Mirë se vini në qendrën e ndihmës iNUNO.shop. iNUNO.shop është një treg online. Produktet shiten dhe dërgohen nga shitës të pavarur. iNUNO ofron platformën dhe përpunimin e pagesave.
Porositë dhe dorëzimi
Përditësimet e statusit të porosisë shfaqen në llogarinë tuaj dhe mund të dërgohen edhe me email. Afatet e dorëzimit varen nga shitësi, mënyra e dërgimit dhe vendi i destinacionit.
Nëse nuk e keni marrë porosinë brenda afatit të caktuar, ju lutemi na kontaktoni dhe ne do t ju ndihmojmë të kontaktoni shitësin.
Kthimet dhe e drejta e tërheqjes
Nëse jeni konsumator në BE ose ZEE, zakonisht keni të drejtë tërheqjeje për kontratat në distancë. Afati i tërheqjes zakonisht është 14 ditë nga marrja e mallrave. Disa produkte përjashtohen nga ligji.
Kushtet e kthimit dhe adresa e kthimit përcaktohen nga shitësi. Gjithmonë përdorni udhëzimet e kthimit në faqen e porosisë.
Ankesa dhe garancia ligjore
Konsumatorët në BE kanë të drejta ligjore për mallra me defekt. Në varësi të rastit, mund të keni të drejtë për riparim, zëvendësim, ulje çmimi ose rimbursim.
Pagesat dhe rimbursimet
Pagesat përpunohen në mënyrë të sigurt. Rimbursimet kryhen në metodën origjinale të pagesës. Koha e rimbursimit varet nga konfirmimi i shitësit dhe ofruesi i pagesave.
Rolet dhe përgjegjësitë e tregut
Shitësit janë përgjegjës për përshkrimet e produkteve, çmimet, saktësinë e stokut, dorëzimin, kthimet dhe përputhshmërinë ligjore. iNUNO.shop ofron infrastrukturën e tregut dhe mbështet komunikimin dhe zgjidhjen e mosmarrëveshjeve.
Zgjidhja e mosmarrëveshjeve
Nëse nuk arrini të zgjidhni një problem me shitësin, kontaktoni mbështetjen e iNUNO.shop. Ne do ta shqyrtojmë rastin dhe mund të kërkojmë prova shtesë.
Kontaktoni mbështetjen
Email: info@inuno.shop
Telefon: 00385 91 9166044