Điều khoản dành cho người bán
1. Phạm vi áp dụng và vai trò của iNUNO.shop
Các điều khoản dành cho người bán này áp dụng cho tất cả người bán sử dụng iNUNO.shop để đăng bán và bán sản phẩm cho người mua. iNUNO.shop hoạt động như một nền tảng sàn giao dịch trực tuyến. Sản phẩm được chào bán, bán và giao hàng bởi các người bán độc lập. Trừ khi có quy định rõ ràng khác, iNUNO.shop không phải là bên bán theo hợp đồng và không trở thành bên tham gia hợp đồng mua bán giữa người mua và người bán.
iNUNO.shop cung cấp nền tảng kỹ thuật, các chức năng của sàn giao dịch và hỗ trợ xử lý thanh toán như được mô tả trong các điều khoản này.
2. Điều kiện của người bán và tài khoản
Để bán hàng trên iNUNO.shop, bạn phải tạo tài khoản người bán và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm mọi thông tin kinh doanh theo yêu cầu pháp luật. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
iNUNO.shop có thể yêu cầu xác minh và yêu cầu cung cấp tài liệu hỗ trợ để xác nhận danh tính, tình trạng kinh doanh và việc tuân thủ pháp luật hiện hành.
3. Trạng thái phê duyệt người bán
Người bán phải trải qua quy trình phê duyệt. Trạng thái của bạn có thể là:
- đang chờ: hồ sơ của bạn đang được xem xét
- được phê duyệt: bạn có thể đăng bán và bán hàng trên nền tảng
- bị từ chối: bạn không thể đăng bán hoặc bán hàng trên nền tảng
Các chức năng đăng sản phẩm chỉ dành cho người bán đã được phê duyệt. iNUNO.shop có thể phê duyệt, từ chối, tạm ngừng hoặc thu hồi phê duyệt theo quyết định của mình, phù hợp với pháp luật áp dụng và nghĩa vụ thiện chí.
4. Trách nhiệm của bạn với tư cách là người bán
Bạn là người bán theo hợp đồng và chịu hoàn toàn trách nhiệm về:
- tính hợp pháp, an toàn, chất lượng và sự phù hợp của sản phẩm
- mô tả sản phẩm, giá cả và tình trạng sẵn có chính xác
- đảm bảo danh sách không gây hiểu nhầm và bao gồm đầy đủ thông tin bắt buộc
- đóng gói, giao hàng và xử lý các vấn đề liên quan đến vận chuyển
- hỗ trợ khách hàng liên quan đến sản phẩm và đơn hàng
- tuân thủ các quy định bảo vệ người tiêu dùng của EU và mọi pháp luật liên quan
- tuân thủ nghĩa vụ thuế, bao gồm xác định VAT, lập hóa đơn và báo cáo
5. Danh sách sản phẩm và quy định về nội dung
Tất cả danh sách sản phẩm phải trung thực, rõ ràng và đầy đủ. Bạn phải cung cấp thông tin sản phẩm bắt buộc, bao gồm khi áp dụng: thành phần vật liệu, kích thước, khả năng tương thích, hướng dẫn, cảnh báo và nhãn theo yêu cầu pháp luật.
Bạn phải đảm bảo có quyền sử dụng mọi nội dung bạn tải lên, bao gồm hình ảnh, văn bản, logo và nhãn hiệu. Bạn cấp cho iNUNO.shop giấy phép không độc quyền, có hiệu lực toàn cầu để lưu trữ, hiển thị và phân phối nội dung danh sách sản phẩm trên nền tảng và trong tài liệu tiếp thị chỉ nhằm mục đích vận hành và quảng bá sàn giao dịch.
6. Sản phẩm bị cấm và hạn chế
Bạn không được đăng bán hoặc bán các sản phẩm bất hợp pháp hoặc bị hạn chế theo pháp luật hiện hành. Bạn không được đăng bán các sản phẩm vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc quy định về an toàn sản phẩm. iNUNO.shop có thể gỡ bỏ danh sách và áp dụng biện pháp xử lý khi nghi ngờ có vi phạm.
7. Đơn hàng và việc hình thành hợp đồng mua bán
Khi người mua đặt hàng, hợp đồng mua bán được hình thành giữa người mua và bạn với tư cách là người bán sau khi đơn hàng được chấp nhận theo quy trình thanh toán và đặt hàng của nền tảng. Bạn phải thực hiện các đơn hàng đã chấp nhận kịp thời và giao tiếp rõ ràng với người mua.
8. Vận chuyển, thời gian giao hàng và rủi ro
Bạn chịu trách nhiệm vận chuyển sản phẩm đến người mua và cung cấp ước tính chính xác về thời gian giao hàng và chi phí vận chuyển. Bạn phải gửi hàng trong thời gian nêu trong danh sách hoặc, nếu không nêu, trong thời gian hợp lý.
Bạn chịu trách nhiệm về đóng gói, đơn vị vận chuyển, theo dõi và xử lý các vấn đề giao hàng. Rủi ro mất mát được chuyển giao theo luật bảo vệ người tiêu dùng áp dụng. Trong các giao dịch với người tiêu dùng, người bán thường vẫn chịu trách nhiệm cho đến khi người mua nhận được hàng.
9. Trả hàng, hủy đơn và quyền lợi người tiêu dùng
Đối với các giao dịch bán cho người tiêu dùng trong Liên minh châu Âu, các quyền lợi người tiêu dùng bắt buộc được áp dụng. Khi phù hợp, người tiêu dùng có thể có quyền rút khỏi hợp đồng trong thời hạn luật định đối với hợp đồng từ xa, tùy thuộc vào các ngoại lệ theo luật. Bạn phải cung cấp thông tin tiền hợp đồng bắt buộc, xử lý yêu cầu rút lui và hoàn tiền theo pháp luật áp dụng.
Nếu bạn cung cấp chính sách trả hàng tự nguyện bổ sung, các chính sách đó phải được nêu rõ và không được hạn chế các quyền lợi bắt buộc của người tiêu dùng.
10. Giá cả, phí và hoa hồng
iNUNO.shop có thể thu các khoản phí và hoa hồng của sàn giao dịch như được mô tả trên nền tảng. Các khoản phí và hoa hồng có thể được khấu trừ từ số tiền phải thanh toán cho bạn và có thể khác nhau tùy theo loại tài khoản người bán, danh mục hoặc thỏa thuận riêng lẻ. Các khoản phí áp dụng được hiển thị trong khu vực người bán trước khi sử dụng hoặc kích hoạt.
11. Thanh toán, chi trả và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán
Thanh toán của người mua được xử lý thông qua các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên ngoài. iNUNO.shop có thể hỗ trợ thu tiền và tính toán cũng như khấu trừ các khoản phí áp dụng.
Việc chi trả cho người bán được thực hiện thông qua nhà cung cấp chi trả. Trừ khi có quy định khác, iNUNO.shop sử dụng Wise Business cho việc chi trả cho người bán. Bạn phải cung cấp thông tin chi trả chính xác và tuân thủ các yêu cầu xác minh của nhà cung cấp.
Thời điểm chi trả có thể phụ thuộc vào các yếu tố như thời gian xử lý phương thức thanh toán, thời hạn tranh chấp, kiểm tra tuân thủ, phòng chống gian lận và trạng thái đơn hàng.
12. Hoàn tiền qua ngân hàng, tranh chấp và gian lận
Nếu người mua khởi xướng tranh chấp thanh toán, yêu cầu hoàn tiền hoặc khiếu nại gian lận, bạn phải hợp tác bằng cách cung cấp thông tin và bằng chứng được yêu cầu. Phí của nhà cung cấp thanh toán hoặc chi phí xử lý tranh chấp có thể được áp dụng và có thể được chuyển cho bạn khi pháp luật cho phép, đặc biệt nếu vấn đề phát sinh từ vi phạm của bạn, không giao hàng, danh sách gây hiểu nhầm hoặc không tuân thủ.
13. Thuế và lập hóa đơn
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm trong việc xác định và thu các loại thuế áp dụng cũng như phát hành hóa đơn hoặc biên lai hợp pháp khi được yêu cầu. iNUNO.shop không cung cấp tư vấn thuế và không chịu trách nhiệm về việc tuân thủ thuế của bạn.
14. Bảo vệ dữ liệu và liên lạc
Bạn chỉ được xử lý dữ liệu cá nhân của người mua nhằm mục đích thực hiện đơn hàng và cung cấp dịch vụ khách hàng, và phải tuân thủ các luật bảo vệ dữ liệu áp dụng, bao gồm GDPR khi liên quan. Bạn không được sử dụng dữ liệu người mua cho tiếp thị không liên quan trừ khi có cơ sở pháp lý hợp lệ và các sự đồng ý cần thiết.
Các thông điệp trên nền tảng và liên lạc liên quan đến đơn hàng nên được thực hiện trong các kênh của iNUNO.shop để bảo vệ cả hai bên.
15. Quy tắc nền tảng, thực thi và đình chỉ
iNUNO.shop có thể giám sát các danh sách và giao dịch để duy trì tính toàn vẹn của sàn giao dịch. iNUNO.shop có thể gỡ bỏ danh sách, hạn chế hiển thị, đình chỉ tài khoản hoặc giữ lại khoản chi trả khi cần thiết một cách hợp lý để ngăn chặn gian lận, thực thi tuân thủ, xử lý tranh chấp hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, phù hợp với pháp luật áp dụng.
16. Trách nhiệm
Bạn chịu trách nhiệm về sản phẩm, danh sách và việc thực hiện đơn hàng của mình. Trong phạm vi pháp luật cho phép, iNUNO.shop không chịu trách nhiệm đối với sản phẩm của bạn, nghĩa vụ hợp đồng của bạn đối với người mua hoặc tranh chấp giữa người mua và người bán.
Không điều khoản nào trong các điều khoản này giới hạn trách nhiệm không thể bị giới hạn theo pháp luật áp dụng.
17. Bồi thường
Bạn đồng ý bồi thường và bảo vệ iNUNO.shop khỏi các khiếu nại, thiệt hại và chi phí phát sinh từ việc bạn vi phạm các điều khoản này, sản phẩm của bạn, danh sách của bạn, vi phạm pháp luật hoặc vi phạm quyền của bên thứ ba, trong phạm vi pháp luật cho phép.
18. Chấm dứt và đóng tài khoản
Bạn có thể ngừng bán và yêu cầu đóng tài khoản, với điều kiện hoàn thành các nghĩa vụ còn tồn đọng. iNUNO.shop có thể chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản của bạn trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, vi phạm lặp lại, rủi ro gian lận hoặc yêu cầu pháp lý, phù hợp với pháp luật áp dụng và quy trình công bằng.
19. Thay đổi điều khoản dành cho người bán
iNUNO.shop có thể cập nhật các điều khoản này để phản ánh các thay đổi pháp lý, kỹ thuật hoặc vận hành. Người bán sẽ được thông báo trước về các thay đổi quan trọng thông qua nền tảng hoặc email. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản người bán sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.
20. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Các điều khoản này được điều chỉnh bởi luật áp dụng cho iNUNO.shop như được nêu trong thông tin pháp lý của nền tảng, tùy thuộc vào các quy định bắt buộc có thể áp dụng dựa trên nơi thành lập của bạn và bản chất của mối quan hệ. Tòa án có thẩm quyền được xác định theo pháp luật áp dụng.
21. Liên hệ
Đối với các câu hỏi liên quan đến các điều khoản này, vui lòng sử dụng các tùy chọn liên hệ được cung cấp trong các trang pháp lý của nền tảng.