การระงับข้อพิพาท

หน้านี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวเลือกการระงับข้อพิพาทที่ผู้บริโภคสามารถใช้ได้เมื่อซื้อสินค้าผ่าน iNUNO.shop

รูปแบบมาร์เก็ตเพลส

iNUNO.shop ดำเนินการเป็นมาร์เก็ตเพลสออนไลน์ สินค้าถูกเสนอขาย จำหน่าย และจัดส่งโดยผู้ขายอิสระ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง iNUNO.shop ไม่ใช่ผู้ขายตามสัญญา สัญญาซื้อขายเกิดขึ้นโดยตรงระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายที่เกี่ยวข้อง

ข้อพิพาทระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับสินค้า การจัดส่ง การคืนเงิน หรือภาระผูกพันตามสัญญาใด ๆ ผู้ซื้อควรติดต่อผู้ขายโดยตรงเป็นอันดับแรก โดยใช้ข้อมูลติดต่อที่ระบุไว้ในหน้าสินค้าหรือในรายละเอียดคำสั่งซื้อ

ข้อพิพาทส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็วและเป็นมิตรผ่านการสื่อสารโดยตรง

บทบาทของ iNUNO.shop

iNUNO.shop ไม่ได้เป็นคู่สัญญาในสัญญาซื้อขายและจึงไม่รับผิดชอบต่อการระงับข้อพิพาทที่เกิดขึ้นจากสัญญาดังกล่าว อย่างไรก็ตาม iNUNO.shop อาจให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิคหรือช่วยอำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายเมื่อเหมาะสม

แพลตฟอร์มการระงับข้อพิพาทออนไลน์ของสหภาพยุโรป

หากไม่สามารถระงับข้อพิพาทกับผู้ขายได้โดยตรง ผู้บริโภคที่พำนักอยู่ในสหภาพยุโรปสามารถใช้แพลตฟอร์มการระงับข้อพิพาทออนไลน์ของคณะกรรมาธิการยุโรป

แพลตฟอร์มอยู่ที่: https://ec.europa.eu/consumers/odr

การระงับข้อพิพาททางเลือก

การเข้าร่วมกระบวนการระงับข้อพิพาททางเลือกต่อหน่วยงานระงับข้อพิพาทผู้บริโภคไม่ใช่ข้อบังคับ ผู้ขายอาจเลือกเข้าร่วมโดยสมัครใจ โปรดดูข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้ขายที่เกี่ยวข้องสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อพิพาทที่เกิดจากสัญญาที่ทำผ่าน iNUNO.shop อยู่ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับของสหภาพยุโรปและกฎหมายที่ใช้บังคับระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายที่เกี่ยวข้อง โดยไม่กระทบต่อบทบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคที่มีผลบังคับใช้

ติดต่อ

สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์ม คุณสามารถติดต่อ iNUNO.shop ผ่านข้อมูลติดต่อที่ระบุไว้บนเว็บไซต์