Taxas e comissões
Modelo de taxas do marketplace
O iNUNO.shop opera como uma plataforma de marketplace online.
Os produtos são oferecidos, vendidos e enviados por vendedores independentes.
O iNUNO.shop não é o vendedor contratual dos produtos, exceto se indicado explicitamente de outra forma.
Para operar e manter a plataforma, o iNUNO.shop cobra aos vendedores determinadas taxas conforme descrito abaixo.
Comissão sobre as vendas
Por cada venda concluída, o iNUNO.shop cobra ao vendedor uma comissão baseada no valor bruto final do pedido.
A comissão:
- é calculada como uma percentagem do montante total pago pelo comprador, incluindo impostos aplicáveis e custos de envio, salvo indicação em contrário
- é automaticamente deduzida durante o processamento do pagamento
- torna se devida apenas após uma transação bem sucedida
A taxa de comissão exata aplicável a um vendedor pode depender de:
- estatuto do vendedor ou tipo de conta
- categoria do produto
- acordos individuais com o iNUNO.shop
As taxas de comissão aplicáveis são apresentadas ao vendedor antes da listagem de produtos e podem ser atualizadas de acordo com estes termos.
Taxas de processamento de pagamentos
Os pagamentos no iNUNO.shop são processados através de prestadores de serviços de pagamento externos.
As taxas de processamento de pagamentos:
- podem ser cobradas para além das comissões do marketplace
- dependem do método de pagamento selecionado, da moeda e do prestador de pagamento
- estão incluídas na comissão ou são deduzidas separadamente, conforme indicado no painel do vendedor
O iNUNO.shop não controla as estruturas de taxas de prestadores de pagamento terceiros.
Taxas adicionais do vendedor
Dependendo da utilização e dos serviços selecionados, podem aplicar se taxas adicionais, incluindo, mas não se limitando a:
- posicionamentos promocionais opcionais ou serviços de publicidade
- ferramentas premium para vendedores ou funcionalidades de analítica
- taxas de conversão de moeda impostas por prestadores de pagamento
- taxas de chargeback ou de gestão de disputas, se causadas pelo vendedor
Todas as taxas aplicáveis são apresentadas de forma transparente antes da utilização ou ativação.
Sem taxas de listagem salvo indicação
Salvo indicação explícita em contrário, o iNUNO.shop não cobra taxas pela listagem de produtos.
As taxas geralmente só são incorridas quando uma venda é concluída com sucesso ou quando são utilizados serviços opcionais pagos.
Reembolsos, cancelamentos e transações falhadas
Se uma encomenda for cancelada ou reembolsada:
- as comissões e taxas podem ser ajustadas ou reembolsadas proporcionalmente
- as taxas já cobradas pelo prestador de pagamento podem não ser reembolsáveis
Em caso de disputas, chargebacks ou atividade fraudulenta, custos adicionais podem ser repercutidos no vendedor responsável quando legalmente permitido.
Impostos e IVA
Os vendedores são os únicos responsáveis por:
- determinar os impostos aplicáveis
- cobrar corretamente o IVA ou outros impostos
- cumprir todas as obrigações de declaração fiscal e faturação
O iNUNO.shop não fornece aconselhamento fiscal e não assume responsabilidade pela conformidade fiscal do vendedor.
Alterações às taxas
O iNUNO.shop reserva se o direito de modificar taxas ou estruturas de comissão no futuro.
Os vendedores serão informados antecipadamente de alterações materiais através da plataforma ou por email.
A continuação da utilização da plataforma após as alterações entrarem em vigor constitui aceitação das taxas atualizadas.
Transparência e aviso legal
Todas as taxas são apresentadas de forma transparente na área da conta do vendedor.
Esta página é fornecida apenas para fins informativos e não constitui aconselhamento jurídico ou fiscal.
Em caso de conflito, prevalecem os acordos individuais e as leis aplicáveis.