Thíos gheobhaidh tú freagraí ar na ceisteanna is coitianta faoi úsáid iNUNO.shop mar cheannaitheoir nó mar dhíoltóir.
Cad é iNUNO.shop?
Is margadh ar líne é iNUNO.shop. Cuireann díoltóirí neamhspleácha táirgí ar fáil, díolann siad agus seolann siad iad. Soláthraíonn iNUNO.shop an t ardán teicniúil agus próiseáil íocaíochtaí ach ní hé díoltóir conarthach na dtáirgí é mura luaitear go sainráite a mhalairt.
Cé hé mo pháirtí conarthach nuair a chuirim ordú isteach?
Is é an díoltóir a thairgeann an táirge do pháirtí conarthach. Tá an díoltóir freagrach as tuairiscí táirgí, praghsáil, loingseoireacht, tuairisceáin agus comhlíonadh dlí.
Conas is féidir liom m ordú a rianú?
Is féidir leat stádas d ordaithe a rianú i do chuntas custaiméara. Ag brath ar an díoltóir, féadfar faisnéis rianaithe a sheoladh chugat ar ríomhphost freisin.
Cad iad na hamanna seachadta?
Braitheann amanna seachadta ar an díoltóir, ar an modh loingseoireachta agus ar an tír chinn scríbe. Taispeántar amanna seachadta measta ar leathanach an táirge agus le linn an tseiceáil amach.
Cad a tharlaíonn mura dtagann m ordú?
Mura dtagann d ordú laistigh den am seachadta luaite, déan teagmháil leis an díoltóir ar dtús trí leathanach d ordaithe. Mura féidir an cheist a réiteach, féadfaidh tú teagmháil a dhéanamh le tacaíocht iNUNO.shop chun cabhair a fháil.
An bhfuil ceart tarraingt siar agam?
Má tá tú i do thomhaltóir san Aontas Eorpach nó sa Limistéar Eorpach Eacnamaíoch, bíonn ceart reachtúil tarraingt siar agat de ghnáth maidir le conarthaí cianda. Is gnách go mbíonn an tréimhse tarraingt siar 14 lá ón lá a fhaigheann tú na hearraí. Tá táirgí áirithe eisiata de réir dlí.
Conas a oibríonn tuairisceáin?
Sainmhíníonn an díoltóir coinníollacha agus treoracha tuairisceáin. Lean i gcónaí na treoracha tuairisceáin a chuirtear ar fáil ar leathanach d ordaithe. Cuirfidh an díoltóir ar an eolas thú faoin seoladh tuairisceáin agus faoi aon chostais tuairisceáin.
Conas a phróiseáiltear aisíocaíochtaí?
Eisíonn an díoltóir aisíocaíochtaí tar éis don tuairisceán a bheith ceadaithe nó don ordú a bheith cealaithe. Déantar aisíocaíochtaí chuig an modh íocaíochta bunaidh. D’fhéadfadh amanna próiseála a bheith éagsúil ag brath ar an soláthraí íocaíochta.
Cad a tharlaíonn má tá an táirge lochtach?
Tá cearta reachtúla ag tomhaltóirí san AE maidir le hearraí lochtacha. Ag brath ar an gcás, d’fhéadfá a bheith i dteideal deisiúcháin, athsholáthair, laghdú praghais nó aisíocaíochta. Déan teagmháil leis an díoltóir trí leathanach d ordaithe.
Conas a láimhseáiltear íocaíochtaí?
Déantar íocaíochtaí a phróiseáil go slán trí iNUNO.shop. Cinntíonn an t ardán próiseáil shlán íocaíochtaí ach ní stórálann sé sonraí iomlána íocaíochta.
Cad é atá iNUNO.shop freagrach as?
Soláthraíonn iNUNO.shop bonneagar an mhargaidh, próiseáil íocaíochtaí agus tacaíocht bhunúsach do chustaiméirí. Níl iNUNO.shop freagrach as cáilíocht táirgí, loingseoireacht ná tuairisceáin, a láimhseálann na díoltóirí.
Conas is féidir liom teagmháil a dhéanamh leis an tacaíocht?
Má theastaíonn cúnamh uait, is féidir leat teagmháil a dhéanamh le tacaíocht iNUNO.shop ag info@inuno.shop nó ar an bhfón ag 00385 91 9166044.