intelektualne svojine ili pravila bezbednosti proizvoda. iNUNO.shop može ukloniti oglase i preduzeti mere kada sumnja na neusklađenost.
7. Porudžbine i zaključenje kupoprodajnog ugovora
Kada kupac podnese porudžbinu, kupoprodajni ugovor se zaključuje između kupca i vas kao prodavca nakon prihvatanja porudžbine u skladu sa procesom poručivanja i plaćanja na platformi. Morate blagovremeno ispuniti prihvaćene porudžbine i jasno komunicirati sa kupcima.
8. Isporuka, rokovi i rizik
Odgovorni ste za slanje proizvoda kupcu i za tačne procene rokova i troškova isporuke. Morate poslati u roku navedenom u oglasu ili, ako rok nije naveden, u razumnom roku.
Odgovorni ste za pakovanje, prevoznike, praćenje i rešavanje problema sa isporukom. Rizik prelazi u skladu sa važećim potrošačkim pravom. Kod prodaje potrošačima, prodavac je obično odgovoran dok kupac ne primi robu.
9. Povraćaji, otkazivanja i prava potrošača
Na prodaju potrošačima u Evropskoj uniji primenjuju se obavezna prava potrošača. Gde je primenljivo, potrošači mogu imati zakonsko pravo na odustanak u propisanom roku za ugovore na daljinu, uz zakonske izuzetke. Morate obezbediti potrebne predugovorne informacije, obrađivati zahteve za odustanak i vršiti povraćaje u skladu sa važećim pravom.
Ako nudite dodatne dobrovoljne politike povraćaja, one moraju biti jasno navedene i ne smeju ograničiti obavezna prava potrošača.
10. Cene, naknade i provizije
iNUNO.shop može primeniti marketplace naknade i provizije kako je opisano na platformi. Naknade i provizije mogu se odbiti od iznosa koji vam pripadaju i mogu se razlikovati u zavisnosti od tipa naloga prodavca, kategorije ili individualnog dogovora. Važeće naknade su transparentno prikazane u prodajnom delu pre upotrebe ili aktivacije.
11. Plaćanja, isplate i pružaoci platnih usluga
Plaćanja kupaca obrađuju se preko eksternih pružalaca platnih usluga. iNUNO.shop može olakšati naplatu plaćanja i obračun i odbitak važećih naknada.
Isplate prodavcima vrše se preko pružaoca isplata. Osim ako nije navedeno drugačije, iNUNO.shop koristi Wise Business za isplate prodavcima. Morate pružiti tačne podatke za isplatu i ispuniti zahteve verifikacije pružaoca.
Vremena isplate mogu zavisiti od faktora kao što su poravnanje izabranog načina plaćanja, periodi sporova, provere usklađenosti, sprečavanje prevare i status porudžbine.
12. Chargeback, sporovi i prevare
Ako kupac pokrene platni spor, chargeback ili zahtev zbog prevare, morate sarađivati pružanjem traženih informacija i dokaza. Mogu se primeniti naknade pružalaca plaćanja ili troškovi obrade spora i mogu biti preneti na vas gde je to pravno dozvoljeno, naročito ako je problem izazvan vašim kršenjem, neispunjenjem, obmanjujućim oglasom ili neusklađenošću.
13. Porezi i fakturisanje
Isključivo ste odgovorni za utvrđivanje i obračun važećih poreza i za izdavanje pravno usklađenih računa ili potvrda kada je to potrebno. iNUNO.shop ne pruža poreske savete i ne preuzima odgovornost za vašu poresku usklađenost.
14. Zaštita podataka i komunikacija
Morate obrađivati lične podatke kupaca samo radi izvršenja porudžbina i pružanja korisničke podrške i u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući GDPR gde je primenljivo. Ne smete koristiti podatke kupaca za nepovezan marketing bez važeće pravne osnove i potrebnih saglasnosti.
Poruke i komunikacija povezane sa porudžbinama treba da ostanu u okviru iNUNO.shop kanala radi zaštite obe strane.
15. Pravila platforme, sprovođenje i suspenzija
iNUNO.shop može nadzirati oglase i transakcije radi očuvanja integriteta marketplace. iNUNO.shop može ukloniti oglase, ograničiti vidljivost, suspendovati naloge ili zadržati isplate kada je to razumno potrebno radi sprečavanja prevare, sprovođenja usklađenosti, rešavanja sporova ili ispunjenja pravnih obaveza, u skladu sa važećim pravom.
16. Odgovornost
Odgovorni ste za svoje proizvode, oglase i izvršenje. U meri dopuštenoj zakonom, iNUNO.shop nije odgovoran za vaše proizvode, vaše ugovorne obaveze prema kupcima ili sporove između kupaca i prodavaca.
Ništa u ovim uslovima ne ograničava odgovornost koja se ne može ograničiti prema važećem pravu, uključujući odgovornost za nameru, grubu nepažnju ili obavezna pravila zaštite potrošača kada su relevantna.
17. Obeštećenje
Slažete se da obeštetite i zaštitite iNUNO.shop od potraživanja, štete i troškova koji proističu iz vašeg kršenja ovih uslova, vaših proizvoda, vaših oglasa, kršenja zakona ili povrede prava trećih lica, u meri dopuštenoj zakonom.
18. Raskid i zatvaranje naloga
Možete prestati sa prodajom i zatražiti zatvaranje naloga pod uslovom da ispunite sve neizmirene obaveze. iNUNO.shop može raskinuti ili suspendovati vaš nalog zbog bitnog kršenja, ponovljene neusklađenosti, rizika od prevare ili pravnih zahteva, u skladu sa važećim pravom i fer procedurama.
19. Izmene ovih uslova
iNUNO.shop može ažurirati ove uslove radi odražavanja pravnih, tehničkih ili operativnih izmena. Prodavci će biti unapred obavešteni o bitnim izmenama putem platforme ili e maila. Nastavak korišćenja platforme nakon stupanja izmena na snagu predstavlja prihvatanje ažuriranih uslova.
20. Merodavno pravo i rešavanje sporova
Ovi uslovi se uređuju pravom primenljivim na iNUNO.shop kako je navedeno u pravnim informacijama platforme, uz poštovanje obaveznih odredbi koje mogu biti primenljive u zavisnosti od vaše lokacije i prirode odnosa. Nadležnost se određuje u skladu sa važećim pravom.
21. Kontakt
Za pitanja u vezi sa ovim uslovima za prodavce koristite kontakt opcije navedene na pravnim stranicama platforme.