Kthime dhe e drejta e tërheqjes
Konsumatorët kanë të drejtë të tërhiqen nga ky kontratë brenda katërmbëdhjetë ditësh pa dhënë asnjë arsye.
Afati i tërheqjes është katërmbëdhjetë ditë nga dita kur ju ose një palë e tretë e caktuar prej jush, që nuk është transportuesi, merrni posedimin fizik të mallrave.
Për të ushtruar të drejtën e tërheqjes, duhet të njoftoni shitësin përkatës për vendimin tuaj për t’u tërhequr nga kjo kontratë me një deklaratë të qartë, për shembull një letër të dërguar me postë ose email. Ju mund të përdorni formularin model të tërheqjes të ofruar nga shitësi, por kjo nuk është e detyrueshme.
Për të respektuar afatin e tërheqjes, mjafton që të dërgoni komunikimin tuaj për ushtrimin e të drejtës së tërheqjes para se të përfundojë afati i tërheqjes.
Efektet e tërheqjes
Nëse tërhiqeni nga kjo kontratë, shitësi do t’ju rimbursojë të gjitha pagesat e marra nga ju, përfshirë kostot standarde të dorëzimit, pa vonesë të panevojshme dhe jo më vonë se katërmbëdhjetë ditë nga dita kur shitësi informohet për vendimin tuaj për t’u tërhequr nga kjo kontratë. Rimbursimi do të bëhet duke përdorur të njëjtën mënyrë pagese që keni përdorur për transaksionin fillestar, përveç nëse është rënë dakord shprehimisht ndryshe.
Shitësi mund të mbajë rimbursimin derisa mallrat të jenë marrë mbrapsht ose derisa të keni paraqitur provë se i keni dërguar mallrat mbrapsht, cilado që të ndodhë më herët.
Ju duhet t’i dërgoni mallrat mbrapsht ose t’ia dorëzoni shitësit pa vonesë të panevojshme dhe në çdo rast jo më vonë se katërmbëdhjetë ditë nga dita kur komunikoni tërheqjen. Ju mbani koston direkte të kthimit të mallrave, përveç nëse shitësi ka rënë dakord t’i mbulojë ato kosto.
Ju jeni përgjegjës vetëm për çdo ulje të vlerës së mallrave që rezulton nga trajtimi tjetër përveç atij që është i nevojshëm për të përcaktuar natyrën, karakteristikat dhe funksionimin e mallrave.
Përjashtime nga e drejta e tërheqjes
E drejta e tërheqjes nuk zbatohet për kontratat për furnizimin e mallrave që janë bërë sipas specifikimeve të konsumatorit ose janë qartësisht të personalizuara, mallra të mbyllura që nuk janë të përshtatshme për kthim për arsye të mbrojtjes së shëndetit ose higjienës pasi të jenë hapur, ose për përmbajtje digjitale që nuk furnizohet në një mjet material pasi ekzekutimi të ketë filluar me pëlqimin paraprak të shprehur të konsumatorit.