Vilkår for selgere
1. Virkeområde og rollen til iNUNO.shop
Disse vilkårene for selgere gjelder for alle selgere som bruker iNUNO.shop til å tilby og selge produkter til kjøpere. iNUNO.shop opererer som en nettbasert markedsplassplattform. Produktene tilbys, selges og sendes av uavhengige selgere. Med mindre annet er uttrykkelig angitt, er iNUNO.shop ikke den kontraktsmessige selgeren av produktene og blir ikke part i kjøpsavtalen mellom kjøper og selger.
iNUNO.shop tilbyr den tekniske plattformen, markedsplassfunksjoner og støtte for betalingsbehandling slik det er beskrevet i disse vilkårene.
2. Selgerkvalifikasjon og konto
For å selge på iNUNO.shop må du opprette en selgerkonto og gi nøyaktig, fullstendig og oppdatert informasjon, inkludert all lovpålagt forretningsinformasjon. Du er ansvarlig for sikkerheten til påloggingsopplysningene dine og for all aktivitet som skjer under kontoen din.
iNUNO.shop kan kreve verifisering og be om støttedokumentasjon for å bekrefte identiteten din, forretningsstatus og etterlevelse av gjeldende lovgivning.
3. Godkjenningsstatus for selger
Selgere er underlagt en godkjenningsprosess. Selgerstatusen din kan være:
- pending: søknaden din er under vurdering
- approved: du kan legge ut produkter og selge på plattformen
- rejected: du kan ikke legge ut produkter eller selge på plattformen
Produktoppføringer er kun tilgjengelige for godkjente selgere. iNUNO.shop kan godkjenne, avslå, suspendere eller trekke tilbake godkjenning etter eget skjønn, underlagt gjeldende lov og krav om rettferdig behandling.
4. Dine plikter som selger
Du er den kontraktsmessige selgeren og er eneansvarlig for:
- lovlighet, sikkerhet, kvalitet og samsvar for produktene dine
- korrekte produktbeskrivelser, priser og tilgjengelighet
- å sikre at oppføringer ikke er villedende og inneholder all obligatorisk informasjon
- pakking, frakt, levering og håndtering av leveringsproblemer
- kundeservice knyttet til produktene og bestillingene dine
- overholdelse av EUs regler for forbrukerbeskyttelse og all annen gjeldende lovgivning
- skattemessig etterlevelse, inkludert fastsettelse av merverdiavgift, fakturering og rapportering
5. Produktoppføringer og innholdsregler
Alle produktoppføringer må være sanne, klare og fullstendige. Du må gi all påkrevd produktinformasjon, inkludert der det er relevant: materialesammensetning, størrelser, kompatibilitet, instruksjoner, advarsler og lovpålagt merking.
Du må sikre at du har rettighetene til å bruke alt innhold du laster opp, inkludert bilder, tekst, logoer og varemerker. Du gir iNUNO.shop en ikke eksklusiv, verdensomspennende lisens til å være vert for, vise og distribuere innholdet i produktoppføringene dine på plattformen og i markedsføringsmateriell, utelukkende for drift og markedsføring av markedsplassen.
6. Forbudte og begrensede produkter
Du må ikke legge ut eller selge ulovlige produkter eller produkter som er begrenset av gjeldende lovgivning. Du må heller ikke legge ut produkter som krenker immaterielle rettigheter eller bryter regler for produktsikkerhet. iNUNO.shop kan fjerne oppføringer og iverksette tiltak ved mistanke om manglende etterlevelse.
7. Bestillinger og inngåelse av kjøpsavtale
Når en kjøper legger inn en bestilling, inngås kjøpsavtalen mellom kjøperen og deg som selger når bestillingen aksepteres i henhold til plattformens bestillings og betalingsprosess. Du må oppfylle aksepterte bestillinger i tide og kommunisere tydelig med kjøpere.
8. Frakt, leveringstider og risiko
Du er ansvarlig for å sende produktet til kjøperen og for å gi korrekte estimater for leveringstider og fraktkostnader. Du må sende produktet innen fristen som er angitt i oppføringen, eller hvis ingen frist er angitt, innen rimelig tid.
Du er ansvarlig for emballasje, transportører, sporing og håndtering av leveringsproblemer. Risikoen for tap overføres i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning. Ved forbrukersalg forblir selgeren vanligvis ansvarlig inntil kjøperen har mottatt varen.
9. Returer, avbestillinger og forbrukerrettigheter
Ved salg til forbrukere i Den europeiske union gjelder obligatoriske forbrukerrettigheter. Der det er relevant kan forbrukere ha en lovbestemt angrerett innen den lovbestemte perioden for fjernsalg, med forbehold om lovbestemte unntak. Du må gi påkrevd forhåndsinformasjon, håndtere angrerettforespørsler og gjennomføre refusjoner i samsvar med gjeldende lov.
Dersom du tilbyr ytterligere frivillige returordninger, må disse være tydelig angitt og må ikke begrense obligatoriske forbrukerrettigheter.
10. Priser, gebyrer og provisjoner
iNUNO.shop kan kreve markedsplassgebyrer og provisjoner slik det er beskrevet på plattformen. Gebyrer og provisjoner kan trekkes fra beløp som skal utbetales til deg, og kan variere etter type selgerkonto, kategori eller individuell avtale. Gjeldende gebyrer vises i selgerområdet før bruk eller aktivering.
11. Betalinger, utbetalinger og betalingstjenesteleverandører
Betalinger fra kjøpere behandles via eksterne betalingstjenesteleverandører. iNUNO.shop kan legge til rette for innkreving av betalinger samt beregning og fradrag av gjeldende gebyrer.
Utbetalinger til selgere skjer via en utbetalingstjenesteleverandør. Med mindre annet er angitt, benytter iNUNO.shop Wise Business for utbetalinger til selgere. Du må oppgi korrekte utbetalingsopplysninger og oppfylle leverandørens verifikasjonskrav.
Tidspunktet for utbetaling kan avhenge av faktorer som betalingsoppgjør, tvistperioder, etterlevelseskontroller, forebygging av svindel og bestillingsstatus.
12. Chargebacks, tvister og svindel
Dersom en kjøper initierer en betalingstvist, chargeback eller svindelkrav, må du samarbeide ved å gi etterspurt informasjon og dokumentasjon. Gebyrer fra betalingstjenesteleverandører eller kostnader knyttet til tvistbehandling kan påløpe og, der det er lovlig tillatt, belastes deg, særlig dersom problemet skyldes ditt brudd, manglende oppfyllelse, villedende oppføring eller manglende etterlevelse.
13. Skatt og fakturering
Du er eneansvarlig for å fastsette og innkreve gjeldende skatter og for å utstede lovmessige fakturaer eller kvitteringer der dette er påkrevd. iNUNO.shop gir ikke skatterådgivning og påtar seg ikke ansvar for din skattemessige etterlevelse.
14. Personvern og kommunikasjon
Du må kun behandle personopplysninger om kjøpere for å oppfylle bestillinger og yte kundeservice, og i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert GDPR der dette er relevant. Du må ikke bruke kjøperdata til ikke relatert markedsføring uten gyldig rettslig grunnlag og nødvendige samtykker.
Plattformmeldinger og kommunikasjon knyttet til bestillinger bør forbli innenfor iNUNO.shop sine kanaler for å beskytte begge parter.
15. Plattformregler, håndheving og suspensjon
iNUNO.shop kan overvåke oppføringer og transaksjoner for å opprettholde markedsplassens integritet. iNUNO.shop kan fjerne oppføringer, begrense synlighet, suspendere kontoer eller holde tilbake utbetalinger når dette er rimelig nødvendig for å forebygge svindel, håndheve etterlevelse, håndtere tvister eller oppfylle rettslige forpliktelser, underlagt gjeldende lov.
16. Ansvar
Du er ansvarlig for produktene dine, oppføringene dine og oppfyllelsen av bestillinger. I den grad loven tillater det, er iNUNO.shop ikke ansvarlig for produktene dine, dine kontraktsmessige forpliktelser overfor kjøpere eller tvister mellom kjøpere og selgere.
Ingenting i disse vilkårene begrenser ansvar som ikke kan begrenses i henhold til gjeldende lov.
17. Skadesløsholdelse
Du samtykker i å holde iNUNO.shop skadesløs for krav, tap og kostnader som oppstår som følge av brudd på disse vilkårene, produktene dine, oppføringene dine, lovbrudd eller krenkelser av tredjeparts rettigheter, i den grad dette er tillatt etter loven.
18. Oppsigelse og avslutning av konto
Du kan slutte å selge og be om avslutning av kontoen din, forutsatt at alle utestående forpliktelser er oppfylt. iNUNO.shop kan avslutte eller suspendere kontoen din ved vesentlig mislighold, gjentatt manglende etterlevelse, svindelrisiko eller rettslige krav, underlagt gjeldende lov og rettferdige prosedyrer.
19. Endringer i disse vilkårene for selgere
iNUNO.shop kan oppdatere disse vilkårene for selgere for å reflektere juridiske, tekniske eller operative endringer. Selgere vil bli varslet om vesentlige endringer på forhånd via plattformen eller e post. Videre bruk av selgerkontoen etter at endringene trer i kraft, utgjør aksept av de oppdaterte vilkårene.
20. Gjeldende lov og tvisteløsning
Disse vilkårene for selgere er underlagt den lovgivningen som gjelder for iNUNO.shop, slik det er angitt i plattformens juridiske informasjon, med forbehold om ufravikelige bestemmelser som kan gjelde basert på hvor du er etablert og forholdets art. Kompetente domstoler fastsettes i samsvar med gjeldende lov.
21. Kontakt
For spørsmål om disse vilkårene for selgere, bruk kontaktalternativene som er oppgitt på plattformens juridiske sider.