Podmienky pre predajcov
1. Rozsah a úloha iNUNO.shop
Tieto podmienky pre predajcov sa vzťahujú na všetkých predajcov, ktorí používajú iNUNO.shop na zverejňovanie a predaj produktov kupujúcim. iNUNO.shop funguje ako online marketplace platforma. Produkty ponúkajú, predávajú a odosielajú nezávislí predajcovia. Ak nie je výslovne uvedené inak, iNUNO.shop nie je zmluvným predávajúcim produktov a nestáva sa stranou kúpnej zmluvy medzi kupujúcim a predajcom.
iNUNO.shop poskytuje technickú platformu, marketplace funkcie a podporu spracovania platieb, ako je opísané v týchto podmienkach.
2. Spôsobilosť a účet predajcu
Ak chcete predávať na iNUNO.shop, musíte si vytvoriť účet predajcu a poskytnúť presné, úplné a aktuálne informácie, vrátane zákonom požadovaných obchodných údajov. Zodpovedáte za bezpečnosť prihlasovacích údajov a za všetky činnosti vykonávané prostredníctvom vášho účtu.
iNUNO.shop môže požadovať overenie a podporné dokumenty na potvrdenie vašej identity, obchodného statusu a súladu s uplatniteľným právom.
3. Stav schválenia predajcu
Predajcovia podliehajú schvaľovaciemu procesu. Váš stav môže byť:
- pending: žiadosť sa posudzuje
- approved: môžete zverejňovať produkty a predávať na platforme
- rejected: nemôžete zverejňovať produkty ani predávať na platforme
Funkcie zverejňovania produktov sú dostupné iba pre schválených predajcov. iNUNO.shop môže podľa vlastného uváženia schválenie udeliť, odmietnuť, pozastaviť alebo odobrať, pri rešpektovaní uplatniteľného práva a povinností spravodlivého postupu.
4. Vaše povinnosti ako predajcu
Ste predajca v transakcii a nesiete výhradnú zodpovednosť za:
- zákonnosť, bezpečnosť, kvalitu a súlad vašich produktov
- presné popisy produktov, ceny a dostupnosť
- aby ponuky neboli zavádzajúce a obsahovali všetky povinné informácie
- balenie, odoslanie, doručenie a riešenie problémov s doručením
- zákaznícku podporu súvisiacu s vašimi produktmi a objednávkami
- dodržiavanie pravidiel ochrany spotrebiteľa v EÚ a všetkých ďalších uplatniteľných zákonov
- daňový súlad vrátane určenia DPH, fakturácie a reportingu
5. Ponuky produktov a pravidlá obsahu
Všetky ponuky musia byť pravdivé, jasné a úplné. Musíte poskytnúť požadované informácie o produkte, vrátane, ak je to relevantné: zloženie materiálov, rozmery, kompatibilitu, pokyny, upozornenia a všetky zákonom vyžadované označenia.
Musíte zabezpečiť, že máte práva používať akýkoľvek obsah, ktorý nahrávate, vrátane obrázkov, textu, log a ochranných známok. Udeľujete iNUNO.shop nevýhradnú, celosvetovú licenciu na hostovanie, zobrazovanie a šírenie obsahu vašich ponúk na platforme a v marketingových materiáloch výlučne na účely prevádzky a propagácie marketplace.
6. Zakázané a obmedzené položky
Nesmiete zverejňovať ani predávať nelegálne položky alebo položky obmedzené uplatniteľným právom. Nesmiete zverejňovať položky, ktoré porušujú práva duševného vlastníctva alebo pravidlá bezpečnosti produktov. iNUNO.shop môže ponuky odstrániť a prijať opatrenia pri podozrení na nesúlad.
7. Objednávky a uzavretie kúpnej zmluvy
Keď kupujúci zadá objednávku, kúpna zmluva sa uzatvára medzi kupujúcim a vami ako predajcom po prijatí objednávky v súlade s procesom objednávky a platby na platforme. Musíte včas plniť prijaté objednávky a jasne komunikovať s kupujúcimi.
8. Doručenie, lehoty a riziko
Zodpovedáte za odoslanie produktu kupujúcemu a za presné lehoty doručenia a náklady na dopravu. Musíte odoslať v lehote uvedenej v ponuke alebo, ak nie je uvedená, v primeranej lehote.
Zodpovedáte za balenie, dopravcov, sledovanie a riešenie problémov s doručením. Prechod rizika sa riadi uplatniteľným spotrebiteľským právom. Pri predaji spotrebiteľom je predajca spravidla zodpovedný až do prevzatia tovaru kupujúcim.
9. Vrátenia, zrušenia a práva spotrebiteľov
Na predaje spotrebiteľom v Európskej únii sa vzťahujú kogentné spotrebiteľské práva. Ak je to relevantné, spotrebitelia môžu mať zákonné právo na odstúpenie v stanovenej lehote pri zmluvách uzavretých na diaľku, s uplatnením zákonných výnimiek. Musíte poskytnúť požadované predzmluvné informácie, spracovať žiadosti o odstúpenie a vykonať vrátenie platieb v súlade s uplatniteľným právom.
Ak ponúkate dodatočné dobrovoľné politiky vrátenia, musia byť jasne uvedené a nesmú obmedzovať kogentné spotrebiteľské práva.
10. Ceny, poplatky a provízie
iNUNO.shop môže účtovať marketplace poplatky a provízie, ako je opísané na platforme. Poplatky a provízie môžu byť odpočítané z súm splatných vám a môžu sa líšiť podľa typu účtu predajcu, kategórie alebo individuálnej dohody. Uplatniteľné poplatky sú transparentne zobrazené v predajcovskej časti pred použitím alebo aktiváciou.
11. Platby, výplaty a poskytovatelia platobných služieb
Platby kupujúcich sú spracovávané prostredníctvom externých poskytovateľov platobných služieb. iNUNO.shop môže uľahčiť inkaso platieb a výpočet a odpočet uplatniteľných poplatkov.
Výplaty predajcom sa vykonávajú prostredníctvom poskytovateľa výplat. Ak nie je uvedené inak, iNUNO.shop používa Wise Business na výplaty predajcom. Musíte poskytnúť presné výplatné údaje a splniť požiadavky overenia poskytovateľa.
Časy výplat môžu závisieť od faktorov, ako je zúčtovanie zvolenej platobnej metódy, lehoty sporov, kontroly súladu, prevencia podvodov a stav objednávky.
12. Chargeback, spory a podvody
Ak kupujúci začne platobný spor, chargeback alebo tvrdenie o podvode, musíte spolupracovať poskytnutím požadovaných informácií a dôkazov. Môžu sa uplatniť poplatky poskytovateľa platieb alebo náklady na spracovanie sporu a môžu byť prenesené na vás tam, kde je to právne prípustné, najmä ak je problém spôsobený vaším porušením, neplnením, zavádzajúcou ponukou alebo nesúladom.
13. Dane a fakturácia
Nesiete výhradnú zodpovednosť za určenie a uplatnenie uplatniteľných daní a za vystavenie právne vyhovujúcich faktúr alebo dokladov, ak je to potrebné. iNUNO.shop neposkytuje daňové poradenstvo a nepreberá zodpovednosť za váš daňový súlad.
14. Ochrana údajov a komunikácia
Osobné údaje kupujúcich musíte spracúvať iba na plnenie objednávok a poskytovanie zákazníckej podpory a v súlade s uplatniteľnými zákonmi o ochrane údajov, vrátane GDPR, ak je to relevantné. Údaje kupujúcich nesmiete používať na nesúvisiaci marketing bez platného právneho základu a potrebných súhlasov.
Správy a komunikácia súvisiaca s objednávkami by mali zostať v rámci kanálov iNUNO.shop na ochranu oboch strán.
15. Pravidlá platformy, vymáhanie a pozastavenie
iNUNO.shop môže monitorovať ponuky a transakcie s cieľom zachovať integritu marketplace. iNUNO.shop môže odstrániť ponuky, obmedziť viditeľnosť, pozastaviť účty alebo zadržať výplaty, ak je to primerane nevyhnutné na prevenciu podvodov, vymáhanie súladu, riešenie sporov alebo plnenie právnych povinností, v súlade s uplatniteľným právom.
16. Zodpovednosť
Zodpovedáte za svoje produkty, ponuky a plnenie. V rozsahu povolenom zákonom iNUNO.shop nezodpovedá za vaše produkty, vaše zmluvné povinnosti voči kupujúcim ani za spory medzi kupujúcimi a predajcami.
Nič v týchto podmienkach neobmedzuje zodpovednosť, ktorú nemožno obmedziť podľa uplatniteľného práva, vrátane zodpovednosti za úmysel, hrubú nedbanlivosť alebo kogentné pravidlá ochrany spotrebiteľa, ak sú relevantné.
17. Odškodnenie
Súhlasíte, že odškodníte a ochráníte iNUNO.shop pred nárokmi, škodami a nákladmi vyplývajúcimi z vášho porušenia týchto podmienok, vašich produktov, vašich ponúk, porušenia práva alebo porušenia práv tretích strán, v rozsahu povolenom zákonom.
18. Ukončenie a zrušenie účtu
Môžete prestať predávať a požiadať o zrušenie účtu za predpokladu, že splníte všetky nevybavené povinnosti. iNUNO.shop môže ukončiť alebo pozastaviť váš účet z dôvodu podstatného porušenia, opakovaného nesúladu, rizika podvodu alebo právnych požiadaviek, v súlade s uplatniteľným právom a spravodlivými postupmi.
19. Zmeny týchto podmienok
iNUNO.shop môže tieto podmienky aktualizovať tak, aby odrážali právne, technické alebo prevádzkové zmeny. Predajcovia budú o podstatných zmenách informovaní vopred prostredníctvom platformy alebo e mailu. Pokračovanie v používaní platformy po nadobudnutí účinnosti zmien predstavuje prijatie aktualizovaných podmienok.
20. Rozhodné právo a riešenie sporov
Tieto podmienky sa riadia právom uplatniteľným na iNUNO.shop, ako je uvedené v právnych informáciách platformy, pri rešpektovaní kogentných ustanovení, ktoré sa môžu uplatniť podľa vašej polohy a povahy vzťahu. Príslušnosť súdov sa určuje v súlade s uplatniteľným právom.
21. Kontakt
V prípade otázok týkajúcich sa týchto podmienok pre predajcov použite kontaktné možnosti uvedené na právnych stránkach platformy.