Warunki dla sprzedawców

1. Zakres i rola iNUNO.shop

Niniejsze warunki dla sprzedawców mają zastosowanie do wszystkich sprzedawców korzystających z iNUNO.shop w celu oferowania i sprzedaży produktów kupującym. iNUNO.shop działa jako internetowa platforma marketplace. Produkty są oferowane, sprzedawane i wysyłane przez niezależnych sprzedawców. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, iNUNO.shop nie jest umownym sprzedawcą produktów i nie staje się stroną umowy sprzedaży pomiędzy kupującym a sprzedawcą.

iNUNO.shop zapewnia platformę techniczną, funkcje marketplace oraz wsparcie w zakresie przetwarzania płatności zgodnie z niniejszymi warunkami.

2. Uprawnienia sprzedawcy i konto

Aby sprzedawać na iNUNO.shop, musisz utworzyć konto sprzedawcy i podać dokładne, kompletne oraz aktualne informacje, w tym wszelkie wymagane prawem dane dotyczące działalności gospodarczej. Odpowiadasz za bezpieczeństwo danych logowania oraz za wszelką aktywność prowadzoną w ramach Twojego konta.

iNUNO.shop może wymagać weryfikacji oraz zażądać dokumentów potwierdzających tożsamość, status działalności oraz zgodność z obowiązującym prawem.

3. Status zatwierdzenia sprzedawcy

Sprzedawcy podlegają procesowi zatwierdzania. Twój status może być następujący:

pending: Twoje zgłoszenie jest w trakcie weryfikacji
approved: możesz wystawiać produkty i sprzedawać na platformie
rejected: nie możesz wystawiać produktów ani sprzedawać na platformie

Funkcje wystawiania produktów są dostępne wyłącznie dla zatwierdzonych sprzedawców. iNUNO.shop może zatwierdzić, odrzucić, zawiesić lub cofnąć zatwierdzenie według własnego uznania, z zastrzeżeniem obowiązującego prawa i zasad rzetelnego postępowania.

4. Twoje obowiązki jako sprzedawcy

Jesteś sprzedawcą umownym i ponosisz wyłączną odpowiedzialność za:

legalność, bezpieczeństwo, jakość i zgodność oferowanych produktów
rzetelne opisy produktów, ceny i dostępność
zapewnienie, że oferty nie wprowadzają kupujących w błąd i zawierają wszystkie wymagane informacje
pakowanie, wysyłkę, dostawę oraz rozwiązywanie problemów związanych z dostawą
obsługę klienta dotyczącą produktów i zamówień
przestrzeganie przepisów UE dotyczących ochrony konsumentów oraz wszelkich innych obowiązujących przepisów prawa
zgodność podatkową, w tym ustalanie podatku VAT, fakturowanie i raportowanie

5. Oferty produktów i zasady dotyczące treści

Wszystkie oferty muszą być prawdziwe, jasne i kompletne. Musisz dostarczyć wymagane informacje o produkcie, w tym, w stosownych przypadkach: skład materiałowy, rozmiary, kompatybilność, instrukcje, ostrzeżenia oraz wszelkie oznaczenia wymagane prawem.

Musisz posiadać prawa do wykorzystywania wszelkich treści, które przesyłasz, w tym obrazów, tekstów, logo i znaków towarowych. Udzielasz iNUNO.shop niewyłącznej, ogólnoświatowej licencji na hostowanie, wyświetlanie i rozpowszechnianie treści ofert w ramach platformy oraz materiałów marketingowych wyłącznie w celu prowadzenia i promowania marketplace.

6. Produkty zabronione i ograniczone

Nie wolno wystawiać ani sprzedawać produktów nielegalnych ani produktów ograniczonych przez obowiązujące prawo. Nie wolno również oferować produktów naruszających prawa własności intelektualnej lub przepisy dotyczące bezpieczeństwa produktów. iNUNO.shop może usuwać oferty i podejmować działania egzekucyjne w przypadku podejrzenia niezgodności.

7. Zamówienia i zawarcie umowy sprzedaży

Gdy kupujący składa zamówienie, umowa sprzedaży zostaje zawarta pomiędzy kupującym a Tobą jako sprzedawcą w momencie zaakceptowania zamówienia zgodnie z procesem składania zamówień i płatności na platformie. Jesteś zobowiązany do terminowej realizacji zaakceptowanych zamówień oraz do jasnej komunikacji z kupującymi.

8. Wysyłka, terminy dostawy i ryzyko

Odpowiadasz za wysyłkę produktu do kupującego oraz za podanie dokładnych terminów i kosztów dostawy. Produkt musi zostać wysłany w terminie wskazanym w ofercie lub, jeśli termin nie został określony, w rozsądnym czasie.

Odpowiadasz za pakowanie, wybór przewoźników, śledzenie przesyłek oraz rozwiązywanie problemów z dostawą. Ryzyko utraty towaru przechodzi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego. W sprzedaży konsumenckiej sprzedawca zazwyczaj pozostaje odpowiedzialny do momentu otrzymania towaru przez kupującego.

9. Zwroty, odstąpienia i prawa konsumentów

W przypadku sprzedaży konsumentom w Unii Europejskiej obowiązują bezwzględnie prawa konsumentów. W stosownych przypadkach konsumenci mogą posiadać ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ustawowym terminie, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem. Jesteś zobowiązany do przekazania wymaganych informacji przed zawarciem umowy, obsługi wniosków o odstąpienie oraz dokonania zwrotów zgodnie z obowiązującym prawem.

Jeżeli oferujesz dodatkowe dobrowolne zasady zwrotów, muszą one być jasno określone i nie mogą ograniczać ustawowych praw konsumentów.

10. Ceny, opłaty i prowizje

iNUNO.shop może pobierać opłaty i prowizje marketplace zgodnie z informacjami przedstawionymi na platformie. Opłaty i prowizje mogą być potrącane z kwot należnych sprzedawcy i mogą się różnić w zależności od typu konta sprzedawcy, kategorii lub indywidualnych ustaleń. Obowiązujące opłaty są prezentowane w panelu sprzedawcy przed ich użyciem lub aktywacją.

11. Płatności, wypłaty i dostawcy usług płatniczych

Płatności kupujących są przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych. iNUNO.shop może ułatwiać pobór płatności oraz obliczanie i potrącanie obowiązujących opłat.

Wypłaty dla sprzedawców są realizowane za pośrednictwem dostawcy wypłat. O ile nie wskazano inaczej, iNUNO.shop korzysta z Wise Business do realizacji wypłat dla sprzedawców. Musisz podać prawidłowe dane do wypłaty oraz spełnić wymogi weryfikacyjne dostawcy.

Termin wypłaty może zależeć od takich czynników jak rozliczenie płatności, okresy sporów, kontrole zgodności, zapobieganie nadużyciom oraz status zamówienia.

12. Chargebacki, spory i nadużycia

Jeżeli kupujący rozpocznie spór płatniczy, chargeback lub zgłosi podejrzenie nadużycia, jesteś zobowiązany do współpracy poprzez dostarczenie wymaganych informacji i dowodów. Opłaty dostawców płatności lub koszty obsługi sporów mogą zostać naliczone i, o ile prawo na to pozwala, przeniesione na Ciebie, zwłaszcza jeśli problem wynika z Twojego naruszenia warunków, niewykonania zobowiązań, wprowadzających w błąd ofert lub braku zgodności.

13. Podatki i fakturowanie

Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za ustalenie i pobór obowiązujących podatków oraz za wystawianie faktur lub paragonów zgodnych z przepisami prawa, jeżeli jest to wymagane. iNUNO.shop nie udziela porad podatkowych ani nie ponosi odpowiedzialności za Twoją zgodność podatkową.

14. Ochrona danych i komunikacja

Dane osobowe kupujących możesz przetwarzać wyłącznie w celu realizacji zamówień i zapewnienia obsługi klienta oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym RODO, jeśli ma zastosowanie. Nie wolno wykorzystywać danych kupujących do niepowiązanego marketingu bez ważnej podstawy prawnej i wymaganych zgód.

Komunikacja dotycząca zamówień oraz wiadomości powinna odbywać się w ramach kanałów iNUNO.shop w celu ochrony obu stron.

15. Zasady platformy, egzekwowanie i zawieszenie

iNUNO.shop może monitorować oferty i transakcje w celu zachowania integralności marketplace. iNUNO.shop może usuwać oferty, ograniczać widoczność, zawieszać konta lub wstrzymywać wypłaty, gdy jest to racjonalnie konieczne w celu zapobiegania nadużyciom, egzekwowania zgodności, rozwiązywania sporów lub spełnienia obowiązków prawnych, zgodnie z obowiązującym prawem.

16. Odpowiedzialność

Ponosisz odpowiedzialność za swoje produkty, oferty oraz realizację zamówień. W zakresie dozwolonym przez prawo iNUNO.shop nie ponosi odpowiedzialności za Twoje produkty, Twoje zobowiązania umowne wobec kupujących ani za spory pomiędzy kupującymi a sprzedawcami.

Niniejsze warunki nie ograniczają odpowiedzialności, której nie można ograniczyć na mocy obowiązującego prawa.

17. Zwolnienie z odpowiedzialności

Zgadzasz się zwolnić i zabezpieczyć iNUNO.shop przed roszczeniami, szkodami i kosztami wynikającymi z naruszenia niniejszych warunków, Twoich produktów, ofert, naruszeń prawa lub praw osób trzecich, w zakresie dozwolonym przez prawo.

18. Rozwiązanie umowy i zamknięcie konta

Możesz zaprzestać sprzedaży i złożyć wniosek o zamknięcie konta, pod warunkiem realizacji wszystkich zaległych zobowiązań. iNUNO.shop może rozwiązać lub zawiesić Twoje konto w przypadku istotnego naruszenia, powtarzającego się braku zgodności, ryzyka nadużyć lub wymogów prawnych, zgodnie z obowiązującym prawem i zasadami rzetelnego postępowania.

19. Zmiany niniejszych warunków dla sprzedawców

iNUNO.shop może aktualizować niniejsze warunki dla sprzedawców w celu odzwierciedlenia zmian prawnych, technicznych lub operacyjnych. Sprzedawcy będą informowani z wyprzedzeniem o istotnych zmianach za pośrednictwem platformy lub pocztą elektroniczną. Dalsze korzystanie z konta sprzedawcy po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zaktualizowanych warunków.

20. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejsze warunki dla sprzedawców podlegają prawu właściwemu dla iNUNO.shop, zgodnie z informacjami prawnymi platformy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów, które mogą mieć zastosowanie w zależności od miejsca prowadzenia działalności i charakteru relacji. Właściwe sądy ustalane są zgodnie z obowiązującym prawem.

21. Kontakt

W sprawach dotyczących niniejszych warunków dla sprzedawców skorzystaj z danych kontaktowych podanych na stronach prawnych platformy.