Uitbetalingen
Deze pagina legt uit hoe uitbetalingen aan verkopers werken op iNUNO.shop. iNUNO.shop opereert als een online marketplace platform. Producten worden aangeboden, verkocht en verzonden door onafhankelijke verkopers. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, is iNUNO.shop niet de contractuele verkoper van de producten. De koopovereenkomst wordt rechtstreeks gesloten tussen koper en verkoper.
1. Hoe uitbetalingen werken
Wanneer een koper een bestelling betaalt, wordt de betaling verwerkt via externe betaaldienstverleners. Zodra de bestelling is afgerond en in aanmerking komt, initieert iNUNO.shop een uitbetaling aan de verkoper via een uitbetalingsprovider. Tenzij anders vermeld, gebruikt iNUNO.shop Wise Business voor uitbetalingen aan verkopers.
2. Uitbetalingsgerechtigdheid en timing
Uitbetalingen worden in aanmerking komend veertien dagen nadat de bestelling als geleverd is gemarkeerd. Deze vasthoudperiode wordt gebruikt om rekening te houden met leveringsbevestiging, geschilvensters en consumentenrechten onder EU recht.
Uitbetalingen worden alleen verwerkt als het verkoperssaldo het minimale uitbetalingsbedrag heeft bereikt.
3. Minimum uitbetalingsbedrag
Het minimale uitbetalingsbedrag is 50 EUR. Als het beschikbare saldo onder deze drempel ligt, worden bedragen doorgeschoven en uitbetaald zodra het minimale bedrag is bereikt.
4. Reserves en risicobeheer
iNUNO.shop past een doorlopende reserve toe van tien procent van de in aanmerking komende uitbetalingsbedragen. De reserve wordt gebruikt om mogelijke terugbetalingen, chargebacks, geschillen of aan fraude gerelateerde kosten te dekken.
Gereserveerde bedragen worden vrijgegeven aan de verkoper zodra de bijbehorende risicos zijn verlopen en er geen onopgeloste zaken meer zijn.
5. Verificatie en uitbetalingsgegevens
Om uitbetalingen te ontvangen moeten verkopers nauwkeurige en actuele uitbetalingsgegevens verstrekken en alle vereiste verificatiestappen voltooien. Verificatie kan identiteits en bedrijfscontroles omvatten die door iNUNO.shop en of de uitbetalingsprovider worden vereist.
Uitbetalingen kunnen worden gepauzeerd als de verificatie onvolledig is, mislukt of als vereiste informatie ontbreekt.
6. Uitbetalingsmethode en valuta
Uitbetalingen worden verzonden naar de door de verkoper geconfigureerde uitbetalingsbestemming, meestal een bankrekening die via de workflow van de uitbetalingsprovider wordt opgegeven. Beschikbare uitbetalingsvalutas en conversieopties zijn afhankelijk van de uitbetalingsprovider en de configuratie van het verkopersaccount.
Valutaconversiekosten, transferkosten of bankkosten kunnen van toepassing zijn zoals bepaald door de uitbetalingsprovider en of de ontvangende bank.
7. Kosten en inhoudingen
Marketplace kosten, commissies en andere bedragen die verschuldigd zijn onder de seller terms worden voor uitbetaling ingehouden. Daarnaast kunnen extra kosten van toepassing zijn, waaronder kosten van betaaldienstverleners, kosten van de uitbetalingsprovider, kosten voor geschilafhandeling of valutaconversiekosten.
8. Terugbetalingen, retouren en negatieve saldos
Als een verkoper verplicht is een koper terug te betalen, kunnen het terugbetaalde bedrag en gerelateerde kosten worden ingehouden op toekomstige uitbetalingen. Als inhoudingen het beschikbare uitbetalingssaldo overschrijden, kan een negatief saldo ontstaan.
Verkopers blijven verantwoordelijk voor het oplossen van elk negatief saldo, ook wanneer terugbetalingen, chargebacks of uitkomsten van geschillen vereisen dat aanvullende bedragen worden terugbetaald.
9. Chargebacks, geschillen en uitbetalingsblokkades
Als een koper een geschil, chargeback of fraudeclaim start, kunnen uitbetalingen die betrekking hebben op de betrokken bestelling worden vastgehouden totdat de zaak is opgelost. Verkopers moeten meewerken door gevraagde informatie en bewijs te verstrekken.
Geschilgerelateerde kosten kunnen van toepassing zijn en kunnen worden doorberekend aan de verkoper waar dit wettelijk is toegestaan, vooral als het probleem het gevolg is van niet nakoming, misleidende listings of niet naleving.
10. Belastingen en boekhouding
Verkopers zijn als enigen verantwoordelijk voor het bepalen, innen, rapporteren en betalen van toepasselijke belastingen, inclusief btw waar relevant, en voor het uitgeven van wettelijk conforme facturen of bonnen wanneer vereist.
iNUNO.shop geeft geen belastingadvies en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de fiscale naleving van de verkoper.
11. Uitbetalingsrecords
Het verkopersgedeelte biedt uitbetalingsgerelateerde records zoals uitbetalingsbedragen, inhoudingen, reserves en uitbetalingsstatus. Verkopers zijn verantwoordelijk voor het afstemmen van deze records met hun eigen boekhouding en voor het bewaren van records zoals vereist door toepasselijke wetgeving.
12. Contact
Als je vragen hebt over uitbetalingen, gebruik dan de contactopties die op de juridische paginas van het platform staan en vermeld je verkopersaccountgegevens en, indien relevant, het betreffende ordernummer.