Utbetalinger
Denne siden forklarer hvordan utbetalinger til selgere fungerer på iNUNO.shop. iNUNO.shop opererer som en nettbasert markedsplassplattform. Produkter tilbys, selges og sendes av uavhengige selgere. Med mindre annet er uttrykkelig angitt, er iNUNO.shop ikke den kontraktsmessige selgeren av produktene. Kjøpsavtalen inngås direkte mellom kjøper og selger.
1. Hvordan utbetalinger fungerer
Når en kjøper betaler for en bestilling, behandles betalingen via eksterne betalingstjenesteleverandører. Når bestillingen er fullført og kvalifisert, initierer iNUNO.shop en utbetaling til selgeren via en utbetalingsleverandør. Med mindre annet er angitt, bruker iNUNO.shop Wise Business for utbetalinger til selgere.
2. Kvalifisering og tidspunkt
Utbetalinger blir kvalifiserte fjorten dager etter at bestillingen er merket som levert. Denne tilbakeholdsperioden brukes for å ta hensyn til leveringsbekreftelser, tvistperioder og forbrukerrettigheter i henhold til EU regelverk.
Utbetalinger behandles kun dersom selgerens saldo har nådd minimumsbeløpet for utbetaling.
3. Minimumsbeløp for utbetaling
Minimumsbeløpet for utbetaling er 50 EUR. Dersom tilgjengelig saldo er under denne terskelen, akkumuleres beløpene og utbetales når minimumsbeløpet er nådd.
4. Reserver og risikostyring
iNUNO.shop anvender en løpende reserve på ti prosent av beløpene som er kvalifisert for utbetaling. Reserven brukes til å dekke potensielle refusjoner, chargebacks, tvister eller kostnader knyttet til svindel.
Beløp som holdes i reserve frigjøres til selgeren når de tilknyttede risikoene har utløpt og det ikke foreligger uavklarte saker.
5. Verifisering og utbetalingsopplysninger
For å motta utbetalinger må selgere oppgi korrekte og oppdaterte utbetalingsopplysninger og fullføre alle påkrevde verifiseringstrinn. Verifisering kan omfatte identitets og virksomhetskontroller som kreves av iNUNO.shop og eller utbetalingsleverandøren.
Utbetalinger kan settes på pause dersom verifiseringen er ufullstendig, mislykkes eller nødvendig informasjon mangler.
6. Utbetalingsmetode og valuta
Utbetalinger sendes til utbetalingsdestinasjonen som er konfigurert av selgeren, vanligvis en bankkonto som er oppgitt via utbetalingsleverandørens prosess. Tilgjengelige valutaer og konverteringsalternativer avhenger av utbetalingsleverandøren og selgerens kontoinnstillinger.
Valutakonverteringsgebyrer, overføringsgebyrer eller bankgebyrer kan påløpe i henhold til vilkårene til utbetalingsleverandøren og eller mottakende bank.
7. Gebyrer og fradrag
Markedsplassgebyrer, provisjoner og andre beløp som forfaller i henhold til selgervilkårene trekkes før utbetaling. Ytterligere gebyrer kan også påløpe, inkludert gebyrer fra betalingstjenesteleverandører, gebyrer fra utbetalingsleverandøren, kostnader knyttet til tvistbehandling eller valutakonverteringsgebyrer.
8. Refusjoner, returer og negative saldoer
Dersom en selger må refundere en kjøper, kan det refunderte beløpet og tilknyttede kostnader trekkes fra fremtidige utbetalinger. Dersom fradragene overstiger tilgjengelig utbetalingssaldo, kan en negativ saldo oppstå.
Selgere forblir ansvarlige for å gjøre opp enhver negativ saldo, inkludert i tilfeller der refusjoner, chargebacks eller utfall av tvister krever tilbakebetaling av ytterligere beløp.
9. Chargebacks, tvister og tilbakeholdelse av utbetalinger
Dersom en kjøper initierer en tvist, chargeback eller svindelkrav, kan utbetalinger knyttet til den berørte bestillingen holdes tilbake til saken er løst. Selgere må samarbeide ved å levere forespurt informasjon og dokumentasjon.
Gebyrer relatert til tvister kan påløpe og kan, der dette er lovlig tillatt, belastes selgeren, særlig dersom problemet skyldes mislighold, villedende oppføringer eller manglende etterlevelse.
10. Skatter og regnskap
Selgere er eneansvarlige for å fastsette, innkreve, rapportere og betale alle gjeldende skatter, inkludert merverdiavgift der det er relevant, samt for å utstede juridisk korrekte fakturaer eller kvitteringer når dette er påkrevd.
iNUNO.shop gir ikke skatteråd og påtar seg ikke ansvar for selgerens skattemessige etterlevelse.
11. Utbetalingsoversikter
Selgerområdet tilbyr oversikter knyttet til utbetalinger, inkludert utbetalingsbeløp, fradrag, reserver og utbetalingsstatus. Selgere er ansvarlige for å avstemme disse oversiktene med eget regnskap og for å oppbevare dokumentasjon i henhold til gjeldende lovgivning.
12. Kontakt
For spørsmål om utbetalinger, bruk kontaktalternativene som er angitt på plattformens juridiske sider og oppgi informasjon om selgerkontoen din samt, der det er relevant, nummeret på den berørte bestillingen.