Оваа страница обезбедува информации за опциите за решавање спорови достапни за потрошувачите при купување производи преку iNUNO.shop.
Модел на marketplace
iNUNO.shop функционира како онлајн marketplace. Производите се нудат, продаваат и испраќаат од независни продавачи. Доколку не е изречно наведено поинаку, iNUNO.shop не е договорниот продавач. Договорот за продажба се склучува директно меѓу купувачот и соодветниот продавач.
Спорови меѓу купувачи и продавачи
Во случај на спор поврзан со производ, испорака, поврат на средства или било која договорна обврска, купувачите се охрабруваат прво директно да контактираат со продавачот користејќи ги контакт податоците на страницата на производот или во деталите за нарачката.
Повеќето спорови може брзо и пријателски да се решат преку директна комуникација.
Улога на iNUNO.shop
iNUNO.shop не е страна во договорот за продажба и затоа не е одговорен за решавање спорови што произлегуваат од тој договор. Сепак, iNUNO.shop може, кога е соодветно, да обезбеди техничка помош или да ја олесни комуникацијата меѓу купувачите и продавачите.
Платформа на ЕУ за онлајн решавање спорови
Доколку спорот не може да се реши директно со продавачот, потрошувачите со престој во Европската унија можат да ја користат платформата на Европската комисија за онлајн решавање спорови.
Платформата е достапна на: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Алтернативно решавање спорови
Учеството во постапки за алтернативно решавање спорови пред тело за потрошувачки спорови не е задолжително. Продавачите може доброволно да изберат да учествуваат. Погледнете ги условите на соодветниот продавач за повеќе информации.
Применливо право
Споровите што произлегуваат од договори склучени преку iNUNO.shop се уредуваат според применливото право на Европската унија и правото применливо меѓу купувачот и соодветниот продавач, без да се засегнат задолжителните одредби за заштита на потрошувачите.
Контакт
За општи прашања за користење на платформата, можете да контактирате со iNUNO.shop преку контакт податоците на веб страницата.