Isplate
Ova stranica objašnjava kako funkcionišu isplate prodavcima na iNUNO.shop. iNUNO.shop posluje kao online marketplace platforma. Proizvode nude, prodaju i isporučuju nezavisni prodavci. Ako nije izričito navedeno drugačije, iNUNO.shop nije ugovorni prodavac proizvoda. Kupoprodajni ugovor se zaključuje direktno između kupca i prodavca.
1. Kako funkcionišu isplate
Kada kupac plati porudžbinu, uplata se obrađuje putem eksternih pružalaca platnih usluga. Nakon što je porudžbina završena i ispunjava uslove, iNUNO.shop pokreće isplatu prodavcu putem pružaoca isplata. Ako nije drugačije navedeno, iNUNO.shop koristi Wise Business za isplate prodavcima.
2. Pravo na isplatu i rokovi
Isplate postaju dostupne četrnaest dana nakon što je porudžbina označena kao isporučena. Ovaj period zadržavanja koristi se radi potvrde isporuke, perioda za sporove i prava potrošača prema pravu Evropske unije.
Isplate se obrađuju samo ako saldo prodavca dostigne minimalni iznos za isplatu.
3. Minimalni iznos isplate
Minimalni iznos isplate iznosi 50 EUR. Ako je raspoloživi saldo ispod ovog praga, iznosi se akumuliraju i isplaćuju kada se dostigne minimalni iznos.
4. Rezerve i upravljanje rizikom
iNUNO.shop primenjuje tekuću rezervu od deset procenata na iznose koji ispunjavaju uslove za isplatu. Rezerva se koristi za pokrivanje potencijalnih povrata sredstava, chargeback transakcija, sporova ili troškova povezanih sa prevarama.
Iznosi zadržani u rezervi oslobađaju se prodavcu kada povezani rizici isteknu i kada nema nerešenih pitanja.
5. Verifikacija i podaci za isplatu
Da bi primali isplate, prodavci moraju obezbediti tačne i ažurirane podatke za isplatu i završiti sve potrebne korake verifikacije. Verifikacija može uključivati provere identiteta i poslovanja koje zahtevaju iNUNO.shop i ili pružalac isplata.
Isplate mogu biti privremeno obustavljene ako je verifikacija nepotpuna, neuspešna ili ako nedostaju potrebne informacije.
6. Način isplate i valuta
Isplate se šalju na destinaciju za isplatu koju je prodavac podesio, najčešće na bankovni račun naveden kroz proces pružaoca isplata. Dostupne valute i opcije konverzije zavise od pružaoca isplata i podešavanja naloga prodavca.
Mogu se primeniti naknade za konverziju valuta, naknade za transfer ili bankarske naknade u skladu sa uslovima pružaoca isplata i ili banke primaoca.
7. Naknade i odbici
Naknade marketplace platforme, provizije i drugi iznosi dospeli prema uslovima za prodavce odbijaju se pre isplate. Takođe se mogu primeniti dodatne naknade, uključujući naknade pružalaca platnih usluga, naknade pružaoca isplata, troškove obrade sporova ili naknade za konverziju valuta.
8. Povrati, vraćanja i negativni salda
Ako prodavac mora da izvrši povrat sredstava kupcu, vraćeni iznos i povezani troškovi mogu se odbiti od budućih isplata. Ako odbici premaše raspoloživi saldo za isplatu, može nastati negativan saldo.
Prodavci ostaju odgovorni za izmirenje svakog negativnog salda, uključujući slučajeve kada povrati, chargeback transakcije ili ishodi sporova zahtevaju vraćanje dodatnih iznosa.
9. Chargeback transakcije, sporovi i zadržavanje isplata
Ako kupac pokrene spor, chargeback ili prijavu prevare, isplate povezane sa pogođenom porudžbinom mogu biti zadržane dok se slučaj ne reši. Prodavci moraju sarađivati dostavljanjem traženih informacija i dokaza.
Naknade povezane sa sporovima mogu se primeniti i, gde je to zakonski dozvoljeno, preneti na prodavca, naročito ako problem proističe iz neispunjenja obaveza, obmanjujućih oglasa ili neusklađenosti.
10. Porezi i računovodstvo
Prodavci su isključivo odgovorni za utvrđivanje, obračun, prijavu i plaćanje svih primenljivih poreza, uključujući PDV gde je primenljivo, kao i za izdavanje zakonski ispravnih faktura ili potvrda kada je to potrebno.
iNUNO.shop ne pruža poreske savete i ne preuzima odgovornost za poresku usklađenost prodavaca.
11. Evidencije isplata
Prodavačka zona obezbeđuje evidencije vezane za isplate, uključujući iznose isplata, odbitke, rezerve i status isplate. Prodavci su odgovorni za usklađivanje ovih evidencija sa sopstvenim računovodstvom i za njihovo čuvanje u skladu sa važećim propisima.
12. Kontakt
Za pitanja u vezi sa isplatama koristite kontakt opcije navedene na pravnim stranicama platforme i navedite podatke o svom prodavačkom nalogu i, po potrebi, broj pogođene porudžbine.