Returer och ångerrätt
Konsumenter har rätt att frånträda detta avtal inom fjorton dagar utan att ange något skäl.
Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då du eller en tredje part som du har utsett, och som inte är transportören, får varorna i fysisk besittning.
För att utöva din ångerrätt måste du informera den aktuella säljaren om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett tydligt meddelande, till exempel ett brev skickat med post eller e post. Du kan använda den standardblankett för ånger som säljaren tillhandahåller, men det är inte obligatoriskt.
För att hålla tidsfristen för ångerrätt räcker det att du skickar ditt meddelande om att utöva ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.
Verkningar av ånger
Om du frånträder detta avtal ska säljaren återbetala alla betalningar som mottagits från dig, inklusive standardleveranskostnader, utan onödigt dröjsmål och senast fjorton dagar från den dag då säljaren informerats om ditt beslut att frånträda detta avtal. Återbetalningen kommer att göras med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, om inte något annat uttryckligen överenskommits.
Säljaren får hålla inne återbetalningen tills varorna har tagits emot tillbaka eller tills du har tillhandahållit bevis på att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.
Du ska skicka tillbaka varorna eller överlämna dem till säljaren utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast fjorton dagar från den dag då du meddelar ditt frånträdande. Du står för den direkta kostnaden för att returnera varorna om inte säljaren har gått med på att stå för dessa kostnader.
Du ansvarar endast för en eventuell värdeminskning av varorna som beror på hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för avtal om leverans av varor som är tillverkade enligt konsumentens specifikationer eller tydligt personliga, förseglade varor som av hälso eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera när förseglingen har brutits, eller digitalt innehåll som inte tillhandahålls på ett fysiskt medium när fullgörandet har påbörjats med konsumentens föregående uttryckliga samtycke.