Din il paġna tipprovdi informazzjoni dwar l għażliet ta riżoluzzjoni tat tilwim disponibbli għall konsumaturi meta jixtru prodotti permezz ta iNUNO.shop.
Mudell ta marketplace
iNUNO.shop jopera bħala marketplace online. Il prodotti huma offruti, mibjugħa u kkunsinnati minn bejjiegħa indipendenti. Sakemm ma jkunx indikat b mod espliċitu mod ieħor, iNUNO.shop mhuwiex parti fil kuntratt ta bejgħ. Il kuntratt ta bejgħ jiġi konkluż direttament bejn ix xerrej u l bejjiegħ rilevanti.
Tilwim bejn xerrejja u bejjiegħa
Fil każ ta tilwima relatata ma prodott, kunsinna, rimborż jew kwalunkwe obbligu kuntrattwali ieħor, ix xerrejja huma mħeġġa l ewwel jikkuntattjaw direttament lill bejjiegħ billi jużaw id dettalji ta kuntatt pprovduti fil paġna tal prodott jew fid dettalji tal ordni.
Ħafna tilwim jista jiġi solvut malajr u b mod amikevoli permezz ta komunikazzjoni diretta.
Ir rwol ta iNUNO.shop
iNUNO.shop mhuwiex parti fil kuntratt ta bejgħ u għalhekk mhuwiex responsabbli għar riżoluzzjoni ta tilwim li jirriżulta minn dan il kuntratt. Madankollu, iNUNO.shop jista, fejn xieraq, jipprovdi assistenza teknika jew jiffaċilita l komunikazzjoni bejn ix xerrejja u l bejjiegħa.
Pjattaforma tal UE għar riżoluzzjoni online tat tilwim
Jekk it tilwima ma tistax tiġi solvuta direttament mal bejjiegħ, il konsumaturi residenti fl Unjoni Ewropea jistgħu jużaw il pjattaforma ta riżoluzzjoni online tat tilwim tal Kummissjoni Ewropea.
Il pjattaforma hija disponibbli fuq: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Riżoluzzjoni alternattiva tat tilwim
Il parteċipazzjoni fi proċeduri ta riżoluzzjoni alternattiva tat tilwim quddiem korpi ta riżoluzzjoni tat tilwim tal konsumaturi mhijiex obbligatorja. Il bejjiegħa jistgħu jagħżlu li jipparteċipaw volontarjament. Għal aktar informazzjoni, jekk jogħġbok irreferi għat termini u l kundizzjonijiet tal bejjiegħ rilevanti.
Liġi applikabbli
Tilwim li jirriżulta minn kuntratti konklużi permezz ta iNUNO.shop huwa rregolat mil liġi applikabbli tal Unjoni Ewropea u l liġi applikabbli bejn ix xerrej u l bejjiegħ rilevanti, mingħajr preġudizzju għad dispożizzjonijiet obbligatorji dwar il protezzjoni tal konsumatur.
Kuntatt
Għal mistoqsijiet ġenerali dwar l użu tal pjattaforma, tista tikkuntattja lil iNUNO.shop permezz tad dettalji ta kuntatt pprovduti fuq il websajt.